5 Påvist strategier for å holde deg fra å bli holdt som gissel av Virtual Team

Jeg begynte å jobbe med en ny klient i forrige uke i min Automated Authority Marketing Program, og selvfølgelig, jeg trengte tilgang til hans forskjellige elektroniske tjenester som administreres av hans virtuelle team. Det har vært over en uke, og jeg er fortsatt å samle all info som jeg trenger for å kunne få tilgang til sine kontoer, finne ut hva som skjer der, og begynner å spore noen beregninger. Hans webdesigner hadde vært MIA i nesten en måned, og vi snakket om å ta rettslige skritt for å hente sin informasjon slik at han kunne få tilgang til hans nettsted. Yikes! Heldigvis kom det ikke til det, som hun mirakuløst dukket og sa at hun hadde hatt befatning med personlige problemer og gitt den informasjon som vi trengte. IMHO, er det en ganske dårlig praksis å ikke klarer å la kundene vet hva som skjer, uavhengig av problemet.

Dessverre, dette er ikke første gang jeg har jobbet med denne saken som jeg begynner arbeidet med nye kunder. Mange ganger, service bedriftseiere er så lettet over å ha delegert noe, enten det er administrative oppgaver, sosiale medier, markedsføring, nettsted oppdateringer, etc. som de ikke tenker gjennom konsekvensene av det jeg kaller "truffet av en buss" syndrom. Ved at jeg henvise til en situasjon hvor din teammedlem forsvinner plutselig - er "truffet av en buss" på en eller annen måte - som har en langvarig sykdom, er å håndtere en familie krise, eller noen annen situasjon i som frilanser er utilgjengelig over lang sikt. Vil du være i stand til å erstatte den personen og /eller holde hjulene i gang

Her er mine 5 påvist strategier for å hindre å bli holdt som gissel av din virtuelle laget:?

1. Kjenner alle dine innlogging, brukernavn og passord. Dine innlogging, brukernavn og passord til alle dine tjenester er sentrale for deg å være i stand til å drive en bedrift med suksess. Hvis assistenten ble påkjørt av en buss i morgen, og du ikke har denne informasjonen, hvordan ville din bedrift fortsette å kjøre? Det er flott at du har delegert dag-til-dag operasjoner eller bestemte deler av virksomheten din, men vær sikker på at du bare delegere ansvar og at du ikke er helt avhengig av ditt lag og hjelpeløs uten dem. Du trenger å vite nok til å gå videre hvis noe skulle skje med noen på laget ditt. Plus, trenger du ikke ønsker å bli plassert i den ekle situasjonen for "å ha" for å bruke et freelance-teamet som du ikke er fornøyd fordi de nekter å utlevere brukerinformasjonen til elektroniske tjenester. Tro meg, jeg har sett alle typer uprofesjonelt og uetisk atferd på dette området som noen frilansere prøve og holde sine kunder gissel som en klient oppbevaring strategi.

2. Sørg for at åndsverk er registrert i ditt navn. Hvis de tjenestene du bruker eller intellektuell eiendom som du eier (som domenenavn) ikke er registrert i ditt navn, kan du være i en haug av problemer bør du bestemmer deg for å endre leverandører på enkelte punkt. Sørg for at de tjenestene som du bruker og den intellektuelle eiendom som du eier er kontrollert av deg, ikke ditt team, og at du har muligheten til å ombestemme deg om alle aspekter av virksomheten din når du vil, uten at beslutningen er avhengig et team medlem overlevere informasjon som er avgjørende for driften av din virksomhet.

3. Lag en sentral lagringsløsning. Enten du bruker noe enkelt som Google Dokumenter eller en Wiki, skape noen form for online samarbeid der alle gruppemedlemmene er oppført og har tilgang til den informasjonen de trenger for å jobbe med deg. Det finnes et stort antall av billige elektroniske samarbeids tjenester tilgjengelig i disse dager. Bestem hva dine behov er i en slik plass, registrer din bedrift opp som kunde, og begynne å bruke det.

4. Dokumentere prosedyrer. Vil du (eller et annet gruppemedlem) kunne sende ut ezine hvis assistenten ikke var i stand til? Hva med å oppdatere dine sosiale nettverk, legge til et autosvar, eller oppdatere nettstedet ditt? Har gruppemedlemmene tar deg tid til å dokumentere hva de gjør for i en steg-for-steg måte slik at du eller en annen gruppemedlem kan hoppe inn og fullføre en oppgave når det trengs uten mye handholding.

5. Kommunisere regelmessig og håndtere umiddelbart med problemer. "Du vet ikke hva du ikke vet når du gjør det ikke" er en av mine favoritt uttrykk. Laget ditt må være i stand til å se det store bildet av hva som skjer i din virksomhet slik at de bedre kan utføre detaljene. Hvis du har et lagsmedlem som konsekvent ikke å levere i tide, ikke å forstå hva som blir delegert, eller forsvinner for biter av gangen, må du takle det nå, heller enn senere. Noen ganger problemet er en isolert hendelse, mens andre ganger er det en indikasjon på en mer alvorlig sak. Komme til bunns i hva det er ved å dele med den umiddelbart før det blir et kritisk problem.

Ta de riktige forholdsregler for å sikre at du kan gjøre den slags endringer du trenger for å holde bedriften kjører problemfritt. Ved å følge disse 5 strategier, har du i stor grad minsket sjansene dine for å bli holdt som gissel av din freelance teamet
.