Min to-trinns tilnærming til å håndtere slippe outs

Når du tilbyr programmer som strekker seg over seks måneder til et år, vil du møte kunder som ønsker å slippe ut.
Ofte er penger oppgitt som årsak. Hva &'; s bak denne unnskyldningen er vanligvis en av to ting. Av og til er kundene ikke opplever verdien de forventet, men dette er ikke vanlig.

Oftere den personen som ønsker å dra tidlig har ikke blitt tatt anbefale tiltak.
Når kundene aren &'; t gjør oppgavene og se sine kredittkort bli belastet månedlig, spør de om programmet er riktig for dem. Årsaken bak dette er egentlig deres problem med ikke å handle

Lengre programmer kan gi fantastiske resultater, men bare når folk forstår hva &'; s. Involvert.
å få de ønskede resultater krever en forpliktelse til å være en del av hele programmet. Først er det en juridisk og finansiell forpliktelse gjort ved registrering. Det er også en forpliktelse til andre deltakere, til deg og din bedrift og viktigst, til seg selv og de resultatene de håper å oppnå.

Her er mine to-trinns tilnærming for håndtering kunder som ønsker å droppe ut:

1) Snakk om personlig ansvar
For noen år siden begynte jeg å snakke mer om personlig ansvar.. Det &'; s en av de viktigste endringene jeg har gjort i mine programmer for å tiltrekke seg de riktige kundene. Nevn personlig ansvar i din velkomsthilsen og avtale. Deretter minne folk som du beveger deg gjennom programmet. I begynnelsen av hver en samtale, jeg snakker først om personlig ansvar og det faktum at du oppretter resultatene etter hver handling du tar og don &';. T ta

2) Be Strong og spør mange . kundene
Da jeg først begynte å gjøre lengre programmer, oppdaget jeg at jeg ikke var &'; t ber nok av mine klienter. Jeg la dem slippe unna med å ikke spille stort. Så leste jeg hvordan det én ting de fleste ønsker er en sterk trener – noen som krever mye av sine klienter. At &';. Sa stor del av hvordan du tiltrekke seg kunder også

Klienter sier ofte til meg, “ sparke meg i baken. Holde meg ansvarlig. Strekke meg &";
De don &'; t vil at du skal være overbærende eller myk. Fortell dem at du don &'; t aktivere quitters. At &'; s hva jeg sier til mine klienter, og hvorfor de velger meg. Å bli holdt ansvarlig leverer resultater og tiltrekker seg kunder som blir vellykket

Fortell dine kunder som ønsker å slippe ut at du aren &';. T kommer til å la dem ikke nå sine mål.
Snakk om hvordan suksess krever engasjement og utholdenhet. Og i form av tankesett, fortelle dem hvordan de trenger å tro på muligheten for deres suksess å se det utfolde seg og bli en realitet.

Din Assignment
Har du et problem med drop outs? Er du for mild med kundene dine? For å tiltrekke seg kunder som er opptatt av, jeg gir deg tillatelse til å ta et standpunkt og si: “ Kom igjen nå &"; Deretter minne dem om hvorfor de ble med i programmet og målene de registrerte seg for å oppnå. Bli den sterke coach dine kunder trenger for å hjelpe dem å holde seg forpliktet til sin visjon om suksess
.