EQ: Teoretisk Det er en god idé, men i praksis

Sjansen for at du &'; ve hørt om emosjonell intelligens, evnen til å forstå og håndtere følelser av deg selv og andre, og å anvende denne forståelsen i forbindelse med din forståelse av kognitiv? tenker for bedre folk ferdigheter, bedre beslutninger, bedre relasjoner, mer produktivt arbeid, og bedre å leve.

Og sannsynligvis samtykker du det høres ut som en god teori, men hva er programmer for dette? Sannsynligvis kan du se programmer til relasjoner, men kanskje du lurer på hva programmene av EQ kan være for seriøs bedrift.

Ofte når du hører ordet, kan du tror det betyr følelser er viktigere enn å tenke, når faktisk det &'; s grensesnitt mellom de to: din tenkning, og din følelse

Å sette Emotional Intelligence i praksis kan berike livet ditt på mange måter.. For å gi deg et eksempel, bestemte vi oss for å intervjue Lorna Ramsay, som sammen med sin mann, er i en av de mest alvorlige virksomheter er det: ulykkesgransking. Lorna og David Ramsay er styret i Kelvin TOP-SET (http://www.Top-Set.com), en ledende skotsk Consultancy dyktige etterforskere. Etterforskning kurs hvor de lærer etterforskerne hvordan du gjør dette med Emotional Intelligence de kjører. De har en spesiell og unik tilnærming

Me:. Lorna, jeg vet at du undersøke alvorlige hendelser på forretnings- og industriområder. Kan du fortelle oss hvorfor du lære etterforskerne hvordan du gjør dette med emosjonell intelligens og hva dette betyr akkurat

Lorna: Gransker, spesielt alvorlige hendelser, krever nitid innsamling av informasjon. Vi vil, til slutt, for å hindre ulykker, og å holde folk trygge. Mesteparten av informasjonen kommer fra folk. Den normale måten å intervjue, mens undervisning hensynet til intervjuobjektet (som ofte er under stress av ulike grunner - frykt, traumer, opprørt, sint) ikke går nesten langt nok. På TOP-SET Etterforsking kurs vi underviser etterforskerne hvordan å håndtere de involverte - seg selv som intervjuer og intervjuobjektet som et unikt individ også. Dette er den eneste måten å få maksimalt, nøyaktig informasjon. Menneskelige emosjonelle drivere påvirke hele prosessen

Meg: Jeg vet du &'; ve hadde lang erfaring som etterforskere og intervjuere.. Kan du fortelle oss hva du &'; ve lært og hvordan følelser passe inn i alt dette?

Lorna: At TOP-SET, har vi utviklet en avslappet, men svært effektiv tilnærming. Vi må være effektive selvfølgelig, og deretter på grunn av høyt stress involvert, må vi ta med i avslapping. Personer som er anspent kan &'; t gi nødvendig informasjon. Kelvin TOP-SET er en unik tilnærming til Incident Investigation basert på systemteori. Mennesker er selvfølgelig en del av systemene TOP-SET avtaler med. Men menneskelige systemer er annerledes; følelser er inkludert! En stor del av vår topp-SET Senior Kurs avtaler med undervisning større bevissthet om hva som driver og påvirker mennesker. I forhold til intervjueren, lærer vi en større forståelse av hvordan å administrere seg selv (som etterforsker og intervjuer), og en bevissthet om intervjuobjektet som et individ. Emosjonell bevissthet og ledelse er nøkkelen

Meg:. Så du lære folk hvordan de skal etterforske ulykker mer effektivt, samt å gjøre det selv? Du &'; re etter menneskelig feil, aren &'; t deg? Kan du fortelle oss mer om dette?

Lorna: Ja. Vi er veldig fokusert på menneskelige faktorer og på røttene til menneskelige feil. Det er mange gode systemer rundt som likevel faller ned når de kommer til hva deres forfattere ser som de "myke saker." Jeg sier at de "myke saker &"; er de" harde saker ikke-measurables "ignoreres På" og emosjonell intelligens er nøkkelen til å gjøre dem lettere å trenge inn Incident Investigation kan aldri være effektiv eller komme til roten årsaken hvis de. ". . Kelvin TOP-SET, som virkelige eksperter på området av hendelsen etterforskning, jobber vi for å gi bedrifter og enkeltpersoner nøkkelen til denne mest vitale området

Meg: Så du don &'; t bare gi dem en fisk du underviser dem hvordan å fiske

Lorna:?. Akkurat, og nøkkelen er bevisstheten Incident Investigation er om virkelig slår på bevissthet og spesielt å hjelpe alle de involverte i retning av en forståelse av deres reaksjoner på hendelsen, til hverandre, i team, og i forhold til selskapet og omverdenen av media, advokater og allmennheten

Me:..? Jeg vil tro at folk er litt ubehagelig om å se på disse grunnleggende årsakene Er det sant

Lorna: Yes We &'; re virkelig i forkant av utviklingen av dette området av forståelse der for så lenge hendelsen etterforskere har vært ubehagelig.. Ser innover så vel som utover er viktig. Som alltid, mennesker og deres kompleksiteten er i hjertet av hendelsen og så, uunngåelig, av hendelsen etterforskning, og intervjue som en viktig del av det. Vårt system lar deg raskt identifisere de umiddelbare årsaker, underliggende årsaker og bakenforliggende årsaker til en hendelse om det &'; s mindre hendelse, en “ near miss, &"; eller en storstilt hendelsen.

Meg: Så det &'; s svært stressende tid for alle involverte, og det &'; s viktig å håndtere den emosjonelle siden

Lorna: Også for å forstå den emosjonelle siden. Hvis du ønsker å komme til årsaken til hendelsen, og derfor kunne hindre at det skjer igjen, må du se på de følelsesmessige faktorer samt fakta og tall. Du må se innover samt utover. Det tar ivrig Emotional Intelligence å være en dyktig etterforsker og intervjueren. Du kan se noen av kursene vi tilbyr på nettstedet vårt, www.TOP-SET.com. Vårt slagord er « The Power of Knowing, Forebygging av Investigation, &"; og “ vet &"; gjelder både kognitive og emosjonelle kunnskap og forståelse.

Meg: Hvorfor er det så viktig at selskaper undersøke ulykker grundig

Lorna:? Det gjør firmaet eller personen for å beskytte sine eiendeler, både økonomisk og i form av mennesker og utstyr. Det gjør selskapet til å forbedre resultater og lønnsomhet. Det gjør det mulig for selskapet å opprettholde et rykte for miljø og sikkerhet, og til slutt, det gir dem å opprettholde tilliten til ansatte.

Me: Jeg kan se hvordan det fungerer. Så det &'; er en veldig fint eksempel på emosjonell intelligens brukes på arbeidsplassen. Takk, Lorna, og lykke til med viktig arbeid

Hvis du vil vite mer, kan du gå til:. Http://www.Top-Set.com. Gratis sikkerhet og hendelsen råd på nettstedet. For mer informasjon, mailto:.. [email protected]