Langsiktige relasjoner - Nøkkelen til Success

Resultatet av langsiktige relasjoner er bedre og bedre kvalitet, og lavere og lavere kostnader &"; – W. Edwards Deming

Alle bedrifter, uavhengig av størrelse, må kunder for å lykkes. Tiltrekke kunder og beholde dem for en levetid er største utfordringen at ethvert selskap står overfor, men når det gjøres er det ingen vei tilbake. En fornøyd langsiktig klient bringer flere transaksjoner og henviser deg til andre også. De verdifulle attester som du mottar fra dem er nøkkelen til suksess.

Å finne et nytt prospekt er mye dyrere enn å beholde de eldre. Utmerket kommunikasjon og offentlige forhold ferdigheter er must for å opprettholde gode og langsiktige kunderelasjoner. Bygge et langsiktig forhold til kundene er en trinnvis prosess. Ingenting skjer over natten. Det tar tid og tålmodighet til å bygge en god pålitelig langsiktig forretningssamarbeid. Følgende er noen strategier for å opprettholde et langsiktig kundeforhold:

Don &'; t bryte et løfte

Don &'; t gjør et løfte om du vet kan &'; t holde det, men når gjør man da don &'; t bryte den. Følgende gjennom dine forpliktelser forlenger et forhold. Du vil få tillit ved å holde ditt ord. Hvis du ikke kan levere på de produkter og tjenester som kunden trenger, ikke love dem at. Nøkkelen mantra er " love mindre og levere mer &'; og ikke den andre veien rundt. En leverings som overgår kundens &'; s forventninger imponerer dem. En utmerket måte å bygge langsiktige relasjoner med klienten er å konsekvent overgå deres forventninger og gi kvalitet på tjenestene. Når du leve opp til dine ord
levere best, viser dette din er i stand til å gjøre hva du sier.

Respekter dine klienter fra dag 1

Livet av ethvert forhold avhenger av gjensidig tillit, respekt og forståelse, og forretningssamarbeid er intet unntak. Hvis du ønsker at kundene skal være langsiktige utsiktene så respekterer dem fra den tid de bestemmer seg for å gjøre forretninger med deg. Behandle dem konsekvent med ærlighet, humor og ære. Dette konsistens vil gjøre deg pålitelig, troverdig og pålitelig. Med andre ord, hvis du ønsker å bli behandlet godt, behandle andre godt.

Koble med klienten

Kjenn dine kunder og deres virksomhet. Hvordan kan du levere dem løsninger hvis du skjønner &'; t vet deres behov? Dessuten kan du ikke avvike fra de mål og målsettinger i din bedrift. Så bruke litt ekstra tid og finne ut om utsiktene er enda riktig for din company.The mer du lærer om din klient jo bedre du kan tjene dem. Still spørsmål og gå dypere inn i deres interesser, mål og forventninger

Klikk her for å lese resten av denne oppføringen ...
.