40-Year Old Kommunikasjon Myth Busted, Words Ikke Body Language, er grunnlaget for vellykket Communication

Den som har brukt tid som et barn på en skole lekeplass og vært utsatt for navnet ringer kjenner avbøyende uttrykket brukes for å motvirke disse buer, &ldquo ; kjepper og steiner kan brekke mine ben, men navnene kan aldri skade meg, &"; isn &';. t nok til å overvinne virkningen av disse mobbing kommunikasjon til ungdommelig, utvikle ører

Meldingene små barn hører i de tidlige årene ofte blitt en del av deres psykologiske makeup for årene som kommer, og noen ganger føre til besøk til terapeuter som voksne.

Dette er bare ett eksempel på ordenes makt. Ord er kraftig, veldig kraftig. Ord er mye kraftigere enn en gammel, slitt ut, og rett og slett unøyaktig kommunikasjonsmodell proklamerer

Det som har blitt kjent som Mehrabian Myte espouses som “. Ord &"; bare utgjør 7% av betydningen av et kommunisert budskap, forlater tone og kroppsspråk som utgjør 93% av den meldingen &'; s. betydningen

Hvis du &'; ve noen gang gjort noe salg trening eller ledelse kommunikasjonstrening siden 1972 du &'; ve sannsynligvis lært kommunikasjonen modellen om hvilke jeg skriver. Det &'; s den modellen som viser de tre viktigste komponentene i noen kommunikasjon og de respektive bidrag hver proklamerer å bringe til betydningen av en melding:

Verbal (ord) = 7%
Vocal (tone) = 38%
Visual (kroppsspråk) = 55%

Hvis dette skulle være sant jeg kunne ha deltatt Carmen på Metropolitan Opera i New York City som jeg gjorde sist November, og forstått 93% av tomten og den enkelte karakter og' s historier uten å lese undertekster på skjermen foran meg. Jeg kunne &'; t. Kunne du heller.

Ord er enormt viktig.

Men dette kommunikasjonsmodell, som begynte i 1967 med to psykologiske studier rapportert i Journal of Consulting Psykologi og Journal of Personality og sosialpsykologi, henholdsvis, og ble løst forsterket i 1971 av forskning utført og rapportert av professor Albert Mehrabian, Ph.D. av UCLA i to bøkene han publiserte tittelen Silent Meldinger og nonverbale kommunikasjon.

Disse studiene er ikke den skyldige av misguided anvendt betydningen av denne forskningen. Hvis forskning og tilhørende kommentarer er anmeldt man lærer at disse studiene aldri proklamerte sine funn ble å være bredt brukt til generell og regelmessig kommunikasjon i alle situasjoner mellom mennesker.

Det virker jo mer nøyaktig betydningen av denne forskningen har blitt ranet og vridd så ofte, av så mange kilder; det er umulig å identifisere tilblivelsen av denne skjev mening. En av de store gjerningsmennene er NLP industri (Neuro-Linguistic Programming, en filosofi og modell for personlig og faglig transformasjon effektivt brukes i coaching og personlig utvikling industri), som jeg er medlem av.

Jeg pleide å lære dette 7% -38% -55% kommunikasjonsmodell, men aldri virkelig følte seg komfortabel med det. Utrolig, publikum aldri utfordret meg på det og fortsatte å kjøpe den. Selv forsterkende modellen forteller meg hvor viktig kroppsspråk er til betydningen av en melding

I &';. M ikke hevder at kroppsspråk og den visuelle komponent i en kommunikasjon er ikke viktig. Og basert på min personlige erfaring jeg tror virkelig at tonen kan også være mer viktig at kroppsspråk.

Det jeg &'; m espousing er at Mehrabian Myte modellen legger for mye vekt på kroppsspråk og tone. Det som trengs er en modell som vil mer nøyaktig gjenspeiler den oppmerksomheten som folk på begge sider av all kommunikasjon kan føle deg komfortabel bruk, slik det er færre mis-kommunikasjon i verden.

I mitt hvitt papir med tittelen, The 7 dødeligste Sins of Leadership & Arbeidsplassen kommunikasjon, jeg understreke viktigheten av spesifikk kommunikasjon. A “ Mangel på spesifisitet &"; er en av de 7 Deadliest Sins. En av nøklene til spesifikke kommunikasjon er å være sikker på at vår kommunikasjon er sammenfallende mellom verbal, vokalen og de visuelle komponentene.

congruency doesn &'; t nødvendigvis like. Congruency betyr riktig nivå av hvert å nøyaktig få budskapet. Det viktigste å huske på når det gjelder denne modellen er at det egentlig hele starter med “ ord &";.

I &'; d liker å foreslå en ny modell og en ny måte å se på dette som er helt uvitenskapelig, men kommer fra mange år for å være et menneske å kommunisere med disse tre komponentene daglige, og som en business coach og konsulent jevnlig arbeider med bedriftsledere og deres team for å forbedre kommunikasjonen hver dag.

Det nye modellen ville se som dette:
Verbale (ord) = 50%
Vocal (tone) = 30%
Visual (kroppsspråk) = 20%

Denne modellen gir betydelig og passende vekt til ord fordi ord kan inspirere, ord kan motivere, ord kan de-motivere og ord kan ødelegge. Det tilbyr også riktig vekt på de to andre viktige komponenter.

Anthony Robbins, en av de mest kjente motiverende trenere i verden tilbyr en kommunikasjonsfilosofi kalt “ Transformational vokabular &"; Han underviser makt til å endre de negative, sårende ord vi bruker i vår selvfølelsen til myndiggjøring, positive ord som vil gjøre oss og andre, føler seg bedre og være motiverende. Et enkelt eksempel er skiftende ordet “ problem &"; til “ situasjon, &"; “ utfordring &"; eller “. mulighet &"; Han underviser dette fordi ordene rolle

Tone og kroppsspråk saken, også, bare ikke så mye som Mehrabian Myte har feilaktig lovet oss for de siste fire tiår

Hvis du &';.. D liker en praktisk og umiddelbart gjeldende tilnærming for å forbedre kommunikasjonen i organisasjonen på de høyeste nivåer av ledelse ned til frontlinjen kundeservice personell, gå til www.HowToImproveOrganizationalCommunication.com og laste ned gratis hvitt papir De 7 farligste Sins of Leadership & Arbeidsplassen Kommunikasjon
.