*** Følge opp med potensielle og Clients

Oppfølging er en av de viktigste trinnene i kundeservice, salg, og i alle typer virksomhet som du håper å gjøre et salg.

Hvorfor?

Følg opp viser folk at du bryr deg om at deres erfaring gikk bra og om de var fornøyd med tjenesten.

Eller i tilfelle av et prospekt, gir det deg og ditt produkt eller Tjenesten tilbake til toppen av deres sinn og øker sannsynligheten for å lukke et salg.

Altfor ofte folk har dårlige erfaringer og selskapene bryr meg ikke, vet ikke, eller de kan ikke engang har et system på plass for å ta klagene.

I dag, kunder og klienter er vanskelig å få, men de kan være så enkel og rask å tape. En liten ting som kan gå galt, og kanskje du ikke engang se det. Den neste tingen du vet, eller enda verre du ikke kjenner, og du har mistet en høyt betalende klient for godt.

Gjør et forsøk på å følge opp med alle dine potensielle kunder og klienter. Selv om de ikke er en klient ennå, kan du vise dem du bryr deg, og det vil være et godt eksempel for potensielle kunder hva slags kundeservice de får når de blir kunde.

En kommunikasjon gap mellom en bedrift og sine kunder er den største grunnen til at en klient er tapt. Prøver alltid å finne ut hvordan deres erfaring gikk og om de er fornøyd med tjenesten. Jo før du vet at noe er galt, jo raskere kan du jobbe med klienten eller utsiktene til å fikse det, og du vil ha en sjanse til å bygge et sterkt forhold til dem.

Du vil aldri potensielle og eksisterende kunder til å tenke du ikke bryr seg. Hvis du er så opptatt, og du ikke har tid til å følge opp, enten få tid eller har noen til å hjelpe deg. Hvis du ikke gjør det tidspunktet, kan du finne deg selv med for mye tid på hendene, fordi du ikke har noen kunder i det hele tatt

Til suksess
. &Nbsp!;