Måter å bestemme din Kundenes Needs

Tusenvis av nye virksomheter dukker opp år etter år, men hva &'; s overraskende å vite er at det er så mange bedrifter som går ut av drift. Dette viser at du kjører selv en liten bedrift isn &'; t som lett og enkelt som mange tror. Det er mange faktorer som kan avgjøre om en virksomhet kommer til å mislykkes eller lykkes. En av de viktigste oppgavene hver entreprenør må gjøre er å bli kjent med sin kundebase. Faktisk, mange sviktende bedriftseiere innser for sent at de gjorde &'; t har så mye forståelse for sine kunder og' behov.

For å forbedre dine produkter og tjenester, er det viktig at du forstår de ønsker, behov og tankesett av forbrukerne. Du needn &'; t bruke for mye penger til å gjøre dette, spesielt hvis du bruker noen av disse for måter å vite mer om dine kunder

1.. Snakk med dine ansatte.

Blant alle medlemmer i din bedrift, er det faktisk din front-line ansatte som kjenner dine kunder det beste. Det er de som jobber med kundene dine på en daglig basis, noe som gir dem all grunn til å vite hva din klientell behov og ønsker. Hva du bør gjøre er å sette jevnlige møter med de ansatte. Spør dem hvilke konkrete ting kan gjøre kundene fornøyde og ellers. Bli kjent også hvilke produkter som kjøpes mest, og hva andre elementer folk ofte ser etter. Kommunisere med de ansatte vil ikke bare tillate deg å lære mer om markedet, men det vil også styrke ditt forhold til dine medarbeidere.

2. Få dine kunder og' meninger

Det er flere måter du kan oppfordre dine kunder og '; meninger, som gjør en epost undersøkelse, intervjue kundene dine, eller ved hjelp av sosiale medier. Ditt hovedmål er å få tilbakemeldinger fra kundene om dine tjenester og produkter. Du burde &'; t glemme, men å erkjenne dine kunder for å ta seg tid til å tilby deg sine innsikter.

3. Bruk etnografisk forskning.

Denne tilnærmingen er gjort ved å observere kunder mens de gjør sine innkjøp eller bruke dine produkter. Fordelen med denne metoden er at du kommer til å være vitne til den nøyaktige prosessen som kundene gjør en beslutning om å kjøpe produktene, hvordan de faktisk bruker dine produkter, samt hvordan de reagerer på det faktum at din bedrift doesn &'; t tilby det de trenger spesielt. Denne strategien vil være mer effektivt hvis du kunne følge det opp med en samtale med dem.

Forretningsmentor eksperter mener at pengeinnsamling meninger fra kundene er gunstig for enhver forretningsstrategi og den generelle utviklingen av en bedrift. Ved hjelp av metodene som er nevnt ovenfor, kan du også wouldn &'; t trenger å bruke mye penger, men selvfølgelig du trenger å forplikte din tid på det. Det beste å gjøre er å begynne med å snakke med folk rundt deg, som din egen stab, og kundene seg
.