Automatisering: Time Saver og Convenience Maker, men ikke glem dette en Thing

Informasjonsteknologi har endret måten verden driver virksomhet. Et brev som en gang tok uker å komme seg fra punkt A til punkt B er nå levert kjapt med bare et tastetrykk.

Automation har også gjort det mulig for små bedrifter å effektivisere sine prosesser, få en hånd på deres overhead, og forbedre lønnsomheten

Mens automatisering kan være en tidsbesparende og praktisk maker, don &';. t undervurdere kraften av personlig preg. Isn &'; t det fint å vite at det er et ekte menneske bak e-post eller innspilte telefonbeskjed

Mine klienter oppdage produktivitet og lønnsomhet fordelene ved å automatisere og systematisere sin virksomhet?. De har også funnet ut at den menneskelige kontakten er den hemmelige ingrediensen til voksende sin klient og kundebase

For å balansere min klient &'; s. Erfaring, jeg kombinere automatisering, systematisering, og den menneskelige kontakten. Det er mange måter at jeg praktiserer denne tilnærmingen, og den har en klar fordel

En måte jeg &';. Ve kombinert automatisering, systematisering og personlig preg er gjennom mine månedlige tilfeldige samtaler. Jeg don &'; t har et fancy navn for det – Jeg kaller det bare mine tilfeldige klientsamtaler

Her &';. Slik fungerer det (og hvordan det ville fungere for din bedrift, også!)

1. Automat

Når noen engasjerer min selskapets &'; s tjenester, enten det er registrering for en av våre online programmer, ber om en tilpasset teambuilding, eller melde deg på et av våre mentorprogram, vil de ofte samhandle med en av våre automatiserte systemer på et tidspunkt

De kan få umiddelbar tilgang til et program de bare registrert i og motta en personlig melding som tar imot dem.. Selv om noen meldinger er automatisert, er dette en fin måte å umiddelbart kontakt med din nye klienten ved å legge til din egen spesielle preg på meldingen din, kanskje til og med å spørre et spørsmål for å få en samtale i gang.

2. Systematisere

Hver måned, jeg har en tildelt avtale tid til tilfeldig ringe på eventuelle nye kunder som startet i en av våre programmer. Med faste avtaler satt på kalenderen min, sikrer det at dette viktige tilknytningspunkt med mine klienter skjer konsekvent.

3. Legg et personlig preg

Om jeg legge igjen en beskjed, har en fem minutters prat om sine erfaringer med webinar, eller svare på et presserende spørsmål, har disse samtalene gjort en verden av forskjell. Jeg finner ut om sin registrering erfaring, hvordan læreplanen fungerer, og svare på spørsmål som hjelper bedre tjene dem. Det &'; s enkelt, også, fordi jeg får jobbe med noen av de kuleste bedriftseiere

klar fordel til denne tre-trinns tilnærming er at vi har bygget i en personlig touch punkt.. Nå, når vi kommuniserer via e-post, de vet det &';. Sa ekte person å lese svarene deres

Hva &'; s den andre fordelen for å legge til en personlig touch
Du får høre førstehånds hvordan systemer, prosesser? og programmene fungerer (eller ikke). Hvis ikke, så vet du nøyaktig hva som må forbedres

Enten du er en oppstart eller en andre-etappe bedrift, kan du finne muligheter der automatisering og systematisering forbedre dine kunder og '; opplevelse. Dette gjelder særlig når du &';. Re allerede på kapasitet og automatisering bidrar til å gi et høyere nivå av kundeservice

I tillegg kan du også finne det nyttig å legge til en personlig touch til eksisterende automatisering. Det kan rett og slett bety å gjøre raske telefonsamtaler

Det &';. Er alltid rom for forbedring. I virksomheten din, hvor du kan automatisere, systematisere og legge til en personlig touch
 ?;