Legen Vs Dentists

I går hadde jeg en 08:45 avtale med tannlegen.

Definitivt ikke min favoritt sted å gå og definitivt ikke på det tidspunktet i morgen.

Min mann og jeg kom for våre kontroller raskt og på 8:45 akkurat jeg ble vist inn i stol. Etter en rask titt rundt og en kunngjøring at alt var fint, jeg gikk ut igjen til venterommet

Og det er når den magiske skjedde

Jeg mener ikke bokstavelig her.; Harry Potter ikke vises eller noe sånt.

Men det er når systemene overtok.

Når jeg hadde betalt for vår kontroll, spurte resepsjonisten meg om jeg ønsket å bestille min neste sjekke opp i et års tid. For å være ærlig, ikke egentlig som jeg ikke liker tannlegen på best av ganger, men jeg gjorde erkjenner at når det var gjort, var det i dagboken.

Vi bestilte våre avtaler, og jeg satt dato i min dagbok. Vi fikk også en utskrevet kort for å minne oss også.

Men enda viktigere, vi får også en tekstmelding noen dager før en avtale for å minne oss om at vi var booket, og også for å gi oss muligheten til å kansellere hvis vi må.

Jeg vil tro før dette systemet var på plass, tannlege lidd mye fra folk bare "glemme" om sine avtaler.

Tross alt, er en lang et år tid bort og ikke alle vil sette avtalen rett inn sin dagbok; eller selv har en dagbok kommer til å tenke på det for det påfølgende året.

Jeg har også lurt på om legekontor, frisør og mange andre selskaper kan dra nytte av den enkle kunsten disse slags systemer.

Når jeg sammenligner går til Leger med å gå til tannlegen, er forskjellen stor og svært merkbar. I Leger, vises alle trakassert og stresset med ingen tid til å gjøre noe. Men i Tannlege ting er veldig rolig og fredelig, og hele atmosfæren skildrer det.

Når jeg er i Leger, hvis jeg måtte ta fem minutter over min planlagt avtale tid, synes det å kaste hele systemet ut. Men når du er i tannlegen ble jeg fortalt at de gjør røntgenbilder hver par år, og min var på grunn; de anbefalt at de ville gjøre det på mitt neste besøk, og de ville bestille en litt lengre avtale.
Selv om i går min vanlige tannlege var av syke, synes det ikke å faze dem i det hele tatt. Jeg vil tro at de hadde et system på plass for det også.

Jeg har snakket om systemer før, men det er så deilig når alt kommer sammen og bare virker! Og det er alltid en forskjell mellom selskaper som har systemer på plass og de som ikke gjør det.

Så, et spørsmål til deg?

Har du systemer i din bedrift? Finnes det steder hvor ting kan skje raskere, mer effektiv eller bare automatisert?

Vil du at virksomheten skal vises som tannlege, rolig og fredelig? Eller trakassert og understreket som leger? Systemer kan definitivt hjelpe med det. Fortell meg din opplevelse av systemer i kommentarfeltet nedenfor
.