3 Expert Strategier for å hindre en god henvisning fra å gå Bad

I løpet av min virksomhet, jeg rutinemessig foreta henvisninger til andre produkter og virksomhet tjenesteytere som jeg kjenner til eller bruker regelmessig. I 99% av tilfellene, har jeg faktisk brukt produktet eller tjenesten selv eller har et godt forhold til den personen som er å tilby det. I sjeldne tilfeller vil jeg anbefale noe på styrken på anbefaling fra en betrodd kollega.

Men, gjør henvisninger ikke alltid går som jeg liker. I ett tilfelle nylig, og i ett tilfelle omtrent et år siden, henvisningen gikk fryktelig galt, mye til min forferdelse. Sistnevnte var til en tjenesteleverandør som jeg hadde brukt regelmessig, men tilbakemeldingene jeg fikk fra en klient var at tjenesten var forferdelig og endte opp med å koste langt mer enn det opprinnelige tilbudet. Den siste saken var fra en kollega som tjenester som jeg aldri hadde brukt, men var noen som hadde jeg en ganske godt forhold og gode tilbakemeldinger fra andre kunder som jeg respekterte. I dette tilfellet, leverandøren droppet ballen gjentatte ganger, ikke kommunisere med folk som jeg hadde nevnt, og ikke gi kvalitetsnivået på tjenesten jeg visste at han en gang hadde.

Dessverre, i begge tilfeller , mitt rykte led. Klienten som følte hun hadde vært villede av min henvisning hadde kjøpt mange av mine produkter og tjenester. Etter denne hendelsen fikk jeg en mail fra henne formidle hennes skuffelse i min henvisning. Hun raskt meldt fra mine lister, droppet henne medlemskap til nettstedet mitt, og jeg mistet henne tillit og hennes virksomhet permanent. I flere tilfelle nylig, jeg ringte leverandøren for å la ham vite om tilbakemeldingene jeg hadde fått, og for å diskutere hva som skjedde med ham. Han klarte å løse situasjonen med noen av mine henvisninger, men ikke alle. Jeg ikke lenger føler jeg kan stole på ham, så jeg har gjort mitt siste henvisning til denne virksomheten.

Prøv som du kan, du kan ikke kontrollere de resultatene dine henvisninger har med bedrifter som du gjør henvisningen. Du bare håper at de har de samme resultatene som du gjorde. Men det er 3 påvist strategier som jeg bruker i min henvisning prosess som fungerer for meg 99% av tiden:

1. Kjøp det du har anbefalt. Jeg anbefaler sjelden noe som jeg ikke har kjøpt meg selv. Salg bokstaver er misvisende, det produktet ikke alltid levere det salg brev løfter, eller det er ikke av kvaliteten jeg forventet. Den beste måten å finne ut om dette er noe jeg helhjertet kan anbefale er å kjøpe produktet eller tjenesten meg selv og evaluere den.

2. Bruk kjøpet. Mange produkter eller tjenester jeg bruker har uventede quirks som hindrer mitt bruk. Det kan være at et program har en feil i det, eller at når tjenesteleverandøren sa x, han egentlig mente y. Den eneste måten du vil oppdage dette på er ved å faktisk bruke, lese, eller å gjennomføre det du har kjøpt.

3. Utvikle et forhold med eieren /leverandør. I de fleste tilfeller av produktene eller tjenestene jeg anbefaler, har jeg et forhold med eieren. Jeg kan plukke opp telefonen og ringe den personen til å snakke med ham /henne, eller sende den personen en e-post, og vet at jeg vil få en ganske rask respons. Forholdet jeg har med den personen forbedrer styrken min henvisning fordi å være både en ivrig fan av produktet /tjenesten og for leverandøren øker lidenskapen og entusiasmen som jeg gjør henvisningen.

henvisning markedsføring er Nøkkelen til hver bedrift, og, faktisk, noen virksomheter vokse gjennom henvisning markedsføring alene. Ikke la henvisninger du gjør i din bedrift skade den tillit og troverdighet du holder med kundene dine. Følg disse tre påvist strategier for å hjelpe deg å sikre at hver henvisning er en stor en
.