Har Denne Disaster Ever Happened To You (Part 2)?

Husker du Mary, (ikke hennes virkelige navn selvfølgelig) vår designer som gikk ut på en innledende samtale til en ny klient og ga henne masse flotte design ideer for hennes hus? Mary trodde hun hadde jobben og ble knust da hun fant ut at klienten og hennes venn som er en “ designer &"; var lykkelig ute shopping for å fullføre alle hennes gode ideer uten henne.

På ett eller annet tidspunkt, har denne situasjonen trolig skjedd med oss ​​alle. La &'; s. Ta en nærmere titt på hva som skjer her

Mary har en grunn til å bli opprørt, hun føler at denne kunden har stjålet hennes ideer og utnyttet hennes velmenende gave.

På noen måter som er sant, men reality check er, Mary ga bort sine verdifulle design ideer til en potensiell kunde som ikke hadde noen forpliktelse til henne.

• Mary aldri brakt opp temaet penger.

• Mary ikke forklare hvordan hun får betalt for hennes tjenester eller snakke om verdien av tjenestene hun gir

• Mary heller ikke snakke om hva klienten forventningene var som en samlet budsjett

• Mary gjorde ikke be om en forpliktelse (Letter of Agreement) før hun begynte å designe for denne klienten.

Dette er alle elementer som er avgjørende for Pre-programmering stadium av interiørdesign. Mary hoppet over et stort stykke av henne “ faktum funn &"; prosessen fordi hun følte seg engstelig i løpet av å snakke om penger.

Hiding fra penge samtaler vil alltid komme tilbake å bite deg.

Summoning mot til å håndtere din egen frykt er svaret.

Penger er bare en av de viktigste elementene du trenger å vite om for å lage gode design beslutninger. Dette er informasjon som du må ha for å gjøre jobben din.

Her er tre enkle tips for å hjelpe deg med å opprette letthet og komfort i nye klientpenge samtaler.

Tips # 1 Skriv et skript for din første telefonsamtale. Dette bør omfatte hva du har tenkt å gjøre, og hva kunden kan forvente fra et innledende intervju avtale.

Vær klar på hvor lenge du vil være der, hva du skal oppdage og hvorfor eller hvorfor ikke du vil ta betalt for det. Vær klar på forskjellen mellom en innledende intervjuer for å leie en designer og “ Jeg ønsker å høre dine ideer for mitt hus &";

Øv denne uttalelsen privat foran et speil før det kommer ut av kroppen din med komfort og letthet. Holder på å trene til det er lett for deg å si.

Så holde skriptet i nærheten av telefonen, slik at du vil være klar for den neste nye klient anrop.

Tips # 2 Skriv en Ofte stilte spørsmål side. Her er hvor du kan lage de spørsmålene som du ønsker klienten vil be sammen med de svarene du ønsker å gi. Pass på å forklare i FAQ verdien av dine tjenester og la dem vite at du vil spørre dem hva deres budsjett er for dette prosjektet.

Etter å ha satt den første avtale, sende kunden en takk brev som bekrefter avtalen og inkludere FAQ side.

Mange folk ikke forstår hvordan designere jobber og er bekymret ber “ dum &"; spørsmål. Du vil finne at hvis du gir noen grunnleggende informasjon som klienter vil be bedre og mer viktige spørsmål og kanskje føre deg inn i penger samtale

Tips # 3 “. Trekk elefanten ut av skapet og kaste den på . gulvet &"; Innkalle opp mot, gå ut og bare gjøre det.

Prøv denne … “ Så, hva slags budsjett har du og din mann satt for dette prosjektet &"; Dette er en enkel måte å begynne pengene samtalen.

Kast spørsmålet der ute der ute, og se hva de sier. Du har allerede advart dem om at de trengte å tenke og snakke om sitt budsjett. Denne typen åpent spørsmål inviterer samtale og lar vet du umiddelbart hvis dette er en skikkelig jobb eller ønsketenkning.

Snakker om penger tidlig i kundeforholdet fremmer tillit og respekt for deg som en profesjonell.

Og hvem kan bruke litt mer av det i hennes liv
 ?;