The Top * 10 * svært lønnsom, utprøvd, tid-testet hemmeligheter for å skape den ultimate Først og Sist Impression med kundene dine, Secrets # 2 & # 3

Secret # 2

M: Minne og Mindset

Å ha en god hukommelse er en viktig del av å lykkes i næringslivet. For eksempel kan du bruke din hukommelse å imponere en klient. Hvordan? Vis at du husker noe som &'; s viktig for kundene dine slik som deres bursdag, jubileum eller wedding.Follow opp ved å sende dem et kort eller gratis bonus produkt som viser at du husket en spesiell anledning i livet sitt. Din gest vil imponere dem, og bonusen produktet vil overraske dem. At &'; s hvorfor jeg ofte henvise til disse bonus produkter som overraskelse bonuses.Remembering ting som er viktig for din klient bør bli en vane. En vane er automatisk. Det setter tankene på autopilot. Av den grunn kan en vane betraktes som en mindset.The fagfolk som driver Ritz-Carlton Hotel har en viss tankesett. De føler at deres gjester skal bli behandlet på en luksuriøs opplevelse. Den erfaringen er nedfelt av den fineste service. Utrolig service starter rett etter at du har en Ritz-Carlton hotellet.Når du sjekker inn, front-desk kontorist vil gå ut fra bak disken, hilse på deg, og gi deg nøkkelen til rommet. Ekspeditøren følger forhåndsbestemte standarder for tjenesten. Faktisk, Ritz-Carlton &'; lister s Website disse standardene som “ en varm og oppriktig hilsen &hellip ;, forventning og oppfyllelse av hver gjest &'; s behov, [og en] farvel &"; De ansatte på hotellet forventer at gjestene vil ha en problemfri innsjekkingsprosessen. Tross alt, hvis du &'; re på en forretningsreise, reiser allerede kan ha vært en hassle.Very ofte, når du kommer til et hotell, alt du &'; er ll ønsker å komme til rommet ditt, slappe av, pakke ut, og nyte ferie . The Ritz-Carlton har jobbet veldig hardt for å sikre at gjestene oppleve en effektiv innsjekking prosess og er vist til sine luksuriøse rom uten et omfattende vente. Ifølge hotel &'; s nettside, resepsjon prosjektgruppen på Ritz-Carlton i Osaka, Japan, redusert innsjekkingstiden med femti prosent. Personalet finjustert innsjekkingsprosessen for å gi sine gjester en ekstraordinær første inntrykk av hotellet. Finjustering denne prosessen er en konsistent del av staben &'; s mindset.You må utvikle den samme tankegangen. Du må finjustere forretningsprosesser for å tilfredsstille kundene. Det burde være prioritet

Secret # 3

P:. Prioritet, Deltakelse, og Selge Presence

En av dine viktigste prioriteringer i virksomheten bør være å gi topp -notch kundeservice. Fra begynnelsen til slutten av møtet med en klient, gi dem en opplevelse som de vil remember.One av de beste måtene å skape den opplevelsen er å forutse klient &'; s behov. Hvis det &'; s varmt ute, har kalde og romtemperatur flasker med vann tilgjengelig. Hvis det &'; s regner ute, har en paraply. På den måten kan de gå til bilen sin uten å bli våt. Og don &'; t be kunden å returnere paraplyen senere. Det &'; s spesiell bonus at klienten får beholde. Disse ekstraordinære opplevelser vil gjøre en utrolig inntrykk på dine kunder, og de &'; ll bli din største fans.Why trenger gründere trenger fans? Fordi fans gi henvisninger, og henvisninger garantere en business &'; s growth.Clients vil bli dine fans når du delta aktivt i sitt liv. At aktiv deltakelse stammer fra forutse og handler på deres behov. En klient burde &'; t nødt til å spørre deg om noe. Du skal automatisk gi det. Gjør du det er en del av tankegangen til vellykkede gründere. Smart gründere gjøre et godt inntrykk når du gjør forretninger. Deres evne til å forutse en person &'; s behov gir dem en kraftig presence.People føler det slik om meg. De forteller meg: “ John, når jeg &'; m rundt deg, er det &'; s bare noe annerledes med deg. Jeg bare føler en tilstedeværelse &"; Det &'; s grunnen til at folk gjør som kommentar: Jeg forutse deres behov og gi dem det de vil ha før de vet at de vil ha det. Du kan bygge et langsiktig forhold med noen av i påvente av at personen &'; s behov
.