Rimelige måter å øke kunde Loyalty

For de fleste bedrifter, spesielt de startups, anskaffe kunder er en stor bekymring. Men mens gründere må vite hvordan de skal få nye kunder, burde de &'; t glemme viktigheten av å beholde lojaliteten til sine eksisterende kunder. Dette er definitivt en større utfordring, i utgangspunktet fordi det kan være svært kostbart på siden av bedriftseiere. Vårt mål her er å lære deg noen svært billig kundelojalitet strategier.

Hvordan forbedre kundelojalitet

1. Fokuser på dine kunder.
Så enkelt som det er, dette rådet lett blir oversett av mange bedrifter. De tror at å tilby kvalitet varer og produkter er nok til å holde kundene kommer. Hva de don &'; t vet er at forbrukerne bryr seg mye om hvordan bedrifter at de føler seg som kunder. Hvis du vil at kundene skal feste med deg, må du oppfylle alle deres forventninger når det gjelder kundeservice. Dette betyr at du har for å opprettholde kvaliteten på leveringsservice, oppfølging kommunikasjon, og etter-tjenester. Å gjøre dette vant &';. T koste deg mye, men kan sikkert ha en stor innvirkning på ditt forhold til dine kunder

2. Kommunisere med de rette menneskene
Keeping kommunikasjon med kundene er en viktig del av markedsføringen, selvfølgelig, men ikke hvis du &';. Re kommunisere til feil personer. Hva mener vi her er at du må vite hvem kundene er og hva deres behov er. Den vant &'; t komme bedriften mye hvis du holder å sende samme melding til alle forbrukerne. Du må forstå at de også har ulike behov og grunner for nedlatende dine produkter eller tjenester. Dermed har du å forholde seg til dem i henhold til deres spesifikke egenskaper, behov og forventninger.

3. Oppfordrer kundene til å lage henvisninger.

Dette er en gammel teknikk, men likevel en svært effektiv en. Ved å gi dine eksisterende kunder gode grunner til å henvise deg til sine venner eller familie, er du faktisk prøver å spre ordet om deg uten å bruke så mye. Du kan tilby rabatter eller gaveartikler til de som kan gi deg flere kunder. Belønningen du kommer til å gi trenger ikke være veldig kostbart også.

4. Dra nytte av sosiale medier
Det &'; s. Ikke benektes hvor kraftig sosiale medier er når det gjelder å markedsføre en bedrift. Twitter og Facebook er bare to av de mange nettsamfunn du kan bruke for å få kontakt med publikum og etablere et vennskapelig forhold til dem. Alt du trenger å gjøre er å opprette en konto og oppmuntre dine eksisterende kunder til å følge eller liker siden din. Det ville være en god idé også hvis du da kunne gi dem en sjanse til å vinne noen spesielle belønninger som rabatter eller kuponger. Riktig bruk av internett, spesielt sosiale medier, har vært en av de viktigste punktene alltid understreket av virksomheten mentor fagfolk når det gjelder å bygge kundeforhold og lojalitet
.