*** Soft Skills, Hard resultater (del 2)

"Vi bør passe på å ikke gjøre intellektet vår gud. Den har naturligvis sterke muskler, men ingen personlighet. Det kan ikke bly, det kan bare tjene ".
- Albert Einstein

Det er ikke mye vi kan gjøre med prosessorkraften mellom våre ører. For det meste, vi stuck med hva intelligenskvotient (IQ) vi har. Den gode nyheten for mange av oss er at vår IQ er dramatisk mindre viktig for suksess og lykke enn vår emosjonelle intelligens (EQ). Hva er enda bedre er at EQ, i motsetning til IQ, kan forbedres

Som University of Toronto psykologi professorer Steven Stein og Howard Bestill skriver i sin bok, The EQ Edge. Emotional Intelligence og din fremtid, "Vi vet at emosjonell intelligens kan bli styrket fordi vi har sett det skje igjen og igjen som vi har jobbet med bedriftens administrerende direktører og andre ledere, lærere, militært personell, rådgivere og konsulenter, helsepersonell og ektemenn og hustruer. Vedta utprøvde metoder funnet i kognitiv og atferdsterapi, samt fra psykodynamisk teori, har vi trent mange av disse personene til å øke sin emosjonelle intelligens i lett forståelige og påvist måter. "

Forbedre vår emosjonelle intelligens starter med et klart bilde av vår ideelle selv. Dette er i sentrum av vår ledelse Wheel: Hvor skal jeg (eller hva er det bilde av min foretrukne fremtiden)? Det neste trinnet er en "gap-analyse", eller vurdering av mine nåværende styrker og svakheter, etterfulgt av en plan for å bygge bro disse hullene (bygger på mine styrker og styrke mine svakheter). Så begynner &ndash den virkelige forbedringsarbeidet; eksperimentere med ny atferd, reframing min tenkning, utvikle ferdigheter og mestring følelser. Dette kan ofte bli forsterket ved å danne nye relasjoner, eller ved å endre dynamikken i eksisterende. Disse trinnene er generelt vanskelig å opprettholde på egen hånd. Det er derfor personlige trenere, rådgivere og konsulenter har blitt så populært. De hjelper oss gå tilbake fra filmen av livet vårt, for å gjennomgå og nullstille vår tenkning og handlinger.

Cary Cherness av Rutgers University i "The Business Case for Emotional Intelligence" (www.eiconsortium.org), gjør en sterk sak for å ha en høy EQ. Ifølge Cherness, "Kompetanse forskning i over 200 bedrifter og organisasjoner over hele verden viser at om lag en tredjedel av den enorme forskjellen mellom høye og lave performers (beste medarbeidere er 12 ganger mer produktiv enn de på bunnen og 85 prosent mer produktive enn gjennomsnittet utøver), er på grunn av tekniske ferdigheter og kognitive evner, mens to tredjedeler skyldes emosjonell kompetanse. I øverste lederstillinger, over fire femtedeler av forskjellen skyldes emosjonell kompetanse. En analyse av mer enn 300 toppledere fra femten globale selskaper viste at seks emosjonelle kompetanse preget stjerner fra gjennomsnittet. Influence, Team Lederskap, Organisasjons bevissthet, selvtillit, Achievement Drive, og lederskap "

Selvfølgelig er det noen mennesker som fortsatt ikke overbevist av verdien av disse "myke ferdigheter." De er vanligvis ledere med minimal lederegenskaper, som foretrekker å fokusere på å bli bunnlinjen drevet, strateger, markedsføring ess, tekniske eksperter, "snoopervisors," og så videre. Disse lederne snakker ofte om viktigheten av personlig effektivitet og utvikling. De lover evig troskap til verdier, misjon og visjon. De går på om folks problemer, som kommunikasjon, samarbeid, respekt og service. Men de virkelig tror det er bare en masse lo. Vel, kanskje de bør tenke nytt.

Nå er det vanskelig bevis for at de "myke" ledelsesprinsipper er den viktigste faktor i hva som gjør en high-performance team eller organisasjon. Den spennende og raskt voksende forskning på emosjonell intelligens viser at en leders personlige egenskaper og lederskap kompetanse har direkte betydning for hans eller hennes personlige prestasjoner – samt på at av deres team og organisasjon. Studier viser at selv en leder humør er svært smittsom. Avhengig av om han eller hun er positive og støttende, eller grinete og misbilligende, vil laget enten bli belastet med høy prestasjon eller forgiftet med dødelige giftstoffer.

Lederskap handler om en verden av følelser og følelser. Det er mer av en kunst enn en vitenskap. Som kunstnere, ledere har muligheten til å dele sin visjon av verden. Ledere påvirker våre oppfatninger og hjelpe oss se på situasjoner på nye måter. Disse ferdighetene – og ledelsesprinsipper som styrer deres utvikling – er avgjørende for å lykkes i en organisasjon eller lag
.