*** 5 Primal Principles of Communication

Regel # 1: Ta bort når han ser på deg.

Regel # 2: Når han snur hodet, er det din tid til å se på ham. Men uansett hva du gjør, aldri stirre ham i øynene - han vil tenke du å utfordre ham. Og det er noe du ikke ønsker å gjøre!

Nei, jeg snakker ikke om å gjøre med en psykopat. Jeg snakker om å ha en hverdag kommunikasjon med en gorilla i stand til å kaste deg inn i et tre.

Jeg lærte teknikker for riktig gorilla kommunikasjon under en tur til Afrika for 20 år siden. Og jeg må fortelle deg, jeg har lært minst like mye om harmonisk og produktiv kommunikasjon fra en stor silverback som jeg gjorde fra å lese score til bøker om emnet av ledende eksperter.

Jeg var heldig nok til å besøke området der primatologist Dian Fossey gjorde sitt banebrytende forskning og feltarbeid. Vår guide fortalte oss at din første møte med en gorilla er kritisk, og at du må gå gjennom visse ritualer hvis du vil ha en god opplevelse med skapningen. Så jeg var forvirret når en kvinnelig gorilla med hennes baby på slep kom ut av bushen, ca 20 fot foran meg, og deretter fortsatte å ignorere vår tilstedeværelse. "Hva er big deal?" Jeg spurte meg selv. Jeg vil neppe ferdig tanken når et stort mannlig gorilla plunked seg fem fot foran den kvinnelige og så rett på meg. Så fikk jeg det. Han var ansvarlig, og vi lekte med hans regler.

Når jeg kom inn i rytmen av å vende seg bort når gorilla så på meg og slå tilbake når han så bort, vi etablert "kommunikasjon harmoni." Han belønnet meg for fanger på ved å la meg ta mange bilder av ham i ulike positurer.

Jeg ikke bare gikk bort fra møtet med dusinvis av fantastiske bilder, men jeg hentet noen cross-arter leksjoner som har vist seg uvurderlig i å etablere rapport med folk i min personlige og forretningsmessige liv. Her er en oppsummering som kan hjelpe deg, også:

1. Vær en god lytter. Med gorilla, var det handler om å være en høflig observatør. Med mennesker er det om å være en oppmerksom lytter. Når du er oppmerksom og vise deg respekt, og jeg tror at alle ønsker respekt så mye som de ønsker noe annet.
   
2. Bytter holder gulvet. Dette punktet er om høflighet og deling av makten. Hvis du bryter reglene når du arbeider med en gorilla, vil pelsen begynne å fly. Dette er også ofte er tilfelle med mennesker, også. Men hvis du er tålmodig og ta svinger lytte og snakke, kan resultatet bli utrolig produktiv for alle.
   
3. Pause før du svarer. Når gorilla så bort, jeg stanset et øyeblikk før du tar min tur og ser på ham. Jeg kan ikke bevise det, men jeg vedder på pause snakket volumer. Med folk, ta deg tid til å tenke over hva den andre personen sier. Når du stopper, signaliserer du at den andre personen har sagt noe verdig din oppmerksomhet. Ingen primat eller menneskelig forskning er nødvendig for å bevise kraften på pauseknappen.
   
4. Bruk ordet "og" i stedet for "men". "Men" er et slåsse ord; "og" er samarbeidende ord og en bro til en dialog. Når jeg engasjert gorilla, jeg samarbeidet og aldri utfordret ham - tilsvarende "og" ord. Hadde jeg valgt å tvinge min egen måte å kommunisere på, kanskje jeg har innført tilsvarende ", men" ord, og min egen rumpe kan ha havnet i seilet. Når du kommuniserer med dine medmennesker, "og" indikerer at du er interessert i å ha en dialog, selv om du er uenig.
   
5. Vis interesse for samtalen. Under min replikker med gorilla jeg fulgte hans bly, og plukket opp en liten pinne og stirret på den, som er nøyaktig hva han gjorde som vi kommunisert. Kamp og speil andre i subtile måter når du er i en samtale - det gir en følelse av felles, og den andre personen vil sette pris på det
   

   Til slutt, her er min favoritt takeaway -. Det er en lite triks som jeg liker å kalle "ta hensyn til hva som skjer mellom dere to." Jeg var veldig oppmerksom på samspillet mellom meg og gorilla; Jeg ville ha vært en tosk å gjøre noe annet. Hvis du savner en beat, vet den andre parten at fokus er andre steder, og du kan betale konsekvensene.
   

   Før jeg møtte gorilla, var jeg ofte under illusjonen om at jeg deltok i en produktiv samtale, bare for å senere finne at jeg var på FM og den andre parten var på AM. Den gamle silver lært meg viktigheten av å lytte mellom linjene - fordi noen ganger hjertet og sjelen av samtalen blir aldri sagt med ord.
   

   Kommunikasjon er den ultimate menneskelige forbindelse. Hvis du følger "silver tips" som jeg lærte, vil du maksimere sjansene for vellykket etablere rapport med andre. Og du kan aldri være i en posisjon der noen sinne knurrer (som Robert DeNiro i Taxi Driver
   ), "Hey ... du lookin 'på meg?"
   .