Hvordan man skal håndtere vanskelige spørsmål eller vanskelig audiences

Alle som &'; s hatt gleden, ære og utfordring å undervise ungdom kan møte enhver publikum! Så først opp. Her &'; s til den edleste yrket på jorden, våre lærere

I de fleste tilfeller når du &'; re i oppdrag å lage en presentasjon til en gruppe, gruppen vil oppføre seg på en sivilisert måte. Å være realistisk men noen ganger at won &'; t være tilfelle. For eksempel kan du ha blitt leid inn spesielt for å være bærer av dårlige nyheter.

Verken godt eller lett

I denne artikkelen, jeg kan &';. t gå i for mye detalj om hvordan du kan levere dårlige nyheter til bestemte grupper av mennesker. Men hvis det &'; s noe du &'; re gruer og du &'; d liker råd vennligst don &'; t nøl med å kontakte meg. Bare e-post meg på [email protected] og I &'; ll svare innen en dag, gratis.

Når du &'; re levere dårlige nyheter, kan publikum være forståelig fiendtlig men de &'; ll fortsatt trolig oppføre seg på en fredelig og sivil mote. Det &'; s bare at spørsmålene kan være vanskelig

Fire punkter å huske om spørsmål – lett og vanskelig:

1. Vennligst behandle publikum med den respekten du &'; d liker å ha vist til deg. Svare på deres spørsmål direkte og ærlig. Sikring rundt fordi du føler ubehag bare fører til &'; død av tusen kutt &' ;. Dette uttrykket beskriver hva du &'; re gjør hvis du forteller direkte løgn eller forsinkelser som forteller sannheten i svar på vanskelige spørsmål.

2. "Jeg don &'; vet &"; er et svært akseptabelt svar på noen vanskelige spørsmål Så slapp aldri føler at du trenger å vite alt

Hvis du &';... Re stilt et spørsmål, og du føler at du bør vite svaret, kan du vurdere å si: “ Takk Det &'; s en veldig interessant spørsmål I &'; ll nødt til å komme tilbake til deg på det, etter at jeg &'; ve snakket med _________ I &'; ll få svaret på det tilbake til (den... arrangør av arrangementet) innen mandag Takk igjen for å heve den saks skyld &";..

I don &'; t tror jeg har å si her at hvis du lover å komme tilbake på mandag med informasjonen … .Jeg vant &'; t si det Du vet hva du har å gjøre

3 Sett en tid og en frist for spørsmål
I en presentasjon det &';.... er alltid en god idé å sette en tid da publikum kan stille spørsmål med mindre det &'; s. et interaktivt seminar hvor jeg &'; m aktivt søker innspill, jeg presisere at det &'; ll være tid på slutten av talen for spørsmål. Det &'; s også bra å sette en grense på det spørsmålet tid. Hvis du &'; re et medlem av et panel av foredragsholdere formannen vil gjøre det for deg. Hvis ikke, bare kunn først opp som du &'; ll ta spørsmål til ___ minutter på slutten av presentasjonen

4.. Aldri slutt presentasjonene dine med en Q og A session
Mens det &'; s flott å holde på spørsmålene før du &'; ve talt, må du sørge for at du har det siste ordet. Bokstavelig talt. Når du &'; ve besvart spørsmål, sørg for å avslutte presentasjonen med en sterk påstand om hovedbudskapet (e)

Dealing med et vanskelig publikum:

Under presentasjonen, hvis noen eller. en gruppe mennesker, begynne å være forstyrrende du vant &'; t være den eneste som &'; ll være irritert eller opprørt. Du kan bruke publikum til å støtte deg i å håndtere vanskelige medlemmer i den.

For eksempel kan du spørre publikum om de ønsker å lytte til deg eller til folk å være forstyrrende. Sett det spørsmålet positivt: “ denne personen /gruppen er her i dag med et annet synspunkt. Kan jeg få en håndsopprekning for å indikere som ønsker å lytte til dem nå i stedet for meg &"; I 99% av tilfellene, du &'; ll få publikum støtte for å fortsette.

Hvis derimot publikum ikke ønsker å høre den andre personen /gruppen, har du ingenting å tape ved tiltrer som. Du &'; ll har kommet over som en elskverdig og fornuftig person som er interessert i publikum.

Dessuten du &'; d har ingen måte å holde sin oppmerksomhet under disse omstendigheter, så det er best å la en liten pause i presentasjonen. I tjue år med å lage hundrevis av offentlige adresser, som &'; s aldri skjedd meg.

Med vanskelige målgrupper det er et begrenset antall ting du kan gjøre. Bortsett fra faktisk involverer bredere publikum i å holde fred, kan du:

• Høflig men bestemt råde forstyrrende person at han /hun &';. Ll har en sjanse til å snakke og stille spørsmål senere

• Igjen på en høflig men bestemt måte, minner den personen som du &'; re der for å presentere ditt synspunkt. Verken han /hun heller ikke du er medlem av en debatt team.

Din rolle er å presentere dine ideer og informasjon på en overbevisende og engasjerende måte. Det er ikke en god idé å få inn argumenter med publikum.

Husk at publikum har ansvar for å lytte med høflig respekt. De &'; re ikke nødvendig å være enig med deg, men de er pålagt å lytte
.