Hold på dine kunder med god Communication

Den tommelfinger regel av god markedsføring er at det &'; s bedre å holde på en kunde enn å skaffe seg en ny: For å gjøre dette må du holde kontakten med dem via hyppige, høy kvalitet korrespondanse. Denne kommunikasjonen kan anta mange former. I denne artikkelen har vi &'; ll ta en titt på noen av de viktigste virkemidlene for å bli knyttet til kunder og sørge for at de skjønner &'; t glemme deg og dine tjenester og produkter

Lag en plan for å få tak i e-postadresser, uten noe som du kan &'; t starte kommunikasjonskampanje. Når det &'; s gjort du må tenke på relevant informasjon for de personene du har tenkt å ta kontakt. Du må tenke over om info som vil fremfor alt interesse mottakerne, samt være lett på øyet.

Sende gaver og gratulasjonskort
vil etterlate et godt inntrykk på kundene dine. Du kan bruke disse kortene A) I løpet av ferien; B) For nye kunder og C) Når en kunde gir deg en henvisning. Du kan legge til en gave som et tegn på takknemlighet for dem. Din gave må ha noen praktisk verdi.

Kommunisere regelmessig
å lage kampanjen en suksess og behandle e-post plan. Undersøkelser viser at bare 10% av e-poster blir åpnet regelmessig slik at du må finne ut folk som leser e-posten din ofte og målrette dem spesielt. Oppdatere dem på hva &'; s nye i din virksomhet. Bruke e-post markedsføring judiciously. Don &'; t gå til det ekstreme – for mye eller for lite. Kanskje en gang i måneden ville være ideelt, men dette avhenger av arten av virksomheten din, dine produkter og tjenester. Hvis det er spesielle tilbud i din korrespondanse da vil du naturligvis få høyere åpningsprisene. Don &';. T glem å administrere e-postkampanje vel å redusere sannsynlig spam klager, øke troverdigheten og få en bedre oppfatning av hvordan kunden ser din bedrift

Gi rabatter og kuponger
å tiltrekke seg trafikk til din nettside /butikk. Rabatter kan være av forskjellige typer, det avhenger av hva slags virksomhet du kjører. Du kan også ha spesielle tilbud /programmer som lenker kundene med henvisninger. Det er mange måter å kommunisere med kundene på denne måten, og det endelige valget ligger i dine hender. Ideen er å være så kreative som mulig, slik at du får dine kunder glade og derfor mer engasjert.

Periodiske undersøkelser
, som å spørre kundene hva du kan gjøre for å forbedre ting, vil nappe liten problemer i knopp og stoppe dem fra å bli store, ukontrollerte seg. Få tilbakemeldinger fra kunder på dette regelmessig via enkle tilbakemeldingsskjemaer

Vennlig hilsen setter pris
kunden &'; s. Handlinger. Som når han gir deg en henvisning eller kjøp fra deg, eller rett og slett går ut av sin vei for å gjøre noe som er nyttig for deg. Folk i alle områder av livet alltid vil takknemlighet for noe godt som de har gjort – og det &'; s ikke annerledes her

Hvis du opprette et nettsamfunn
som et forum på nettstedet ditt og be kundene til å ta del, vil det øke din kommunikasjonsplan.. Dine beste /eldste kundene kan deretter veilede de nye så de beste ting om ditt produkt /tjenester kommer ut.

sosiale medier
har blitt et viktig sted for markedsføring. Denne trenden vil vare i lang tid, og du kan &'; t råd til å la den ut på internett markedsføring kommunikasjonsstrategi. Blogger er også en god måte å holde kontakten med dine kunder.

Bruk event marketing
å ringe kunder til en fest eller workshop. Du kan bruke evite.com eller eventbrite.com å gjøre dette. De sistnevnte tjenester vil gjøre deg i stand til å gjøre de billettering, navn tag lister og produserer øyeblikke epost påminnelse meldinger til gjester som er invitert, og børsnoterte deltakere
.