3 C er av Effektiv Communication

For effektiv kommunikasjon, sjekke meldinger for 3 C &'; s – klart, konsist og konsekvent. Det er bortkastet tid å snakke til et publikum hvis øyne er glass over fordi de er overveldet med mengden og flyt av informasjon du leverer og meningsløst å skrive kommunikasjon som ingen leser fordi mottakeren har mistet interessen før du kommer til punkt. En av de raskeste måtene å miste tillit er ved å holde tilbake informasjon eller ved å være uforenlig med din kommunikasjon.

Klar og konsis går hånd i hånd, og kan oppnås ved å ta opp hvem, hva, hvorfor, når og hvor i åpningen, kroppen og sammendraget. Si hva du har å si i så få ord som mulig. Ta hensyn til bruk av filler og buzz ord. Motstå trangen til å over forklare. I stedet oppfordrer tilbakemeldinger og spørsmål. Hvis det oppstår spørsmål fra en skriftlig kommunikasjon, sørg for å svare på hele publikum enten som spørsmålene kommer opp eller kombinere alle spørsmålene og følge opp alle på en gang. Alltid svare på hele publikum, ikke bare den personen å stille spørsmålet. Hvis en person stiller et spørsmål det &'; s sannsynlig at det er andre med de samme spørsmålene
Verbal kommunikasjon er effektivt fordi det gir mulighet for en dialog mellom avsender og mottaker av meldingen.. Skriftlig kommunikasjon er viktig, fordi det tilveiebringer en registrering, og reduserer muligheten for forvirring. Det er alltid en god ide å bruke skriftlig kommunikasjon som følge opp muntlige samtaler. Alle tolker verbale meldinger annerledes. En skriftlig oversikt presiserer.

Konsistens er avgjørende for å bygge tillit. Den raskeste måten å miste tillit er ved å ikke holde folk informert. Informasjon tendens til å lekke ut i selskaper uansett hvor tett kontrollene er og folk vil trekke sine egne konklusjoner om ingen er å gi kontekst. Slike situasjoner føre til dårlig moral og tap av produktivitet på grunn av overaktiv ryktene mill. Hvis dette skjer, alltid løse situasjonen så snart som mulig. Hvis du ikke er &'; t forberedt på å kommunisere fullstendig situasjonen, i hvert fall ta opp det faktum at det er en situasjon, og mer informasjon vil komme.

Frekvens er ikke det samme som konsistens. Hvis du sender ut en kommunikasjons hver gang du har en tanke folk vil slutte å lese meldingene dine. Men hvis du sender notater etter personalmøter, når det er bemanning endringer, eller hver gang det er en viktig kunngjøring, du blir konsekvent og folk vil verdien det. Hvis du har bygget tillit ved å kommunisere klart, konsist og konsekvent, folk vant &'; t bli fanget opp i rykter, fordi de vet at de kan stole på deg for å holde dem informert.

Timing er også viktig. Når du kommuniserer en endring som direkte påvirker laget ditt, fortell dem på forhånd. En uke eller to &'; s varsel er vanligvis en god tommelfingerregel, men tidspunktet kan variere sterkt avhengig av omstendighetene. Dette gir tid for spørsmål og å la informasjonen synke inn.

Etter disse retningslinjene vil hjelpe deg å bli en mer effektiv kommunikator som vil føre til en mer produktiv og trivelig arbeidsmiljø for alle. En ledelse coach kan være en stor ressurs for å bidra til å utvikle ferdigheter i dette området. Vennligst besøk min hjemmeside på www.coachandmentor.net for mer informasjon
.