De 7 Deadly Sins of Organizational Leadership Communication

Etter avsluttet et siste prosjekt jeg tok min klient til lunsj for å takke ham for hans virksomhet. Vi mimret om hvordan vi først møttes på min End Utsettelse NÅ! Workshop og hvordan han skjønte på den tiden han var lei av å tolerere ting i sin virksomhet

Blant problemene som han ble stadig mer frustrert var senior teammedlemmer og frontline ansatte som …

* Ble ikke ta ansvar for jobbene sine product: * Trengs konstant prodding å få ting gjort product: * Var ikke responderer på klientforespørsler product: * kom ikke tilbake telefonbeskjeder product: * var å kaste sine medarbeidere “ under bussen &"; product: * Var ha roper kampene på kontoret og på prosjektsider product: * Bruke banning når du kommuniserer med kolleger, kunder og leverandører product: * utsatte på følgende gjennom på forretningsreise muligheter product: * Ble dukke opp sent eller forlate tidlig med ingen forklaring product: * Hadde negative holdninger
* Klaget om kunder og medarbeidere product: * Var “ forsvinner &"; i løpet av dagen

Jeg begynte mitt prosjekt å lete etter den virkelige underliggende årsaken til disse problemene ved å:

* Intervju hele staben på 25 product: * Holde en rekke fokusgrupper
* Observere samhandling og samtaler mellom bedriftseier og hans folk.

Det jeg lærte på bare to uker kunne fylle en bok.

Min nye klient ble brudd nesten hver lederskap kommunikasjon feil. For å forenkle prosjektet jeg kategorisert dem inn i hva jeg nå kaller “ De 7 Deadly Sins of Organizational Leadership Kommunikasjon: &";

* Kommunikasjon Sin # 1: Mangel på spesifisitet
Dette fører folk på mottakersiden av en kommunikasjons å måtte tanke lese eller gjette på hva som blir forespurt av dem. Detaljer er utelatt eller er i beste fall vagt. Mottakeren av mange grunner ikke klarer å stille følge opp spørsmål for å få nærmere detaljer og må finne ut av det på egen hånd

* Kommunikasjon Sin # 2:. Manglende fokus på ønsket atferd
Folk er gode på å si hva de don &'; t ønsker eller hva de don &'; t vil at andre skal gjøre, men har utfordringer som identifiserer atferd de ønsker i stedet. Hvor fokus går, vokser. Som sådan, folk blir mer av det de don &'; t ønsker fordi de fortsetter å fokusere på det

* Kommunikasjon Sin # 3:. Mangel på direct
Det er der folk i organisasjoner går bak ryggen av sine medarbeidere, kolleger, sjefer og underordnede med vannkjøler sladder. Et annet eksempel er leder som forsøkte å fikse et problem som bør rettes til én person, men kaller en gruppemøte for å tilby et teppe direktiv. En tredje er når kolleger fortelle ledere feilene medarbeidere gjør i håp om å gjøre seg selv ser bra på bekostning av noen andre

* Kommunikasjon Sin # 4:. Mangel på umiddelbarhet
Dette er sommel. Dette er når kommunikasjonen unngås fordi samtalene er vanskelig og ledere don &'; t vet hvordan de skal nærme seg den fornærmende part, slik at de velger å ikke

* Kommunikasjon Sin # 5: mangel på passende Tone
Ever. hadde noen i en profesjonell setting heve sin stemme på deg i en nedlatende eller truende måte? Hva med å svare på en sarkastisk måte? Dette er bare to av måtene upassende tone ruin relasjoner og tillit i bedriftskulturer

* Kommunikasjon Sin # 6:. Mangel på fokusert oppmerksomhet
I denne dagen av teknologi og multi-tasking for mange kontor samtaler forekomme passerer i gangen, mens en person er å sjekke /svare på e-post på sin smarttelefon, eller snakke med oss ​​mens på vent venter på at noen vil de trolig anser viktigere når de kommer på telefonen. Dette fremmer respekt og lav tillit i organisasjoner

* Kommunikasjon Sin # 7:. Mangel på Respekt rebuttals
Dette kan være den mest vanlige, men underbevisstheten til alle syv lederskap kommunikasjons synder. Det &'; s samtaler når noen er enig eller gir positive tilbakemeldinger i første del av straffen, bare for å bli etterfulgt av “., Men &"; Etter “ men &"; kommer den andre skoen, og du ender opp med følelsen villedet og uoppfylte

Disse atferd hadde forårsaket betydelig skade på min klient &'; s. 25-åringen, $ 15 millioner virksomhet med 25 ansatte i løpet av de siste ti årene. Min klient faktisk anslått at å tillate disse kommunikasjonsproblemer å bygge opp over ti år hadde kostet ham om $ 5.000.000

At &'; s. Ekte penger for noen mennesker

Hvis du gjør disse samme ledelse. kommunikasjons feilene jeg inviterer deg til å gå til www.HowToImproveOrganizationalCommunication.com og få min gratis spesiell rapport De 7 Deadly Sins of Organizational Leadership Communication hvor jeg vil vise deg hvordan du løser disse syndene og bygge et mesterskap organisasjon
.