Viktigheten av Upselling Din Business

Begrepet mersalg er absolutt ikke en ny idé. Målet med mersalg er å øke din fortjeneste.

Et godt eksempel på dette er utført av Cruise Lines, spesielt Carnival Cruise Lines. Under en nylig booking erfaring, nevnte en gjenta kunde hvor mye de elsket å ha et rom med balkong. Dessverre, på tidspunktet for bestilling, kunden couldn &'; t se seg selv å gjøre det store investeringer for å ha et rom med balkong, og i stedet valgt et rom med bare et vindu. Tre uker før cruise, kalt Carnival klienten med et oppsalg tilbud. Kjenne kunden foretrukket et rom med balkong, Carnival tilbudt et rom med balkong for en liten oppgradering pris som var på langt nær den opprinnelige prisforlangende på balkongen rommet.

Etter å ha vært en kunde av Carnival Cruise Lines før og etter VIP-behandling klienten mottatt i dette eksempelet, vil de fortsette å være kunde av rederiet. Og hvem vet, etter å ha fortalt historien til deg kan inspirere deg til å gå på et cruise med dem også.

Men poenget her er ikke å diskutere jungeltelegrafen markedsføring, men å vise deg hvor viktig mersalg kan være til din virksomhet. Kunden kan ha vært fornøyd med å holde en standard vindu rommet hvis de fokusert på hvor mye det var å spare dem. Når Carnival tilbys på rommet til en rabattert pris, det gjorde ikke koste dem mye, men det legges til selskapet &'; s fortjeneste.

Du kan gjøre det samme i din virksomhet ved å vite hva kundene ønsker og velge det riktige tidspunktet å tilby dem.

Tenk deg at du gir et produkt til kunden, og gikk tilbake til dem en uke eller 10 dager senere, eller etter at de &'; har hatt nok tid til å konsumere noen av produktet, og du hadde et oppsalg tilbud for dem. De &'; ve fått en sjanse til å bli kjent med deg, finne ut om de liker deg, og stoler på deg, og liker ditt produkt. Nå er du tilbyr et produkt eller en tjeneste - noe de vil - for en redusert pris, og for en begrenset periode.

Selv om bare tjue prosent av kundene tok deg opp på tilbudet, og selv om det var bare $ 30,00 eller $ 40,00 mer, du &'; re profittere mer enn du ville gjort hvis du ikke hadde &'; t gjort oppsalg tilbud. Hvis du bare fikk 10 av de i en uke, eller selv i en måned, du &'; re kommer til å begynne å se den langsiktige verdien av dine relasjoner utvikle, og en langsiktig økning i fortjenesten din virksomhet genererer.

Så hvis du &'; re tenker på oppsalg konseptet og hvordan du kan inkludere det i din egen virksomhet, må du først finne ut hva folk vil ha og når de &'; re mest sannsynlig å kjøpe fra deg igjen. Deretter kan du bruke denne kunnskapen til å bygge din lønnsomme forhold, ved å gjøre kundene føler at VIP &';.. S