*** Små endringer kan gjøre en difference

En klient ba jeg leste-over en viktig e-post de trengte for å sende. Kunden ønsket å sende den til noen de hadde et godt samarbeid med og vurderingen av mottakerens &'; s foretrukne stil var: “ Siden han ikke er en detaljer mann og mer av en bunnlinje fyr, jeg trodde det kunne være best å holde det kort og rett på sak &";.

Klienten ber ga meg tillatelse til å dele det med deg som det gjør en gyldig poeng om å være direkte samtidig rapport. Det peker også på verdien av å ha en nøytral part redigere en viktig kommunikasjon. Noen ganger kan du være for nær en kommunikasjons å sette ditt og kommunikasjon “ beste foten frem &";

Original:. (. Understreket lagt vise større ord om endring)

Hei Joe,

I &'; har hatt flere henvendelser om hvorvidt vi skal gjøre (navn på presentasjon) i år og jeg lurer på om du kan være interessert i å hjelpe bringe (navn på trener) tilbake for annen trening nbsp &;. Det var en stor suksess i fjor, og jeg &'; ve hørt fra mange deltakere som er å finne strategier til stor hjelp når du arbeider med våre mer utfordrende atferdsproblemer. I &';. Ve sjekket med (navn på trener), og han sa han ville være villig til å komme og gjøre presentasjonen for oss igjen

(Navn på konsulentselskapet) ville ta vare på reklame, registrering, avgifter og logistikk. Men jeg don &'; t tror de har råd til å dekke kostnadene for leie plass og fengselsstraff. Tror du at du kan være villig til dekke kostnadene av plass for presentasjon og forvarings? Hvis Vesten konferanserom er tilgjengelig, vil jeg gjerne prøve å bestille sitt område

Vi vil igjen belaste deltakerne $ XX for å dekke (navn på trener) kostnad; . mat og drikke, og print

Gi meg beskjed så snart som mulig

Mitt svar;.
Kjære [navn], I &'; ve omorganiseres noen av uttrykkene for å sette sterkeste salgsargumenter first-- at i fjor var en stor suksess og folk er bedt om å få den igjen. Utmerket jobb i å være direkte og gjør det vanskelig å si nei ved proaktivt å svare mulige innvendinger og gi ham grunner for å gjøre det igjen ved å nevne ytelser med den siste treningen. Til slutt, foreslår jeg å endre følgende setning (du ville vite bedre som uttrykk ville arbeide med klienten) Tror du at du kan være … eller ville han foretrekker den tredje person: Tror du at selskapet kan være …

Så foreslår jeg det lyde:

Hei Joe

Etter suksessen i fjor, I &'; har hatt flere henvendelser om hvorvidt vi skal gjøre (navnet på arrangementet) i år. Jeg lurer på om det (navnet på selskapet) kan være interessert i å hjelpe bringe [navn på trener] tilbake for annen trening. Vi &'; har hørt fra mange deltakere som er å finne strategier til stor hjelp når du arbeider med våre mer utfordrende atferdsproblemer. I &';. Ve sjekket med (navn på trener), og han sa han ville være villig til å komme og gjøre presentasjonen for oss igjen denne våren

(Navn på konsulentselskapet) ville ta vare på reklame, registrering, avgifter og logistikk som i fjor. Men de kan ikke råd til å dekke kostnadene for leie plass og fengselsstraff. Tror du at selskapet kan være villig til dekke kostnadene av plass for presentasjon og forvarings? Hvis Vesten konferanserom er tilgjengelig, vil jeg gjerne bestille det rommet

Vi vil igjen belaste deltakerne $ XX for å dekke kostnadene; mat, drikke, reklame og utskrift av manualer. CEU studiepoeng vil igjen være tilgjengelig

Gi meg beskjed så snart som mulig
Min klient &'; s kommenterer lese endringene.. &Quot; “ selskapet er bedre. Wow, du er god. Forskjellene er subtile, men effektiv &";

En positiv forespørsel kommunikasjon krever at du bruker ordet “ du &"; bare når den er festet til en positiv uttalelse og bruke et objekt, navn eller tittel når det kan være forbundet med en negativ, dette tilfellet å måtte si nei, svarer så mange innvendinger før de kan heves og at du gjør det enkelt å si ja. Det &'; s så enkelt som det å myke opp alle forespørsler …
.