Call Recorder: Hvorfor ta opp samtaler

En av mine venner kjører et reisebyrå?. Han er en arbeidsnarkoman og ønsker å gi den beste servicen til sine kunder. Men noen ganger føler han motet når han deltar samtaler fra utilfredse kunder som klandre ham for alt rotet. En dag han delte sin virksomhet problem med meg og jeg foreslo ham ved hjelp av samtale opptaker. Det er en liten enhet som kan settes på liten plass. Han fulgte mitt forslag, og i dag har han en lang liste med fornøyde kunder. Det han gjør er han repriser innspilte samtaler for å forstå kundene og' krav. Nå gjør han ingen feil ved bestilling av rom i hoteller og seter i flyene

Call Recorder er et fantastisk apparat som kan løse kunder og '; problemer uten problemer. Etter min mening hver reisebyrå eller selskap som omhandler kunden ringer må bruke denne enheten. Tar rekkefølge på telefonen er ganske praktisk, men det blir en problemfri når den som ringer har dårlig akustikk eller samtaler er gjort i hastverk eller mumlet tale. Hvordan kan en forstå tvetydig språk og forsikre kunden om beste tjenestene til tross vite at han hasn &'; t forstått et eneste ord ytret av klienten

I min mening tjenesteleverandører skal starte opptak samtaler for å imøtekomme interessene. av sine klienter. En dag ringte jeg min AC servicetekniker og ba ham om å utføre service på klimaanlegget på min hjemme. Teknikeren lovet å komme i løpet av få timer, og fikk meg til å vente på hele dagen. Det neste jeg ringte ham igjen, og han sa unnskyld da han glemte min klage. Det ba ham om å bruke en samtale opptaker, slik at han kan spore alle som ringer og tjene sine kunder bedre. Han tok mitt råd på alvor og installert en opptaksenhet neste dag. Neste gang da jeg ringte ham, ble jeg overrasket over å høre datamaskinen sier samtalen bli tatt opp.

Selv jeg planlegger å utstyre kontoret mitt med samtale opptaker, slik at jeg kan vite hvordan mine ledere har å gjøre med min klienter. Noen av mine klienter har klaget på at deres ønsker blir ignorert av ledere. Jeg vil vite hva problemet er. Snart ville jeg kjøpe en opptaksenhet og registrere alle anrop å finne feil med mine ledere. En annen grunn til posten samtalen er at det er obligatorisk for alle bedrifter å holde oversikt over sine forretningssamtaler. Å være en ansvarlig borger, vil jeg adlyde loven
.