Når er den beste tiden å trene?

Når det er den beste tiden for å skape og levere nye treningsprogrammer? For mange organisasjoner, er det forvirring rundt hvordan du finner ut hvor trening passer inn, som er ansvarlig for det, og hva opplæring er nødvendig. Denne artikkelen skisserer kort hva et strategisk fokus på opplæring er, og hvordan det fremmer en kontinuerlig læringsmiljø som svarer til pågående og skiftende virksomhet og læringsbehov.

Innledning
Gjør du spør deg selv om og om igjen - når er rett tid til å trene? Er det i krisemodus når det er et umiddelbart behov for å fikse et problem? Er det når regler eller lover er satt og etterlevelse opplæring må være på plass? Hva med å gjennomføre trening når ting kjører jevnt og på vei mot suksess - synes du om trening da? Burde du? Tenk på dette scenariet:
Business er økende. Ny konto reps kommer om bord.
Produktdifferensiering er i gang. Nye kunder og inntekter øker. WOW! Ting er stor, alt fungerer.
Unntak, er det noe som mangler som vil ta opp med samlede suksess.

Når kreves det trening?
Treningsprogram og etablerte prosesser må være på plass for å bistå ansatte med sine mål og ansvar. Trening gir støtte til ansatte gjennom noen form for organisasjonsendring, gode eller dårlige. Ved denne definisjonen da er trening alltid nødvendig, og det er da en kontinuerlig læringsfilosofi kommer i fokus.

Ofte, som selskapet blir vellykket, infrastruktur for å støtte det begynner å svikte. Det er viktig å opprettholde et nært se på organisatoriske visjon og mål, og identifisere om nye krav til vekst er nødvendig. Selv lage treningsprogrammer kan være tidkrevende - å ta deg bort fra andre prioriteringer - du må spørre deg selv - kan jeg råd til ikke å utvikle trening akkurat nå? Deretter må en bestemmelse gjøres om hva som trening, og for hvem, er mest kritisk.

På tidspunktet hvor umiddelbare behov, nåværende suksess og fremtidige mål krysse baner, må du vurdere hvordan du kom til hvor du er, og hvordan du vil fortsette å nå definerte mål. Dette krever en ærlig vurdering av hvor hullene i prosessen, kommunikasjonsflyt (herunder deling dokumentasjon) og opplæring eksisterer. Når definert, kan du begynne å lage en løsning orientering for å planlegge fremtidig vekst og identifisere løsninger på umiddelbare og konkrete behov.

Løsning Orientering, En løsning orientering identifiserer umiddelbare utfordringer og hvordan du kan løse dem. Den fokuserer på det store bildet og fremtidige mål, men anser kortsiktige krav. Den fokuserer på "problemet" "problemet" eller "utfordring" og finner en spesifikk løsning for det. Ved å løse umiddelbare behov og utfordringer, kan fremtidige mål og suksess være oppfylt.

En måte å utvikle en løsning orientering er å vedta en strategisk fokus på opplæring. Ser vi på trening strategisk reagerer på gap analyse. Den definerer hva opplæring og kunnskapsbehov er nødvendige for å møte organisasjonens mål. Som mål å utvikle seg så gjør kunnskaps- og opplæringsbehov, som fremmer en kontinuerlig læringsmiljøet. Ved planlegging av trening, er et spørsmål å spørre: Når suksess kommer, vil organisasjonsstrukturen være klar for det? Vil aktuelle ansatte være på plass, og klar til å svare på fortsette å vokse virksomheten? For å gjøre dette, må en organisasjon har en klar visjon av mål, og en suksess kart som skisserer veien for å nå dem.

Sammendrag
å gå tilbake til scenario presenteres tidligere, her er noen spørsmål å stille deg selv for å hjelpe deg å avgjøre hvem som trenger hva trening når. Og husk, opplæring er nødvendig når ting går rett, samt når organisasjonen er mer fokusert på å møte målene.
1. Er nyansatte orientert til organisasjonen? Har de forstår selskapet, sin kultur, sine produkter, og hvordan du skille fra konkurrentene?
2. Har salgsteam fullt ut forstå nye funksjonene og fordelene av nye produkter?
Tre. Gjør supportavdelinger vet hvordan å gi back-up, og oppfylle behovene til klient-vendt ansatte?
Fire. Har kundeservice blitt brakt opp til hastigheten på nye produktfunksjoner og differensiering?
5. Har konto reps vet hvordan du får en "buy" raskt gjennom systemet og inn i kundefordringer
 ?;