Hvordan kan jeg kommunisere med toppledere

Mange IT-arbeidere don &';? T trenger å snakke med toppledelsen. Det &';. Er ikke en del av deres rolle, og det pleier å være andre ledere som er ansvarlig for å kommunisere mellom ledere og andre ansatte i klubben

I noen tilfeller, men det kan komme en tid hvor du, som en IT-tekniker trenger å snakke med andre ledere på jobben din. Det kan være en rekke årsaker. Du kan bli bedt om å presentere noe til en senior manager (eller enda mer skremmende - flere toppledere). Du må kanskje ta med informasjon til en e å bli sendt til noen på et overordnet nivå. Eller det kan være en rekke andre deler av jobben din.

I forbindelse med denne artikkelen, jeg refererer til toppledelsen som en person som er involvert med å gjøre viktige beslutninger i organisasjonen, og er minst to nivåer over deg på organisasjonskartet. Så, din sjef &'; s sjef, minst. Selv om de ikke kan ha en senior eller executive tittel, har de et annet område av plikt, og det kan virke skremmende å trenge å snakke med dem. Her er noen trinn du kan ta for å virkelig lykkes

Don &';. T panikk når du kommuniserer med Senior Management

Toppledere får gjort i prime av sin karriere fra løse luften og er automatisk kjempebra på alt de gjør

I &';. m tuller, forresten

Toppledere er senior fordi de har erfaring gjør roller på flere juniornivå eller andre deler av en organisasjon.. De har vært i din situasjon før. De har gitt presentasjoner og tilbudt informasjon til andre ledere før de kom til sin posisjon. Så, de forstår hva det &'; s liker å være der du er. Av denne grunn, burde du &'; t panikk. Don &'; t tenke for mye på hva som kan gå galt når du snakker med andre. Prøv å slappe av. Gi oppmerksomhet til hva du &';. Nytt forsøk på å si eller kommunisere til dem, og bare si det

Don &'; t gå i for mye detalj

Det &'; s veldig fristende for oss IT-teknikere til beskrive detaljene i hva som er bedt av oss til toppledere. Vi antar det &'; s relevant, det &'; s viktig, og det er viktig for hva &'; s blir nevnt. Forlate det ut ville være gal!

Før vi går inn i for mye detalj, bør vi prøve å se på det fra deres side. De mer enn sannsynlig don &'; t vil detaljene. Deres tid er dyrebar og de skjønner &'; t ønsker å vite detaljene. De har en interesse i ulike deler av organisasjonen, og er vanligvis ikke bekymret for tekniske områder.

Hvis du trenger å gi en oppdatering til en senior manager på en kritisk systembrudd, ville de trolig være nysgjerrig på spesifikke ting som forventet oppløsning tid, som &'; s. ser på saken akkurat nå, og hvem du skal kontakte for mer informasjon

De sannsynligvis don &'; t trenger å vite om serverlogger og mulige årsaker. På et senere stadium, de kan om noen form for vurdering er gjort. Men dette er bare ett eksempel. Poenget her er at vi trenger å forstå hvilke fakta er viktig og som isn &';. T Anmeldelser

Know What You &'; re snakker om

Avhengig sjefen du &'; re møte med, kan de være ganske kresen. Faktisk, toppledere ofte har andre ledere at de rapporterer til og er ansvarlig overfor. På grunn av dette noe du forteller dem er sannsynlig å bli videresendt til sin trener. Dette er viktig å vite, fordi hvis de uriktige fakta kommuniseres eller om det &'; s. Usikker, kan det være problemer

Sørg for å vite hva du &'; re snakker om når du kommuniserer med andre ledere. Hvis du &'; re uklart, don &'; t nøl med å si det. Det &'; s bedre å være usikker på noe, og si det, enn å velge et svar eller en løsning som kan være feil. De kommer til å ta beslutninger eller utføre handlinger avhengig av hva du forteller dem, så så lenge det &'; s nøyaktig, vil det være OK. Sørg for å fortelle dem dine bekymringer om det isn &'; t nøyaktig

For eksempel, hvis vi bruker samme situasjon som ovenfor hvor det er strømbrudd - en ekstern teamet forteller deg maskinvaren vil komme og bli satt opp. i fire timer, men du &'; re usikker det kan gjøres så raskt. Ledelse deretter be om en oppdatering. Det &'; s god idé å nevne fire timers oppløsning, men i tillegg nevne dine bekymringer at det ikke kan være nøyaktig, og hvorfor. Dette ville tillate ledere til å iverksette nødvendige tiltak

Lære å kommunisere med andre ledere synes å være en overveldende opplevelse, men det spiller &';. T trenger å være. Når du &'; re i stand til å fokusere og sikre at du &'; re kommuniserer riktig informasjon, kommer det til å være mye enklere
 !;