Fra virksomheten Coaching Chronicles behandle Elephant

Process er kritisk til liten og stor suksess. I min personlige business coaching praksis finner jeg at i utgangspunktet selvstendig næringsdrivende bedriftseier, setter utøvende eller leder nesten hele sin fokus på resultater. Resultatene er den kritiske måling av noen fremgang. Likevel, det viktigste fokus, og den som er mest oversett, er prosessen.

Process Bestemmer Outcome

Process avgjør resultatene. Først må du ha rett prosess på plass for å få de resultatene du ønsker. Jeg har hatt mange eksempler i min virksomhet coaching praksis om viktigheten av prosessen, spesielt i små bedrifter.

Det var et lite, voksende selskap som bare syntes å ha den magiske touch. Jeg er sikker på at du er kjent med historien. Ting bare falt på plass. De innleide medarbeidere. Virksomheten fortsatte å vokse og bli mer lønnsomme.

Så, i en periode på 3 måneder ting begynte å gå i feil retning. Hva var problemet? Mer spesifikt, hva var den prosessen som var å bringe disse uønskede resultater?

prosessen vil hjelpe deg snakke om The Elephant under teppet fra My observasjon er at når ting går bra menneskelige natur har en tendens til å overse skiltene av problemer. Dette gjelder særlig i små bedrifter der veldig ofte folk og ressurser er strukket til det maksimale. Selvstendig næringsdrivende bedriftseier, entreprenør eller executive doesn &'; t vil ha en pause eller å slutte på hva de ser som den uunngåelige veien til suksess

Problemet er dette.. Uten riktig prosessen er det ingen uunngåelige veien til suksess. I dette selskapet, som vi undersøkte prosessen jeg så med en gang at det var ingen spesifikke stillingsbeskrivelser. Stikkordet er bestemt.

Det er umulig å ha en god stillingsbeskrivelse, sette forventninger og måle resultater uten spesifisitet. Vi startet med stillingsbeskrivelser og prosessen hver person gikk gjennom.

Process vil avdekke nøklene til suksess

Ettersom dette selskapet gikk gjennom å skape de stillingsbeskrivelser og arbeid flytdiagrammer de fleste av de ansatte var veldig støttende. Det var en som ikke var &'; t. Hun hadde blitt navet rundt som rattet i denne virksomheten slått.

Faktisk, den kom ut i mine samtaler med eierne at de var redde for å konfrontere henne. Det reaksjon på den nektet å konfrontere henne var dette. “ Hvis vi mister henne jeg don &'; t vet hvordan vi kunne gjøre det &";.

Hvis din bedrift er avhengig av folk som du tror kan &'; t byttes da du ikke er i en god forretning. Og, det betyr nesten alltid at du ikke har en god prosess når det gjelder stillingsbeskrivelser eller ansvarlighet eller at du har en prosess og ikke bruker den.

Solutions kommet gjennom Process Anmeldelser

Som vi snakket om denne ansatte ble det klart at dette måtte endres. Når vi fikk prosess i stedet for å vurdere alle eierne ble mer villige til å se på, og enda viktigere fordi prosessen gjort det klart, i stand til å se hva denne personen gjorde, og hvordan det var påvirker virksomheten.

Konklusjonene ble risting. Dette ansatt var stjele tid, forårsaker uenighet med de andre, bremse ting ned for å passe henne tidsplan og bagatellisering eierne til potensielle og eksisterende kunder. Hvorfor skulle hun gjøre det? Hun ville til slutt å ha sin egen virksomhet og stjele noen av hennes arbeidsgivere klienter.

Igjen, dette er ikke en ukjent historie. Men med prosessen i stedet for evaluering av jobbutførelse og resultater, vil denne personen slutte av hennes eget ansvar innen et par uker. Spillet var opp og hun visste det. Som for resultatene, bedriftens lønnsomhet tok en kort sikt dykk, men i løpet av tre måneder var de tilbake på sporet til nye rekorder i omsetning og lønnsomhet.

Den enda bedre nyheten var at eierne, nå bevæpnet med spesifikke stillingsbeskrivelser hadde ingen frykt for å ansette fordi de hadde en veldefinert posisjon til å tilby. Svært ofte det som holder små bedrifter tilbake fra å gjøre utskiftninger er at de virkelig don &'; t vet hva det er at de ansatte gjør. De har en generell idé, men det er ikke bra nok når du leier.

Når du har en prosess som er spesifikk du er mye mer sannsynlig å ansette rett person. Du vant &'; t føles som om du blir holdt som gissel av de ansatte. Best av alt med riktig prosessen vil du føle at du kjører en liten bedrift i stedet for følelsen av at en liten bedrift kjører deg. Ha en god prosess, og du vil være i stand til å håndtere elefantene du ser samt elefantene under teppet

Ja, det gjør prosessen avgjøre utfallet
. &Nbsp!;