*** Dyrke Leadership

I løpet av de siste to tiårene har jeg konsultert til, forutsatt workshops for, og leverte keynote presentasjoner på ledelse til en rekke restaurantkjeder og individuelle restaurantsjefer. Jeg fortsetter å bli overrasket av den generelle forvirringen mellom styring og ledelse. Ledere presse, ledere trekker. Ledere prøver å tenne en ild under mennesker, ledere stoke brannen innenfor. Ledere kommando, ledere inspirere. Ledere bruker posisjon makt, ledere bruker overtalelse makt. Ledere kontroll, ledere fosterhjem engasjement.

For noen grunn, synes kontrasten mellom ekstrem ledelse og lederskap for å være spesielt skarp i restaurantbransjen. Ledelse har en tendens til å være på ytterpunktene kanter i denne bransjen. Det innebærer ofte frykt og trusler. Hvordan kan redde og sinte serverer personalet snu og gi god service? Forskning viser tydelig at de ikke gjør det. Som Don Cherry kanskje si, det er ikke "rocket kirurgi." Misfornøyd og dårlig servert ansatte passerer hvordan de blir behandlet til sine kunder. I dagens arbeidsplass, en lederstil av skyve folk presser rundt ofte de høyeste utøvere rett ut døren.

Kanskje er det bare fordi jeg vokste opp på en gård, men når jeg hører ledere bruker begrepet "opptelling" (og jeg hører det mye), det grates på meg som negler skrape en tavle. Når ledere si ting som "vi er nødt til å redusere vår opptelling", jeg umiddelbart tenker på storfe. I samfunnet der jeg vokste opp, ville bøndene spørre hverandre spørsmål som "hvor mange hode er du melking?" når vi snakker om kyr i et meieri flokk. Folk ble aldri omtalt på denne måten.

Til tross for alle sine fromme erklæringer om viktigheten av mennesker, ledelse og verdier, altfor mange ledere behandler mennesker i sine operasjoner med omtrent like mye omsorg som de ville legge til inventar , utstyr, eller d é cor. De er bare ett mer sett av eiendeler som skal forvaltes. Disse bare skje for å være med å puste og har hud pakket rundt dem. Ledere som ser "sine folk" som eiendom er kald og objektiv. Faktisk ville de lage perfekte givere for hjertetransplantasjoner – deres hjerter har hatt så lite use!

Management
.......................Leadership

Commanding..........................Coaching
Solving Problemer .................... Aktivere Andre til å løse problemer
styring og kontroll ......... Undervisning og Engasjerende
se folk som De er ..... Utvikling folk inn det de kunne Be
Empowering...........................Partnering
Operating...............................Improving
Pushing..................................Pulling
Heroic Lederen ...................... facilitative Leader
Quick Fix til symptomer ............ Søk etter Systemisk Root Causes

Voksende Spaces

Jeg liker flerårig hagearbeid i hagen vår. Som jeg har hatt en tendens våre hager gjennom årene, er jeg stadig slått av hvor noen planter vil gjøre det bra i enkelte områder og fryktelig andre steder i hagen. Hver vår og høst jeg flytte planter rundt for å matche sine preferanser for bestemte jord, vind og solforhold, samt deres nærhet til andre planter. Til tider har jeg vært positivt overrasket over hvordan noen laber planter har plutselig blomstret i en ny plassering bedre tilpasset deres behov. Siden hver staude har en annen blomst tid og lengde, er en av de hage utfordringer for å holde fargen spredt over hele hagen fra tidlig vår til sen høst. Det er en grunn til at jeg aldri "jukse" ved hjelp av ettårige som blomstrer hele sommeren. En konstant ork er å kutte av gamle blomster for å oppmuntre til nye og beskjæring planter som blir overgrodd.

Ledere bruker ofte en "one-size-fits-all" tilnærming og prøve å "masse vokse" folk. Ledere jobbe med mennesker til å finne ut hvor de er best i stand til å trives og lykkes. Som en god gartner, ledere behandle hver person i organisasjonen som et individ med sine egne unike ambisjoner, styrker og egenskaper. Ledere deretter arbeide for å sette folk i den beste plassen for dem å trives og lykkes. De mikse og matche teammedlemmene til å bygge et godt avrundet team som kan vise sine beste farger i henhold til sesongen – eller er best egnet til dagens driftsforhold i organisasjonen eller laget. Ledere har en tendens til hver person på laget sitt og trener dem til å endre vaner eller beskjære grodde metoder som kan hindre videre vekst. De er konsekvent beveger teammedlemmene rundt for å unngå overbefolkning og for å få ut det beste i hver enkelt person
.