Tips for å åpne slusene med Social Media

Hvordan kan bedrifter åpne slusene? Er det en strategi for å involvere kundene i forretningsmessige beslutninger? Dette er spørsmål vi alle stiller som vi undersøke og utforske kraften i sosiale medier.

Ifølge en lederartikkel i Selge Strøm Magazine, etter Gerhard Gschwandtner sa at vi må slutte å selge i gamle måten. Han skrev, &ldquo ;. . . selger har fundamentalt endret og forfølge gamle prøvde og true taktikk resulterer i mer av det samme. høyt stress og lavere salg &"; Han fortsatte med å diskutere det han kalte “ samtale &"; økonomi og ga oss handlings ideer som samsvarer med den nye håndtrykk Bilde: 1) delta i samtalen; 2) som møter dine salgsprosessen med måten kunder kjøper; 3) erstatte pitching med samarbeid; 4) gjøre kjøp enklere og skape sosiale nettverk som utstillingsvindu din kunnskap

I The New Handshake. Salg Meets Social Media, etter vi innførte en beslutningsmodell som kan hjelpe bedrifter å forstå hvordan å involvere folk
og på hvilket nivå. Tannebaum og Schmidt product: (T & S) skapte denne modellen i begynnelsen av 1970 &'; s og publisert den i Harvard Business Review
Vi kombin og omformulert stadier for å gjøre det lettere å forstå. innenfor rammen av sosiale medier

I utgangspunktet hva T &. S gjorde var å lage en modell basert på medvirkning og myndighet, teoretisering at du gir mer deltakelse i grupper i beslutningsprosessen, gir du opp myndighet eller kontroll. Dette, da blir en klar og grunnleggende spørsmålet selskapene må håndtere som de blir mer gjennomsiktig

Modellen begynner med full myndighet i Fortell
Mode:. Du bare fortelle folk hva du ønsker og forventer ingen tilbakemelding. Når du beveger deg opp kontinuum litt, å gi opp noen myndighet, flytter du inn i Selg
Mode. Her du deler din beslutning av “ salg &"; eller overtale andre til ditt synspunkt. Du virkelig don &'; t ønsker tilbakemeldinger, men du i det minste bryr seg om hva andre mener. Den tredje fasen beveger seg mot midten av kontinuum der du &'; ve bestemt deg, men du er villig til å endre det. Du er i Test
Mode. Du kaster ideen ute og lytte til svarene, og kanskje du &'; ll ombestemmer deg. I den fjerde etappen, flytter du inn i Consult
Mode. Her har du ikke tatt en avgjørelse. Du ønsker å rådføre seg med andre og lytte til deres synspunkter og da vil du bestemmer deg for hva du skal gjøre. Til slutt, i den siste fasen, Bli
Mode, bli med du med andre for å ta avgjørelsen sammen. Det er der du har minst autoritet og mest deltakelse

Måter å tilpasse T &. S MODELL å åpne slusene

Utdrag fra The New håndtrykk. . .

« en. Bruk Tell og salg Modes å skape synlighet. Blogginnleggene og dine tweets bare fortelle leserne om ditt produkt eller tjeneste. Du kan også legge til informasjon om riktig bruk av produktet eller tjenesten, og du kan ta med attester fra andre. Den Tips og salg Modes &'; s formål, så er for å skape en forståelse av produktet eller tjenesten, for ikke å engasjere kunden i beslutningsprosesser

2. . Bruk testmodus for å oppdage nye måter å operere, for å prøve ut nye tjenester, og å utforske hvordan tjenestene blir levert. spør du dem til å reagere på det du har opprettet eller besluttet.

3. Bruk Consult Mode for å gjøre deg i stand til å virkelig engasjere kunden. Hvis et stort antall av kundene er hektet inn i de sosiale mediene – det vil si at kundene er aktivt involvert ved å opprette blogginnlegg, de reagerer på og bokmerke innholdet på nettet, eller de er å registrere deg på sosiale medier nettsteder – < i> du kan engasjere dem i mange av de beslutningene som din bedrift kan møte.

4. Bruk Bli modus når du ønsker at kundene skal ta avgjørelser med deg. I Bli Mode, trenger du ikke lenger ta avgjørelsen alene. Her dele beslutningsprosesser med kunden på en helt samarbeids måte.
Dette nivået av deltakelse blir Messier. Det beste eksempel på Bli Mode og sosiale medier er med Wikipedia. Grunnleggerne av Wikipedia besluttet å " crowd-source &'; deres online leksikon, med ideen er at mange mennesker har mer informasjon sammen enn vi har hver for seg &";.

Denne modellen presenterer en ny måte å tenke på hvor mye kunden engasjement du ønsker og hvordan de sosiale mediene makt spille en rolle i den engasjement. Det gir oss noen tips for å utvikle en strategi for å åpne slusene
.