Blåkopi virksomheten ved å opprette en Operations Manual

Kan Your Business kjøre Without You?

Hva ville skje med virksomheten din hvis du ble syk i en lengre periode? Kan noen andre mannen i butikken for deg lett? Vil du bli mer avslappet på ferie (eller i det minste ta en ferie!) Hvis du visste at virksomheten kan bli bedre tatt vare på mens du er borte? Har du noen gang tenkt på å ansette en ansatt eller assistent, men er overveldet med tanken på trening noen i alle dine forretningssystemer og prosesser? Er du holder på for mange oppgaver som du vet du kan delegere, men ikke har infrastrukturen på plass for å effektivt delegere uten å ta opp for mye av din dyrebare tid som bedriftseier? Hvis du svarte ja på noen av spørsmålene ovenfor, er du i behov av en virksomhet blåkopi! Det er på tide å lage en driftshåndbok.

Hva er en driftshåndbok og Hvorfor trenger jeg en for min virksomhet?

Før du startet din virksomhet og i tidlig stadier, har du sannsynligvis gjorde mye planlegging. Mest sannsynlig ble du bedt om å utarbeide en forretningsplan, og du har kanskje selv gjort det. Dessverre, de fleste små bedrifter sjelden ser på sin forretningsplan etter å lage det, og dermed gjør det meningsløst på en daglig basis. En forretningsplan er et statisk dokument, i motsetning til en levende og puste en som fungerer som en guide til virksomhetens systemer og prosesser. Utvikle systemer og ta det ekstra steget for å dokumentere dem er avgjørende for en bedrift knirkefritt og automatisk. Dessverre er de fleste virksomheter mangler i dette området. Bedriftseiere bli fanget opp i de daglige aktivitetene til å drive virksomheten, og ikke ta deg tid til å dokumentere eller blåkopi systemene på plass. I E-Myth Revisited, setter forfatteren Michael Gerber frem ideen om at alle bedrifter trenger å bli "franchise" i den forstand at de kan kjøres automatisk, levere en konsistent opplevelse for kundene, og kan opprettholdes, i hvert fall til en viss grad, uten eierens hands-on engasjement. Selv om du ikke kan bokstavelig talt bli franchising din bedrift, Gerber konsept grovt oversettes til å utvikle en driftshåndbok for din virksomhet.

Hva er fordelene ved en driftshåndbok?

en driftshåndbok gjør det lettere å delegere og drive virksomheten. Men selv om du ikke har noen ansatte, uavhengige kontraktører, eller assistenter av noe slag, viktigheten av en driftshåndbok bør ikke overses. Det gir struktur og klarhet ved å hjelpe deg undersøke det store bildet, og hvor hver del passer inn i helheten. Det er også et nyttig verktøy for å minne deg selv på dine forretningssystemer når ting blir opptatt, og du er overveldet. Håndboken fungerer som et sentralt sted for forretningskritisk informasjon som gjør det enklere for deg å finne det du trenger i ett slag. I et nøtteskall, hjelper en driftshåndbok fremme en enhetlig opplevelse for dine kunder, og hjelper deg å unngå å finne opp hjulet.

Hva Format Bør en driftshåndbok lagres i?

En Operations Manual kan være håndskrevet hvis det er din absolutte preferanse, men jeg vil ikke anbefale det. Ettersom dette dokumentet er så vital betydning for din virksomhet, bør du holde den i elektronisk format. Det er lettere å revidere, sende som vedlegg når det er nødvendig, og bli støttet opp for å unngå tap av data. Noen kunder foretrekker å lage sin Operations Manual med en 3-ringperm tilnærming. Selv om dette kan være fristende, hvis det bindemiddel er ødelagt eller tapt, der går alle dine hardt arbeid i å skape en driftshåndbok. Gjør deg selv en tjeneste og lagre manualen på en datamaskin (og sikkerhetskopiere det!) Eller på Internett på et sikkert område.

Hva bør en driftshåndbok Inkluder?

en driftshåndbok er den manuelle av alle manualer. Det kan være så omfattende som du ønsker og trenger å være. Det bør tjene som en blåkopi av virksomheten din for deg, dine ansatte, assistenter (virtuelle eller på stedet), og alle andre som er på et behov for å vite basis. Driftshåndboken hovedsak dekker alt som foregår bak kulissene av virksomheten din. Her er noen eksempler på hva en driftshåndbok kan inkludere, men som du utvikler en for din bedrift, vil du utvilsomt tenke på mange flere elementer som skal inkluderes.