ITIL 2011 - liten innflytelse på ITIL-opplæring og akkreditering New

ITIL V3 ble innført i år 2007 i en flamme av publisitet. Deretter genereres noen dyptgående diskusjoner (og enda divisjoner) innenfor IT Service Management samfunn rundt om i verden. Det tok mer enn et år å deretter overgang til en helt ny ITIL opplæring og skillset infrastruktur.

ITIL startet livet som IT Infrastructure Library ca to tiår tidligere. Det har vokst til å bli den mest generelt implementert system for design og implementering av IT-tjenester. Det er en full ITIL coaching og offisiell anerkjennelse rammeverk. De viktigste lærebøker har allerede blitt endret flere ganger. Edition 3 i 2007 var ganske enkel - og derfor ikke klarte å møte med universell sanksjon
Organisere en børste opp sammen med revisjon startet ganske mye så snart V3 ble lansert.. Sannsynlig å være oppmerksomme om problemer i 2007, har den faktiske fordelingen faktisk vært lav nøkkel. ITIL 2 011 ble avduket 29. juli. Ikke mange mennesker tok varsel.

Den offisielle linje er at det &'; s lite opp karakteren. Bedre ensartethet av dialekt, bedre diagrammer pluss flere maler. At &'; s alle umiskjennelig, men likevel er det noen nevneverdige forskjeller

ITIL V3 er en betydelig justering.. Deretter avduket Service Management Lifecycle - identifisere den fulle rammen av IT Service Management og fremheve den tjenesteutførelsen ekstra fordeler som det sentrale punkt for velstand av banebrytende virksomheter. Tidligere ITIL var sterkt organisert rundt en rekke IT sentriske “ Processes &" ;. Bedrifter Den offisielle anbefalinger ble opprinnelig skrevet som et utvalg av publikasjoner som omhandler 5 faser av livssyklus. Design, Transition og drift har vært veldig kjent for eksisterende ITIL Professionals. Likevel “ Service Strategy &"; ble innlemmet som kjernen faktor om IT-løsninger. Og “ Kontinuerlig Service Improvement &"; ble tatt med for å understreke viktigheten av vurdering, omstilling og progresjon

ITIL 2 011 bringer ikke i endringer i Lifecycle strategi -. men Service Strategy utgivelsen har blitt noe revidert. Det ble tidligere ganske løst skrevet og så klarte å mesh tett med de ulike andre bøker. Dette “ Strategy Generation &"; løpet av handlingen er egentlig subsumert innenfor en splitter ny “ Strategy Management &"; prosedyren. “ Forretnings Relationship Management &"; vil nå bli inkludert som en fremgangsmåte så vel som en rolle. &Ldquo; Prinsipper og" siden har fått store nye kapitler som inkluderer “ ledelse av IT &" ;. Det er avklaring vedrørende forskjeller og samhandling knyttet til « Business &"; og “ IT &"; metode. Cloud Computing får nå noen presis dekning.

Sannsynligvis den mest synlige elementet av de andre nye bøker er at de har utvidet. Grunnpoeng forbli lite endret seg imidlertid er mest sikkert lettere å gjennomføre. Hver og en av prosedyrene er faktisk levert og etablert i en mye mer disiplinerte metode. Du kan finne et felles kapittel 2 reflekterer på Service Management som en praksis. Et arbeidsbord finnes i kapittel 3 i hver fordeling detaljer de innganger /utganger til /fra relevante delen av livssyklusen. Det er standard behandling av strategier med titler som inkluderer Mål, Range, Resultater pluss Links. Uklarheter angående konfigurasjon posten, har CI, CMS og SKMS allerede slettet.

Et godt eksempel på forbedret grafikk angår Endre tillatelsen produktet i Service Transition. Dette forklarer enkelt de 5 grader av endring myndighet -. Lokal tillatelsen, Endre manager, CAB, IT ledelsen eller styringsgruppe, og Business Executive Board

En illustrasjon av langt bedre samsvar med andre beste treningen bistand gjelder informasjonssikkerhet Management System - som nå passer helt med ISO /IEC 27001.
Uniformity forbundet med språk er en hyppig klage for mange som kjemper dag til dag for å oppnå det beste fra utfyllende retningslinjer for beste fremgangsmåte og metoder. Det er faktisk 55 innovative setninger lagt ut på ITIL ordliste - og 30 tatt bort. Det er langt mer unison både internt i ITIL Lifecycle bøker -. Med fraseologi brukt i andre beste treningsinstruksjonene

Risk Management er et område som har vært subtilt vektlagt. ITSM Portal redaktør, konstaterer Jan van Bon at volumet av referanser til « Risk Management &"; har vokst 97-245! Ganske muligens vil det bli vurdert som en “ Process &"; i seg selv neste gang rundt.

ITIL 2011 vil sannsynligvis ikke signal noen form for virkelig alvorlig endring i kurs og anerkjennelse arrangement. Disse kursene og tester blir endret for å være enig med de nye publikasjoner, men de grunnleggende komposisjons opphold. ITIL Foundation vil være nødvendige plassen til tilgjengelighet. For å oppnå ITIL Expert er det nødvendig å samle 22 ITIL studiepoeng. En lang garantert erfaringsbasert kvalifisering, “ ITIL Master &" ;, er fortsatt i prosessen med utvikling - være forberedt på en kunngjøring i begynnelsen av 2012.

Hoved ITIL kurs som vil utvilsomt endres, er det Service Strategy “ Lifecycle &"; Selvfølgelig sammen med Servicetilbud & Avtaler og" Capability &"; kursopplegg.

Så hva er ITIL 2 011? Det er på ingen måte radikal, men det er verdt. Best Practice instruksjon reflekterer det virkelige liv. Ved ganske enkelt sin natur må det bli oppdatert hvert par år til å tilpasse seg og ta hensyn til dette stadig skiftende forretningsklima og opplevelsen av ledende IT Service Management spesialister

ITIL er “. Veiledning &" ;. Husk dette er ikke foreskrivende og derfor enkeltpersoner bør forstå hva som er mest egnet og nødvendig for seg selv. I den grad det er egentlig ikke viktig at individer av ITIL V3 skynde seg ut og skaffe en ny ITIL Lifecycle Suite av kurs.

Fornuftig, det har blitt erklært at programvareutvikling versjonen utgivelsen vokabular (f.eks V3) kommer skal definitivt unngås i fremtiden. Det vil bare være omtale av de rutinemessige publiserings endringer år distribusjon
.