Motstand mot endring, del C

Dette er den tredje delen av en serie artikler, som alle er hentet fra en større papir, “ motstand og bakgrunnen Samtaler of Change &" ;. Den opprinnelige Notatet ble skrevet i 2003 av Randy McNamara, som leder Landmark Forum program for Landmark Education, og medforfattere Laurie Ford (Critical Path konsulent) og Jeffrey Ford (Max M. Fisher College of Business, Ohio State University).

I del A i denne artikkelen, McNamara, Ford og Ford utforsket den oppfatningen at motstand mot endring på organisasjonsnivå ble preget av “ bakgrunnen samtale &"; gjennom hvilke medlemmer av en organisasjonskultur på virkeligheten så mye som eksplisitt forgrunnen samtale om endringen blir iverksatt

I del B, tre forskjellige, typiske bakgrunns samtaler med enkeltpersoner i organisasjoner ble identifisert. tilfreds, Resignert eller Kyniske . Artikkelen deretter utforsket hvordan personer med disse tre bakgrunns samtalene ville motstå organisasjonsendring i tre svært forskjellige måter.
Del C utforsker implikasjonene av disse bakgrunnssamtaler og drøfter hva organisasjoner kan gjøre for å gjennomføre endring i møte med dem.

Hvis bakgrunner som skape motstand genereres og opprettholdt gjennom samtaler, så oppgaven med å endre disse bakgrunner innebærer å endre hva som blir sagt. Dette betyr at folk kan komme til å innse at de konstruere sin virkelighet i deres daglige samtaler, innser at de ikke trenger å fortsette å si hva de har sagt i det siste, og begynne å si noe annet. Det er i ordtaket om noe nytt at man får mulighet til å utfordre, engasjere, utforske og lage, og dermed oppdage underliggende forutsetninger og åpne nye muligheter for handling.
De tre konstruerte bakgrunn presenteres her skildre motstand som et svar på en samling av samtaler om naturen, betydninger, og årsaker til tidligere suksesser eller feil, snarere enn som et svar på de faktiske forhold og omstendigheter i endring initiativ selv. Hver bakgrunn gir et helhetlig og komplett følelse staking struktur som integrerer fortiden og bakgrunnen bygging sømløst: individet er engasjert i samtaler som er gitt av fortiden. Dette betyr at motstand mot forandring er aldri bare om hva som skjer nå, men også om hva som har skjedd før, og de betydninger som har blitt tildelt muligheter for fremtiden.

Tradisjonelle tilnærminger behandle motstand som en reaksjon på den nåværende endringen situasjonen bare, det vil si, til det som skjer nå, med denne endringen. Dette synet innebærer at dersom ledere kan håndtere den nåværende endringen situasjonen riktig (dvs. forgrunnen samtaler), deretter motstand skal minimeres og til slutt overvinne.

Faktisk tradisjonelle forsøk på å redusere motstanden selv vil bli sett gjennom perseptuelle filtre av de ulike bakgrunner. For eksempel, engasjement, utdanning og deltakelse er blant de strategiene som er anbefalt for å håndtere motstand. Men i en selvtilfreds virkeligheten, slike strategier er sannsynlig å bli sett på som unødvendig; i en resignert virkeligheten som fåfengt; i en kynisk virkelighet som skadelig eller manipulerende. Tilsvarende forsøk på å øke troverdigheten til ledelsen vil bli mottatt med motstand herdet av selvtilfredshet, resignasjon, eller kynisme. Tradisjonell situasjon orientert forsøk på å overvinne motstand som er et produkt av konstruerte bakgrunnssamtaler vil bare tjene til å ytterligere forsterke den bakgrunnen og utvide eller styrke motstanden. Hva kreves er strategier som adresserer bakgrunnssamtaler.

Det er vår påstand at selvtilfredshet, resignasjon og kynisme er realiteter som folk er blinde. Folk ser ikke deres verden som et produkt av deres samtaler, men omvendt, de ser deres samtaler som en faktarapport om en eksisterende verden. Endre bakgrunnen innebærer å gjøre folk oppmerksomme på at de opererer i et sosialt konstruert sammenheng, og at de er ikke begrenset til den konteksten. Faktisk er kraften i dialog evnen til å bringe bakgrunns konstruksjoner (forutsetninger, konklusjoner, beslutninger, etc.) i forgrunnen, slik at de kan bli undersøkt.

Vi foreslår at en måte å takle selvtilfreds, resignert er og kyniske bakgrunn gjennom nyskapning. Gjenoppfinnelse er forskjellig fra endringen i at det ikke er om å endre det som er, men angre hva som er og skape noe nytt. Nyskapning innebærer reframing, og spør i den sammenhengen er vi tolke og samhandle med verden, med den hensikt å avdekke denne sammenhengen. Når rammen er avslørt, og folk kan ta ansvar for å ha spredd den, kan en ny kontekst utformes.

Samtaler for nedleggelse muliggjøre og forenkle gjenoppfinnelse. Broer foreslår at der tidligere endringer ikke har blitt stengt eller avsluttet, er folk igjen misfornøyd. Folk er bundet til den eksisterende bakgrunnen til samtaler i det siste har blitt brakt til en avslutning.

En av konsekvensene av dette perspektivet er at folk kan støttes i å fullføre ufullstendige forbi. Samtaler for nedleggelse utgjøres av en dialog der folk undersøke forutsetninger og forventninger som ligger til grunn sine handlinger og råd til folk muligheten til å reflektere over sitt ansvar for det som har skjedd. I denne dialogen, folk eksplisitt hva som er ufullstendig om fortiden og utforske måter å løse forskjeller og misforståelser som oppstår i samtalen. Disse samtalene også gi folk en ny mulighet til å bli anerkjent for det de har gjort og ikke gjort, og å gjenkjenne de forventningene som har og ikke har blitt oppfylt i organisasjonen &'; s siste, og å oppdage og uttrykke sine forpliktelser for fremtiden.

Samtaler for nedleggelsen er avgjørende for å skape “ en følelse av harmonisk ferdigstillelse &"; hvor spenningen med tidligere hendelser er redusert eller fjernet, og balanse og likevekt er gjenopprettet. Nedleggelse gjør fortiden for å forbli i det siste, noe som muliggjør en ny anerkjennelse av hva som faktisk er til stede, og dermed en ny mulighet til å skape en bakgrunn uavhengig av gårsdagens &';.. S standpunkter