3% Gir hva dine kunder Need

3% regelen

Sjansene er at kundene har 97% av de tingene som du trenger i verden for å få deres oppdraget er fullført, for å få sine farer vinne, deres muligheter oppnådd , og deres styrker dypere. Din jobb er å hjelpe dem ved å sette sammen din kreativitet og dine ferdigheter forsterket av dine produkter og tjenester, og få dem til å forenkle sin tenkning, og nå sine mål. Du gir de siste 3% for å oppnå alt som er nødvendig i form av lederskap, forhold, og plattform for kreativitet. Det er 3% regelen

The Proposal

Hvis du vil starte, spør om kunden &'; s. DOS (Farer, Muligheter og Strengths). Forstå det. Virkelig lytte til hva de sier, fordi det gir deg fordeler i forslaget etableringen fordi du bare trenger å fokusere på to til tre eller fire ting som virkelig betyr noe for dem. Jeg har sett mange selgere og mange forretningsfolk gå på og om hva de gjør og hvordan de er store og de ikke tar seg tid til å forstå sammenhengen i det som gjør at kunden &'; s verden går rundt i stedet for å fokusere på hva kundenes behov.

Den neste tingen du bør gjøre er å gjenta at DOS. Faktisk lage en fortelling fra hva kunden sa til deg. Når du gjentar det til dem, føler de lyttet til, og de føler en følelse av engasjement med deg.

For eksempel, hvis du er i en restaurant miljøet, kan du gjøre dette i ti sekunder ved å spørre kunden til gi et rammeverk for hva slags erfaring de er ute etter fra restauranten erfaring. Du kan finne ut veldig raskt hvis de ønsker å bli plaget mye, hvis de ønsker masse ting, hvis de er veldig sulten, hvis de &'; re i et rush, eller andre ting som vil tillate deg å være i stand til ikke å gjett hva de &'; re leter etter i sine erfaringer med deg. Og du kan trene de ansatte til å gjøre dette, og hvem som helst som du har jobbet for deg

Hvis kunden føler seg lyttet til og engasjert, vil de være lojale

Det neste er:.. Er de rett kunde for deg? For eksempel, hvis du kjører en høy kvalitet, høyt priset restaurant, og en kunde kommer inn og ønsker å ha hummer fatet, men har ikke råd til det, er de ikke riktig kunde. Hvis en person ikke har penger til å være i stand til å betale deg for din tjeneste, er det ikke mulig å fortsette å gjøre forretninger med dem

Du ønsker å matche din kunde &'; s. DOS, for å sørge for at organisatoriske ferdigheter sett og talenter matche og justere med kunden. Så du prøver å tilfredsstille den. Du designe dine forslag rundt det. Du sørge for at du ikke gir for mye informasjon, men du er virkelig å fokusere på de tingene som de har fortalt deg at de vil ha, og deretter utføre planen

Når kunden &'; s. Få rare, og start backpedal og gjøre andre ting, er at når du kan minne dem om det de sa som var viktige. Hvis det har endret seg, og de er ikke viktig lenger, skaper det en mulighet til å bli fleksible og endre det du gjør og fortsette å kommunisere.

Til slutt, skyll og gjenta for rikdom. Engasjerende at DOS, forstå det, gjenta det, matchende den og deretter catering til det tillater deg å være i stand til å skape det forholdet at ingen av konkurrentene gjør
.