*** Null på Din Smilers

Nylig holdt jeg en presentasjon på en Summit-konferansen i New York City, og ble konfrontert med en veldig " stramt &'; publikum. Jeg ble velsignet, men å ha to kvinner i den store ballsalen som smilte hele, nikker hodet i enighet med alt jeg sa. Den andre velsignelse var at disse to kvinnene ble satt på hver sin side av rommet; dermed, i erkjennelsen av mine to " Smilers, &'; Jeg hadde til å skanne rommet fra en side til den andre.

I undervisning presentasjonsteknikk, jeg argumentere nullstille dine Smilers fordi de styrke din tillit. Noen folk smiler fordi de er enige med deg og noen folk til å smile bare fordi de smiler. Noen mennesker lytter med øynene lukket; noen mennesker faktisk er sviller.

I et rom fylt med over 100 deltakere, men jeg var overrasket over at jeg hadde bare to Smilers. Uten tvil, denne gruppen var en av de vanskeligste publikum jeg noensinne har møtt. Faktisk hele mitt 40-minutters presentasjon, spurte jeg deres mangel på entusiasme.

Riktignok mikrofonen jeg ble levert venstre mye å være ønsket, fordi det dessverre var ikke av samme kvalitet som den stasjonære mic på talerstol. [Og som definitivt var min feil for ikke å få en lydsjekk før du snakker. Jeg antok at fordi gentleman talte før meg var å få god lyd med den stasjonære mic, så ville også jeg med en håndholdt versjon. Veldig dårlig forutsetning; imidlertid stor fôr for boken og lyd-serien I &'; m tiden arbeider for offentlige taler]

En deltaker, sitter smellkyss dab i midten av rommet og ikke 10 fot fra meg, holdt nikker off!. Selvfølgelig hver målgruppe har en sovende; og, fordi resten av rommet var våken, jeg var ikke bekymret. Interessant om, mens du ser på " før &'; og " tatt &'; videoklipp av mine klienter, gentleman hvis øyne var halv lukket, reagerte med slike plutselige kraft ved å se Craig, at det tok alt i min makt for ikke å le høyt. (Craig er utvilsomt den beste endring i en mannsstemme som jeg noensinne har møtt.) Med øynene svulmende, dette " sovende &'; minnet meg om en tegneseriefigur som plutselig blir bug-eyed når du ser en vakker kvinne.

Mens den tiden jeg tilbrakte snakker om tale- og telefon teknikker sikkert hatt sine utfordringer, applausen fra publikum på avtaletidspunktet var dundrende. Faktisk var uventet. Bortsett fra de to smilende kvinner, her var et publikum som viste liten uttrykk i hva jeg sa ved sitt mest reserverte og uforpliktende reaksjon på meg. Hva vanligvis får en latter didn &'; t. Hva får alltid verbal respons gjorde &'; t. Og likevel de likte presentasjonen min.

Hva gjorde jeg lære av denne målgruppen? At en gang, kan du aldri berøre hvordan du vil bli mottatt. Under talen eller presentasjonen, kan reaksjonen til publikum ikke det du forventet. Det kan være bedre eller det kan bli verre.

Mitt råd er å ignorere dine sviller; null i dine Smilers; og snakke med publikum akkurat som om du hadde en samtale i stua
.