Virksomhet handler om Relationship

virksomhet handler om Sivil

Jeg bor i en liten byområde med bare ca 110 000 mennesker. Og det virker enda mindre enn det.

I &'; ve gjort forretninger i dette fellesskapet i over 20 år. I &'; ve jobbet i non-profitt, salg, forlag, trykking, konstruksjon og nå Internett-publisering.

Svært lite av virksomheten min er nå lokalt. Men jeg ofte kjøre inn folk fra tidligere forretningsforbindelser. Som meg, mange av disse menneskene er i forskjellige virksomheter – noen i forskjellige karrierer helt.

Det slo meg hvor mye mine nåværende forretningsrelasjoner har å gjøre med min forrige. I &'; har funnet det lett å gjenskape rapport og etablere tillit til folk I &'; ve hadde god kontakt med før. Når jeg kjenner noen og ha tillit til deres ord, gjøre forretninger med dem blir enklere.

Jeg forsøker å ha et godt forhold til alle. Det spiller &'; t synes mulig hele tiden, men det &'; s verdt å streve for likevel.

Marketing guruer anbefaler at vi bør være oppmerksomme på levetiden verdien av en kunde — å ikke bare se på resultatet fra en innledende salg. Det &'; s gode råd. Og jeg ville ta det et skritt videre: Vær oppmerksom på levetiden verdien av et forhold — ikke bare en kunde.

En av de viktigste begrepene vi snakket om på en nylig World Class Business Conference var viktigheten av relasjoner i næringslivet. Jeg gikk så langt som å si at virksomheten er virkelig et nettverk av kommunikasjon mot en bakgrunn av relasjoner.

Og det &'; s ikke bare relasjoner med kunder – det &'; s med leverandører, kollegaer, interessenter – med konkurrenter.

Som noen av mine siste møter har påpekt, noen relasjoner er helt snudd fra hva de pleide å være. Kundene kan nå være arbeidsgivere. Konkurrenter kan nå være kunder. Kolleger kan nå være sjefer.

I dag, med Internett, blir vår virksomhet verden enda mindre. Vi gjør forretninger med mennesker over hele verden, men det &'; s virkelig fortsatt et relativt lite samfunn. Som jeg snakke med andre entreprenører på nettet, synes vi kjent med mange av de samme menneskene.

I løpet av noen år, kan vi hvert være å gjøre noe litt annerledes. Og relasjonene vi har og bygge i dag vil tjene oss i fremtiden i direkte forhold til kvalitet og integritet vi skaper.

Det &'; s viktig at vi dyrke og pleie våre relasjoner. Å være ærlig, spiller vinn-vinn og behandle folk rettferdig isn &'; t bare en moralsk ting å gjøre – det &'; s god business — nå, og i fremtiden.

Handling Point
Har du fokuserer på avtale eller har du skape relasjoner? Hver virksomhet transaksjonen er en personlig transaksjon, så gjør en stor innsats for å forbedre ditt forhold til denne personen. Nurture dine relasjoner gjennom ærlige, rettferdige og vennlig utveksling
.