Hvordan Franchise Software Hjalp Ice Bar Franchise forbedre kommunikasjon og Brand Compliance

ICEBAR by ICEHOTEL er en del av ICEHOTEL, verdens første ishotell. Ligger i landsbyen Jukkasj ä. Rvi, Sverige, og eksisterende hvert år mellom desember og april, er ICEHOTEL utelukkende laget av snø og isblokker hentet fra Torneelven

Den første ICEBAR by ICEHOTEL åpnet i partnerskap med ABSOLUT VODKA i den opprinnelige Icehotel i 1994. Det er nå en raskt voksende franchise med steder rundt om i verden.

Som en raskt voksende tjen opptrer i flere geografiske områder, ICEBAR by ICEHOTEL var tilbringer altfor mye tid på å sende ut e-post og holde franchisetakere oppdatert via telefon -. mens viklet inn i en franchise manual som ingen ville lese

De fleste lederne i franchise industrien vil være enige om at ekspansjon og vekst er et strategisk viktig. Men de vil også være enige om at å utvide og samtidig opprettholde merkevaren konsistens og kommunisere effektivt med franchise-steder er enormt vanskelig.

Mer enn bare en vanlig bar, som opererer en ICEBAR by ICEHOTEL krever at ansatte tilegne seg spesifikk kunnskap i å håndtere en bar med alle laget av is. For eksempel, i motsetning til andre barer som kan ringe på hendige menn til å utføre grunnleggende reparasjoner, vil de lokale ansatte trenger å vite hvordan å reparere is som er ødelagt eller utsettes for varme.

Også ansatte på hvert sted er pålagt å gjenfortelle den unike historien om ICEBAR og ICEHOTEL til sine kunder. Dette legger stor vekt på merkevarebygging opplæring og support.

Uten en god franchise kommunikasjonsplattform, hadde merket meldingen begynte å fortynne og steder ble stadig mer uensartet.

ICEBAR by ICEHOTEL ble akutt klar over behovet for en bedre måte å håndtere dag-til-dag-kommunikasjon, gi franchise-manualer, sikre merkevaren etterlevelse, og rulle ut kampanjer samtidig på flere steder i løpet av rimelig tid.

Hvis du trenger hjelp i å realisere et intranett-basert kommunikasjonsplattform og revitalisere sine franchise-manualer, ICEBAR by ICEHOTEL ønsket å samarbeide med en partner som ikke bare ville bringe kompetanse innen tekniske miljøer og systemintegrasjon, men også bringe en dyp forståelse av franchise verden.

Chainformation, en leverandør av programvare for detaljhandel, franchise og kjede virksomheter var det logiske valget. I løpet av de siste tolv årene har Chainformation gitt tjen programvare for noen av Europas mest krevende franchise konsepter og kjedebutikker.

I løpet av bare fire måneder, Chainformation implementert en franchise programvareplattform over ICEBAR by ICEHOTEL franchise, inkludert steder i København, Istanbul, London, Oslo og Stockholm.

Ved å implementere CCM, ICEBAR by ICEHOTEL nettverk hadde tilgang til en høy drevet intranett som tjente som nettverkets hovedleveransen kjøretøy av know-how, forretningsdata og innhold, samtidig forbedre dag-til-dag-kommunikasjon, tjen compliance, og merkevare konsistens gjennom nettverket.

Andre viktige funksjoner av franchise programvareplattform inkluderer mediebibliotek med malutforming funksjonaliteten til markedsføringsmateriell, et salg rapportering modul, og digitale franchise-manualer.

"Så mye mer enn et intranett, er CCM en franchise programvareplattform som muliggjør raskere, rollebasert kommunikasjon, oppfordrer samarbeid, og forenkler bruken av kritisk dokumentasjon. Hver ICEBAR by ICEHOTEL stedet har nå en single point of entry fra der den kan få tilgang til franchise-manualer, design markedsføringsmateriell og rapportere daglig salg, alt mens de får nyheter og oppdateringer fra ICEBAR by ICEHOTEL universet. Med CCM, er ICEBAR by ICEHOTEL bedre rustet til å vokse som en franchise, "sier Anders Hall, salgs- og markedssjef i Chainformation.

Chainformation også fornyet ICEBAR by ICEHOTEL franchise-manualer. Innholdet for sine franchise-manualer hadde tradisjonelt blitt forvaltet manuelt i trykt form Hver gang det var en endring i den manuelle, ICEBAR by ICEHOTEL ville sende ut et ark til hver franchise sted -. en tidkrevende prosess som begrenset lagets evne til å arbeide effektivt, og fokusere på å skape en dynamisk franchisekonsept. I stedet utviklet Chainformation en digital tjen manual som laget for lettere å lese, og kan oppdateres og tilgang i sanntid.

Ved å bringe alle dag-til-dag-kommunikasjon og franchise-manualer til en digital plattform , ICEBAR by ICEHOTEL ville være bedre rustet til å håndtere franchisekonseptet i sanntid. Like viktig, ville en digital tjen manuell gi et grunnlag for ICEBAR by ICEHOTEL kunne bygge fremtidige ekspansjonsplaner for nye franchisetakere med begrenset rampe opp tid. Anmeldelser

"Med CCM av Chainformation, har vi en virkelig global plattform som kombinerer våre tjen kommunikasjonsbehov og digitale franchise-manualer i en one-stop system. Vi er utstyrt for fremtidig ekspansjon og vekst med begrenset rampe opp tid. Snarere enn å bombardere våre franchise-steder med e-post og telefonsamtaler, kan vi tilpasse kommunikasjonsflyt og dele relevant innhold på en need-to-know basis i sekunder, "forklarer Dan Hollstr ö m, utviklingsdirektør i ICEBAR by ICEHOTEL <. . br>