Business Phone svartjenester: et smart trekk for Sales Organizations

Hvis du &'; re gjøre forretninger på nettet eller i noen direkte respons eller bestille taking kapasitet, kan du finne, som så mange andre lignende selskaper, som en profesjonell virksomhet telefonsvareren Tjenesten vil ikke bare håndtere innkommende samtaler mer effektivt, men kan også øke salget

tar en business telefon svartjeneste anrop fra en klient &';. kunder tjuefire timer i døgnet, hele året – inkludert helligdager. Personalet på disse callsentre gi informasjon, hjelp med produktutvalg, drive mersalg, kvalifisere innringere og nære salg.

Et selskap kan være å prøve å håndtere alle ordreoppfyllelse oppgaver i huset, men når bedriften vokser, som ikke lenger er fornuftig. Et selskap kan ha en e-handel som den sterkeste oppfordrer kundene til å bestille på nettet. Men mange kunder don &'; t liker å betale online; mange andre kan ha spørsmål selskapet &'; s hjemmeside gjorde &'; t svar, og ønsker å snakke med en ekte person. Forretningstelefonsvartjenester adressere disse og mange andre problemer

Call center ansatte som tar bestillinger vil gjøre seg kjent med sin klient &';. Hjemmeside og deres produkter eller tjenester. Ved å gjøre dette, er det &'; s klar kommunikasjon med folk som ringer for å bestille – faktisk, de som ringer sjelden gang at de &';. re snakke med noen off-site

En erfaren business telefon svartjeneste kan håndtere innkommende salgssamtaler fra kataloger, TV-annonser og infomercials, radio og trykte annonser, direkte respons annonsering, internett annonser og mer. Typisk en slik tjeneste kan håndtere samtaler som kommer fra flere markedsføringskanaler et selskap kan bruke og nære salg raskt og effektivt.

Mange fordeler eksisterer for salgsselskaper når de bruker business telefon svartjenester. De omfatter:

Innkommende samtaler blir besvart på første ring med den tilpassede hilsen
Forwarding tjeneste til et 800-nummer
E-post eller faks bekreftelse for hver bestilling mottatt
Klare telefonlinjer &ndash ; ikke alle skrapete og hissy
Phone oppringing og menysystemer som kundene lett forstå
Tospråklig personale for spansktalende innringere
Fakturering av andre, ikke ved minutt

Hvordan gjør alt arbeid ? Enkel. En kunde ringer et gratisnummer. Kundesenteret &'; s inngående system gjenkjenner nummeret og ruter samtalen til en medarbeider opplært i å snakke om og selge dine produkter eller tjenester. Alt dette business telefon svartjeneste medarbeider sier vil være fra skript og notater som er godkjent av klienten. Personalet vil også legge til fraktkostnader for hver bestilling og bestemme riktig mengde skatt.

Når salget er gjort, er melding om det sendes til hva distribusjon /oppfyllelse sentrum selskapet spesifiserer. De fleste sentrene sende bestillinger på en daglig basis, og noen kan sende dem enda oftere, avhengig av innholdet av sin klient &';. Behov og systemer

Fordi ansatte i callsentre er opplært i salgsprosessen, selskaper som bruker dem føler seg tryggere, vel vitende om at færre salg vil gå tapt. Prøver å kjøre en salgsvirksomhet er vanskelig å håndtere helt i huset, spesielt når det aren &'; t tilstrekkelig opplært telefon mennesker. Callsentre virkelig tjene som en forlengelse av en bedrift og har selskapets &'; s fortjeneste i bakhodet hele tiden
.