Gode ​​tips å tilpasse svartjenester for Doctors

svartjenester for leger er blitt populære kaller ledelsen hjelpemidler med de fleste medisinske fagfolk. Med litt innsats, det &'; s mulig å tilpasse telefon selskapets &'; s tjenester for optimal produktivitet.

Samtalesvartjenester kan være verdifulle hjelpemidler til kvalitetskontroll og pasient oppbevaring. Helsetjenester svartjeneste poster er verdifulle kilder til data om pasientens behov og preferanser. Her er noen av de måtene som legene kan tilpasse deres samtale administrasjonspakker:

Informere Key Personnel om Relevant Call Center Protokoller

Samarbeid er viktig for å sikre optimal produktivitet nivå. Bare ansette svartjenester for leger er ikke nok til å sikre maksimal effektivitet og produktivitet. Snarere alle berørte ansatte, blant annet på ringe leger, kontorpersonell og til og med pasienter skal informeres om sykehuset svartjeneste protokoller.

Det &'; s også viktig å forklare hvordan innføringen av svartjenesten vil påvirke hver enkelt. For eksempel bør både på vakt og frivakt leger bli informert om varslingsmetoder i stedet for å kontakte dem utenfor vanlig sykehus timer. De bør også informeres om hvordan de kan tilpasse samtalen varsler for maksimal komfort og produktivitet.

På samme måte bør kontorpersonell informeres om at de trenger å bruke litt tid hver morgen for å håndtere en liste over non-nødmeldinger fra forrige kvelden eller natten. Det er også viktig at de gjør det til en vane å sjekke om de har blitt oppført som back-up for avklaringer om pasientjournal kontoer. Til slutt, bør pasienten bli gitt en liste med tall som de kan ringe for å få deres medisinske spørsmål besvart etter vanlige sykehus timer. Det &'; s også en god idé å vurdere å tilby dedikerte tall for spesifikke oppgaver som planlegging avtale.

Med jevne Vurdere og revurdere Call Management Protokoller

Det &'; s viktig å kontrollere og tilpasse samtalen Management Service &'; s innkommende samtale manus samt individuelle konto instruksjonene i begynnelsen av kontrakten.

De fleste erfarne sykehussvartjenester har standard scripts og konto instruksjoner som er nyttig for de fleste praksiser og sykehus. Bruk disse standard scripts som utgangspunkt for å tilpasse dine konto instruksjoner. Ta deg tid til å utforske manuset fra alle vinkler, slik at spørsmålene og tilhørende instrukser matche sykehusets prosedyrer. For eksempel, vil du kundesenteret til side sykehuspersonalet om etter timer reseptbelagte spørsmål?

Bruk disse enkle tipsene for å tilpasse svartjenester for leger for maksimal effektivitet og produktivitet
.