Kraftig Plurals

Nylig har E-Tips vært fokus på strømmen av spørsmål for å bygge relasjoner og å engasjere de ansatte i ytelses samtaler. Denne måneden har vi en veldig subtil men kraftig knep for å utvide mulighetene for samtalene dine. Her er trikset:

Bruk flertall substantiver å åpne eller utvide den andres perspektiv

Jeg ønsker ikke å få alle "engelsk lærer" på deg (det er. min mann Steve jobb). Likevel vil en bevissthet om de ordene du velger tillate deg å ha en større innvirkning på samtalene du setter i gang med de ansatte. Du bruker substantiver i alle dine åpne spørsmål uansett. Det er hvordan språket vårt fungerer. Nå, når du ber om innspill be om mer enn ett svar. Her er noen eksempler på nyttige flertall substantiver:

• Mål snarere enn mål
• Alternativer snarere enn alternativet
• Perspektiver heller enn perspektiv
• Ideer snarere enn ideen
• Alternatives snarere enn alternative

Hvordan ser dette ut som i en setning?

Hva alternativer
Har du vurdert å møte kundens behov?
i stedet
Hva
har du vurdert å møte kundens behov?

Hva perspektiver
kan du dele om prosjektet?
snarere enn
Hva er din perspektiv
om prosjektet?

Hva ideer
har du for å løse problemet?
snarere enn
Hva ideen
har du for å løse problemet?

Flertalls substantiver oppmuntre den ansatte til å vurdere flere alternativer og formidle din åpenhet til unike tilnærminger. Entall substantiver i disse eksemplene (alternativet, perspektiv, idé) begrense svaret du får, og ikke oppmuntre den ansatte til å delta i løsningen av problemet. Enkelt, ikke sant?

Denne måneden, kan du prøve å bevisst spørre mer åpent ended, opsjonsfylte spørsmål og se hva du får. La meg vite hvordan det går. Neste måned skal vi snakke om hvordan å unngå "av veggen" eller urimelige svarene du kan få
.