Lederskap Traps: Kommunikasjon Uten Communicating

Avhengig av hvor du er fra, eller hva generasjonen du er en del av, ditt syn på hva en leder bør og ikke bør være vil variere. Det er de som sier skiftende tider krever endringer i lederstil. Selv om det kan være sant for noen områder av ledelse, mange grunnleggende egenskapene til lederskap fortsatt holder sant i dag som de gjorde tilbake med tidligere generasjoner.
Et viktig område som ikke har endret seg er evnen til å kommunisere. Kommunikasjon har lagt til nye verktøy til sitt repertoar i løpet av de siste par tiårene (for eksempel e-post og direktemeldinger), men tids testet kommunikasjonsmetoder er fortsatt nødvendig i dag. For å erstatte disse gang testet kommunikasjonsmetoder med e-post og /eller instant messaging vil være å be ditt lag og kolleger til å begynne å støte seg fra deg. Hvorfor må jeg si slikt teppe uttalelse sånn om bruk av e-post og direktemeldinger? Fordi i en hektisk verden, full av så mange elektroniske kommunikasjonsmetoder, å kunne kommunisere ansikt til ansikt blir sjeldnere og mer verdifull enn noensinne.
En Epiphany på jobb!
En god venn av meg ble nylig jobbet som direktør for et stort internasjonalt firma som har ansvaret for å sette sammen en helt ny organisasjon for selskapet. Dessverre valgte hun å forlate det firmaet like etter 7 måneder. Hvorfor? Det var mange grunner som det viser seg. Men hva &'; s interessant er at de fleste av disse problemene stammet fra ledelsen fellen av “ kommunikasjon uten å kommunisere &" ;. Hennes sjef og hennes var rett og slett ikke møte øye til øye på mange ting og konsekvent misforståelser hverandre. Å tro at de hadde delt klar konsis informasjon, men faktisk ikke å forstå hva den andre hadde tenkt å kommunisere. Dette lederskap fellen er trolig en av de viktigste ingrediensene i en “ oppskrift på fiasko &"; og at oppskriften var matlaging over seks til syv måneder var hun i firmaet.
For de første tre til fire måneder, ting så ut til å gå veldig bra. På slutten av den fjerde måneden, men hun oppdaget at hennes sjef var ikke fornøyd med hvordan ting skulle. Hva gjorde det mer av en overraskelse var at hun og hennes sjef hadde ukentlige en-mot-dem siden hun startet sin nye rolle. I løpet av disse ukentlige økter, det verbale tilbakemeldinger var positiv. For å legge til ekstra interesse for denne historien, oppdaget hun hvordan hennes sjef ikke følt fra hennes sjef, men samtidig møte med en HR-representant (som hun møtte på en periodisk basis for å diskutere teamutvikling mål). Hennes sjef aldri kommunisert til henne at det var noen problemer eller bekymringer i løpet av deres one-on-one ukentlige møter. Hun konfronterte henne sjefen på sitt neste én mot én og hørt en lignende tone som før. Ja, det var noen ting som sjefen hennes ikke var fornøyd med. De bestemte seg for å diskutere dette videre under møtet og til slutt en forståelse ble tydeligvis nådd. Tre måneder senere, min venn valgte å forlate stedet for å fortsette å arbeide på det firmaet fordi alt hun har hørt fra HR-representant var at sjefen hennes var fortsatt ikke fornøyd med noen av hennes arbeid. Hun sa hun aldri fikk denne meldingen fra sjefen hennes. Da jeg spurte henne hvorfor hun bestemte seg for å forlate, hun fortalte meg at det slett ikke var &';. TA god passform
Min venn og sjefen hennes ble ikke kommuniserer godt med hverandre. Både hun og sjefen var høy nok i sine karrierer å vite hvordan de skal og burde &'; t kommunisere. Men uansett, en kommunikasjon sammenbrudd skjedde mellom to mennesker som ikke skulle ha hatt én oppstå. Selv om de skulle møte på en ukentlig basis, de var virkelig “ kommunisere uten å kommunisere
&" ;.
ser tilbake på hele scenariet, min venn fortalte meg at det var ting som både henne og hennes sjef burde ha gjort. Hennes sjef wasn &'; t være åpen med sin underordnede om sine bekymringer og min venn var ikke spør henne sjefen de riktige spørsmålene hun bør &'; ve spurte (for å sikre at hun og hennes sjef var på samme side om hvordan ting skulle) . Hun kan &'; t endre fortiden, men i dag er hun klokere for det som skjedde.

Har du noen gang vært i en situasjon hvor du ønsker sjefen din kommuniserte mer med deg? Er slik, forstår en ting, du kan &'; t alltid kontrollere hvordan sjefen din fungerer, men du kan alltid kontrollere måten du opptrer
Min venn hadde denne muligheten på hennes siste posisjon, og selv om sjefen hennes kan. ikke har vært den beste kommunikator med henne, hun som underordnet behov for å sørge for at hun gjorde alt for å sikre at hennes og hennes sjef var i det minste se øye til øye med ting. Dette er kanskje ikke har garantert et samarbeid for min venn mellom henne og hennes sjef (siden andre formildende omstendigheter kan ha vært forekommende i bakgrunnen ukjent for henne), men det ville ha hjulpet sette oddsen litt mer i hennes favør.

God kommunikasjon er avgjørende

Ifølge John Maxwell, i sin bok “ 21 Uunnværlig Kvaliteter av en Leader &" ;, kommunikasjon er en av de uunnværlige kvaliteter en leder må ha. Det &'; s faktisk i topp fem i sin bok.