Fra The Business Coaching Chronicles Konfrontasjon er en god Thing

En av de tingene de fleste selvstendig næringsdrivende bedriftseiere, entreprenører og solo fagfolk misliker er konfrontasjon. Det jeg har sett gang på gang i min personlige virksomheten coaching praksis er at å unngå konfrontasjon fører svært ofte problemer å fester, vokse seg større og eksplodere.

Konfrontasjon The Wrong Way

Jeg hadde en klient med sju ansatte. En ansatt var sjefen over de andre. Hun var konfronterende med alle, inkludert eierne som var i et partnerskap. Men konfrontert ingen henne. Når konfrontasjon er en måte det egentlig er en form for mobbing.

Denne virksomheten, som hadde vært der før hennes ankomst, begynte å sakte hodet i feil retning. Ansattes moral var ille. Eierne så hva som skjedde, men nektet å stå opp til henne. Hennes mobbing og konfronterende taktikk var om hennes makt, ikke et forsøk på å forbedre virksomheten.

Konfrontasjon Den riktige veien

Konfrontasjon, når den brukes til å fremme ideer eller forbedringer er bra. Faktisk kan du ikke ha forbedringer uten spørsmål som konfronterer den status quo. Men, når konfrontasjon er rent om personlig kontroll det er dårlig for alle parter, inkludert den personen som initierer det.

Liten suksess, enn si personlig suksess kan ikke oppnås uten andre. Konfrontasjon den riktige måten er om “ Hva &'; s høyre &"; ikke “ Hvem &'; s Høyre &"; Når det handler om “ Hvem &'; s høyre &"; det er umulig å bygge et team og å oppnå mål på lang sikt.

Uansett hvor mye nettbasert opplæring, samarbeidstrening, business trening, økonomisk-administrative fag eller teknisk trening du har hatt konfrontasjon av feil type er en vanskelig utfordring.

Konfrontasjon-løsningen

Altfor ofte folk la andre kjøre over dem fordi de ikke ønsker konfrontasjon. Alt dette gjør er oppmuntre til personen som gjør den konfronterende eller mobbing å gjøre det mer. Starte egen virksomhet eller drive en liten bedrift har nok utfordringer, men jeg kan forsikre deg som en personlig business coach du må ha riktig tankesett om konfrontasjon.

Det er vanskelig å akseptere, men konfrontasjon kan være en god ting. Konfrontasjon er om klarhet. Hvis du tenker på det, er klarhet vanskelig å komme med uten motstridende synspunkter på kompliserte og noen ganger selv enkle saker.

Når bedriftseiere jeg samarbeider med forstått at de trengte klarhet og at konfrontasjon var midlene å oppnå det de tok affære. Mobb ansatt gitt en ytelse gjennomgang med bestemte tider og hendelser der hennes oppførsel var ikke riktig.

Interessant, hennes oppførsel ble verre etter gjennomgangen. Da visste vi at det var ikke om henne å gjøre en god jobb, men om henne å ha makt. Men det var et utbytte fra konfrontasjon mellom eiere og ansatte.

De andre ansatte så at eierne var villige til å stå opp til henne. Som et resultat, begynte de å komme frem en etter en og fortelle eierne hva som egentlig skjer med virksomheten og hvordan hun ikke gjorde jobben sin. Hva de relatert skjedde til å være sant.

De ansatte konfronterte eierne og dette startet prosessen med å bringe klarhet. Ting ble veldig klart til det punktet der eierne sparket den ansatte. Med denne én ansatt gått omsetningen redusert i løpet av neste år med 70%. Kundetilfredshetsundersøkelser var stadig positive. Og det beste av alt, virksomheten var et lykkelig sted og mer lønnsomt.

Neste gang du tenker på å unngå konfrontasjon huske dette. Konfrontasjon, oftere enn ikke er din vei til klarhet og en bedre fremtid
.