5 trinn for å løse mellommenneskelige og konflikthåndtering Issues

I enhver bedrift eller gruppe situasjon, er mellommenneskelige konflikter bundet til å skje. Når to eller flere personer med varierende personligheter arbeide sammen, kommunikasjon forskjeller, arbeid stil preferanser, og motstridende meninger er uunngåelig. Nøkkelen er å være i stand til å overvinne eventuelle forskjeller så alle forblir produktiv og organisasjonen utmerker seg.

Når mellommenneskelige konflikter oppstår i dag-til-dag omgang med andre, sette disse 5 trinn til konfliktløsning å fungere. De &'; ll spare deg for både tid og hodepine, og aktivere alle involverte til å arbeide sammen i harmoni

1.. Identifisere situasjonen
Mens dette trinnet kan virke innlysende, må du huske å tenke på detaljer. Bare å si, “ Markedsavdelingen driver meg til vanvidd med sin " pie in the sky &'; tenkning, &"; vil ikke hjelpe deg med å løse problemet. Du må presist hvem som forårsaker konflikten, samt hva han eller hun gjør for å uroe deg.

2. Gjør en avtale for å diskutere konflikten
Når du &'; ve funnet ut detaljene, må du møte med den personen. Gå til hans eller hennes kontor og si: “ Jeg må snakke med deg om vårt samarbeid. Ville du være villig til å møte meg for å spise lunsj på torsdag &"; Uansett hva du gjør, don &'; t lekteren inn i personen &'; s kontor og begynne å anklage ham eller henne om ting. Du ønsker å møte personen på nøytral grunn i et offentlig område slik at samtalen holder sivile.

3. Lage din “ I &"; Meldingen Bedrifter Den første ordene du sier til den personen vil sette tonen for resten av møtet. Pass derfor på at du don &'; t beskylde person eller sette ham eller henne på defensiven ved hjelp av “ du &"; uttalelser, som i, “ Du er alltid for sent på jobben og du &'; re gjør jobben min veldig hardt &"; I stedet følger denne formelen:
jeg føler (ditt ansvar) når jeg (ikke-dømmende) fordi (hvordan det påvirker deg)

For eksempel “ Jeg føler meg frustrert når jeg må lede. morgenmøter hver dag fordi alle var enige om å være her i tide for møtene, men ikke alle er &"; Denne tilnærmingen tar oppmerksomheten bort fra personen og fokuserer den på atferd som forårsaker konflikten &";

4. Still ditt mål
Plan på forhånd hva du tror den andre personen vil si og hva du vil si som svar. I tillegg planlegger de ønskede endringer du ønsker å se den andre personen implementere. Og don &'; t glemme at ingen konflikt er ensidig. Du må se på den andre personen &'; s side av ting og finne ut hva du kan gjøre for å gjøre arbeidet lettere for ham eller henne også

5.. Få nedleggelse
Før du forlater møtet, detalj de spesifikke avtaler begge parter har gjort. Håndhilse, og velger deretter en dato og tid som du &'; ll møtes igjen for å evaluere overallprogress

Husk å bruke følgende fremgangsmåte for å løse konflikter og mellommenneskelige problemer.
&Bull; Identifisere situasjonen
• Gjør en avtale for å diskutere konflikten
• Lage din “ I &"; Meldingen
• Still ditt mål
• Få nedleggelse

Konflikter og mellommenneskelige problemer don &'; t nødt til å være stygge situasjoner som forårsaker sorg og smerte. Alle kan løse konflikter ved å være direkte med respekt ® og ved å holde et åpent sinn - jo mer vellykket du &'; ll være i virksomhet og i livet
. .