Lener mot Lean: Klar Tenker For Better Health (Care)

Mindfulness handler om å betale oppmerksomhet. Det er utrolig hva som kan oppnås når mindfulness brukes på systemer som trenger all den oppmerksomheten de kan få. Hvis det er en bransje som trenger noen HLR og TLC, er det helsevesen.

Cindy Jimmerson er en 30-årig traumer sykepleier som er lidenskapelig opptatt av å effektivisere helse prosesser. Hennes konsulentfirma, Lean Health West, er sprengningsarbeid gjennom alltid-gjort-det-som-måte å tenke å redusere ventetiden for pasienter, eliminere ansatte feil, og lagre sykehus og pasienter millioner av dollar.

Hun er dronningen av Lean i sykehus, og hun er på oppdrag for å forbedre helsen til vårt lands største næring - $ 1760 milliard i 2002, og snart å eksplodere som baby-boomers treffe sine sekstitallet.

Når det gjelder jakt etter kraftige verktøy for å transformere prosesser, vi er heldige som har en velprøvd modell som fortsetter å utkonkurrere kolleger rundt om i verden. Toyota Production System ble opprinnelig utviklet av en amerikansk, W. Edwards Deming, som ikke kunne få noen i USA for å ta hensyn til hans tilnærming. Japanerne lyttet og lært. I dag fortsetter TPS å drive industri mot større produktivitet, mindre avfall, bedre kvalitet og økt arbeidsplass takknemlighet.

Cindy firma tar TPS rett til ER og utover. Nå tenker du kanskje at en modell med fokus på å få produktet flyttet gjennom samlebåndet mer effektivt er helt upassende for håndtering av humane pasienter. Du ville være død galt

TPS fokuserer på å øke verdien til det som teller mest -. I dette tilfellet, omsorg for pasientene. Ved å gjøre det, tar det et hardt blikk på alle trinn tatt noe som resulterer i mindre kontakt med de som trenger omsorg. Kunden er konge, og i helsevesenet, er kunden pasienten. I stedet for å utvikle måter å gjøre sykehusene mer lønnsomt ved å henvise pasienten til widgeten status, TPS gjenoppretter pasienten som hovedfokus. Hvor forfriskende!

Det er en vanlig misforståelse at folk ikke liker forandring. Jeg tilfeldigvis elsker omorganisere rommene hver sesong. Men jeg vil nok bli litt grinete hvis jeg gikk inn i huset mitt og funnet ut at noen andre hadde flyttet alle møblene.

Den virkelige historien er at folk ikke liker forandring som er pålagt dem, men de setter pris på å være en del av løsningen. Ansatte som bruker TPS elsker å ha muligheten til å kreativt utforske alternativer som tillater dem å utføre sitt arbeid med større effektivitet. Og hvorfor ikke? Det hjelper dem koble til de beste delene av jobben sin.

Toyota går sin tale. Det ville være en ting om selskapet hadde en policy om å være "åpen for forslag" mens sjelden gjør noen endringer. Men Toyota opptrer konsekvent på de ansattes anbefalinger. Faktisk, de siste tallene tyder på at selskapet gjennomført 99% av sin årlige totalt over 700 000 ansattes ideer!

Det samme vekt på verdsettelse av kunnskap og erfaring ansatte og stole på dem for å utvikle bedre prosesser er nøkkelen til å takle helsetjenester estimerte avfall - en heidundrende 50%.

TPS er mindfulness i aksjon - betale oppmerksomhet til ekstra trinn, upraktisk sekvenser og indirekte kommunikasjon. Den beste delen? Alle kan gjøre det.

Leger, sykepleiere og andre sykehusarbeidere er hardt arbeidende, medfølende mennesker som er forpliktet til å gi sine pasienter med top-notch omsorg. Ødelagte systemer komme i veien. Mindful ledelse kan reparere disse systemene, og i prosessen, alle vinner.

Mindfulness på jobben? Det fungerer.

Snakk med legen din om å få lean
.