Key Performance Indicators And The Balanced Scorecard Concept

Et godt målesystem har alltid nøkkelindikatorer eller KPIer. Og det følger at disse KPIer er de viktigste funksjonene i ytelse evalueringssystemer. Dette viser hvordan balansert målstyring systemer og strategikart stole på nøkkelindikatorer. Og disse indikatorene er ofte grunnlaget for bedre ytelse, spesielt i å bestemme hvordan de skal øke lønnsomheten. Ved å gjøre dette, kan ledere og ledere synes det er lettere å holde orden på resultatene for selskapet. Dette understreker behovet for å velge riktig type indikatorer i vurderingen av prestasjoner. Et selskap kan ha flere ytelsesindikatorer men en viss noen kan allerede fortelle mye om hvordan selskapet har utført over en viss tidsperiode.

I dag er det ganske mye hjelp vi kan stole på hvis vi er en nybegynner i å bruke nøkkelindikatorer inn i selskapet. Slike midler kan gi oss en prøve KPI som vi kan benytte for å forstå mer om KPIer seg selv, og vi kan også oppdage de sysselsatte indikatorene for bedrifter som tilbyr lignende produkter eller tjenester som vi gjør. Vi kan lage en katalog av KPIer at vi er tiltrukket av å ansette og vi kan begrense dem ned til modellen rekke indikatorer for selskapet.

Vi er kjent med balansert målstyring konseptet har fire synspunkter og fra disse synspunktene vi ville være i stand til å tilegne indikatorer. I den første utsiktspunktet (regnskaps synspunkt), indikatorene vi kan ansette omfatte den totale eiendeler, kapital produktivitet ratio, kapitalforvaltning lønnsomhet, markeds pris per aksje, merverdi for hver enkelt arbeidstaker, og effektiviteten av eiendeler blant andre. I kundens synspunkt, indikatorer vi kan bruke er antall kunder, antall kunder i forhold til hver arbeidstaker som selskapet har, hvor mange prosent eller antall fraværs kunde, kundetilfredshet, varemerke indeks, gjennomsnittlig utgifter i å betjene én kunde ( ofte i årlige termer), og gjennomsnittlig tid mellom første kontakt eller samspill mellom kunde og bedrift.

Den tredje synspunkt er det indre selskapet prosedyren. På dette punktet, kan vi se for KPI eksempler for den balanserte scorekort konsept som tar sikte på forholdet mellom presise og rettidig instruksjoner som har blitt oppnådd, mellom avansement perioden for det nyeste produktet eller tjenesten, leverandør frekvens, arbeidskraft utgang økning, omsetning av materielle verdier, og mengden av instruksjoner som er korrekt utført.

Endelig har vi læring og utvikling synspunkt. Det er der vi kan bruke indikatorer som fokuserer på driftskostnadene som har vært ansatt for modernisering og forskning, nøyaktig påvirkning av forskningsutgifter på hele summen av utgifter, mengde fornuftige tanker fra hver arbeidstaker, medarbeidertilfredshet indeksen, samt som span av prosjekter i modernisering og forskning. Dette er bare en del av prøve indikatorer i balansert målstyring konsept synspunkter som kan hjelpe oss med å bestemme hvordan å øke produktiviteten. Det er en økende katalog av KPIer at vi kan inspisere og ansette i å finne den mest hensiktsmessige KPI modell
.