Konkurrerer med de store gutta i Etisk Standards

Når jeg først startet min hjemme-basert bedrift, alt jeg leste om markedsføring indikert et behov for meg å tenke stort, handle som jeg var denne enorme konglomerat i en murstein og mørtel utstillingsvinduet, med scads av fornøyde medarbeidere alt en buzz å holde våre kunder fornøyde. Det var litt over toppen for meg, men jeg skjønte fort at for å bli lagt merke til, den lille fisken gjorde faktisk trenger å være kreativ.

Det var mer enn tolv år siden, og heldigvis, hjemmebasert og små bedrifter er sikkert normen i dag, og vi skjønner &'; t nødt til å komme opp med kreative språk og sjargong å tiltrekke virksomheten fra noen andre i vår bestemt bransje

Det samme kan ikke sies om forretningsetikk.! Delvis takket være Enrons og Arthur Andersons av verden, mer og mer av vårt klientell blir kontaktet av konkurrenter med etiske retningslinjer i hånden, falbyr sine forretningspraksis og forklare hvordan de overstiger kundens forventninger. Selv om jeg &'; m sikker på at &'; s hva vi &';. Re alle ute etter å gjøre uansett, forstå behovet for å skape og implementere noen grunnleggende etiske standarder går langt i å skille deg fra flokken

Selv vurderer hva din plan eller " code &'; vil omfatte, don &';. t glem å ta med dine ansatte, ikke bare i ferd med å skape standarder, men i faktisk implementere og kommunisere dem til dine kunder

Dette er ekstremt viktig. Husk at dine ansatte er virkelig de som håndterer det meste av den direkte kontakten med kundene dine. Hvis de skjønner &'; t forstå eller abonnere på etiske standarder for praksis, hvis de don &'; t føler en " del &'; av prosessen, du &'; re kommer til å få en litt ensom på kontoret. Forskning viser at når en bedrift isn &'; t kjøre etisk, de ansatte er vanligvis ikke behandles etisk heller. Som staver katastrofe for klient omsorg!

Når du &'; ve utarbeidet planen, rope det fra hustakene! Send din " etiske retningslinjer og' eller standarder på nettstedet ditt, i brosjyrer, på brevpapir, salg kvitteringer, eller hvor som helst som vil stadig og konsekvent minne ansatte og kunder at det &'; s ikke bare om ditt produkt eller tjeneste, men om hvordan ansatte og kunder blir behandlet til alle tider før, under og etter salget

Kanskje det &';. er bare en kort " tag line &'; som minner alle du har en plan som kan sees i sin hvilested på nettstedet ditt, eller det &'; s strategisk lagret på baksiden av alle &'; s visittkort. Uansett hvor du fremme dem, bør det være klart for alle at du kjører og drive en etisk virksomhet.

Å ha et etikkprogram på plass vil hjelpe kunder og ansatte forstår verdien av å gjøre forretninger med deg, og bringe dem tilbake igjen og igjen. Jeg har selv funnet ut at kunder og ansatte (i mitt tilfelle, underleverandører) vil være mer fleksibel med deg når deres erfaring er mindre enn ønskelig, hvis du er ærlig, grei, og etisk i alle andre situasjoner og transaksjoner.

Konkurrerer med de store gutta som gjelder etisk forretningspraksis er enkelt, når du tar deg tid til å minnes dine tanker og handlinger på en måte som kommuniserer med kunder og ansatte at etikk er en viktig faktor i hverdagen personlige og profesjonelle liv
.