Hva gjør Rewards og Straff har å gjøre med PR?

Hvor mye oppmerksomhet legger man på intern PR i din bedrift? Du belønne dine ansatte godt vet? Du validere de gode tingene dine ledere gjøre det? Vil du fortelle din partner, ditt salgsteam eller din IT-avdeling takk?

Disse spørsmålene peke ut de stedene hvor den menneskelige natur kan falle ned. Det kan også fortelle deg mye om “ PR &"; av den personen eller bedriften. Når jeg blir bedt om å komme inn og evaluerer et selskap &'; s interne PR, ser jeg på en hovedfaktor før noe annet … hvordan de opererer på den grunnleggende datum av belønning og straff.

Hva jeg mener med dette? Givende og straffe basert på kvalitet, eller snarere basert på sanne produksjon, vil avgjøre om du vinner krigen i næringslivet, mot undertrykkelse av livet eller om det er mot naysayers som heller vil hate enn å delta. Med andre ord, belønne de som fortjener det og straffe de som ikke gjør det, vil du faktisk lage din PR-bildet til dine ansatte og senere til fellesskapet

Visste du at Sun Tsu &'; s. Filosofi på krig inneholdt de helt grunnleggende at jeg snakker om her?

Ta dine ansatte for eksempel. Jeg kjenner et selskap i et lite samfunn som vanligvis betaler WAY under industristandard. Jeg mener veien nedenfor. Men de krever høyt kaliber mennesker og det arbeidet som de trenger å gjøre er ikke for slackers. Det tar folk med svært tekniske ferdigheter, kommunikasjonsegenskaper over normen, doms over hva de ser og hva de studerer, slik at de kan gjøre det aller beste avgjørelsene for sine kunder.

Men det er ikke alt. Disse ansatte er villige til å jobbe der fordi selskapet har et fantastisk formål. De krever perfeksjon som når oppnådd gjør hver ansatt mer kompetente. Denne typen kompetanse bygger stor moral.
Begynte imidlertid disse ansatte for å slippe av som fluer etter en stund. Det virkelig wasn &'; t på lav lønn for de fleste av dem som gjorde dem forlate (. Selv om det er en avgjørende faktor i mange tilfeller) Det er fordi de aldri fikk erkjent. Ingen sa takk til hverandre for en godt utført jobb - fordi ingen ovenfra gang erkjent de ansatte når de gjorde en godt utført jobb. Det var alt “ forventet &"; Så har evne eller vilje til å erkjenne utgikk fra toppen. Og ble filtrert til de ansatte, og stedet var ganske dyster.

Dette var en fremtredende selskap i sin lille samfunnet. Hva tror du skjedde da de ansatte alle begynte å slutte? Ja, de hadde en PR mareritt på sine hender. Deres PR gikk haywire, alt fordi de ikke kompensere sine ansatte i den grad at de skulle bli mer rikdom på grunn av sine ansatte og' innsats. Og hva &'; s mer, de fikk ikke engang takke dem når de gjorde gjøre dem rike. Og ledelsen kunne ikke engang finne ut hvorfor produksjonsnivåene av de ansatte var lavere hvert år, og det var en gjeng med stridigheter blant de ansatte og ledelsen. Jeg garanterer at du hadde de gjør en stor å gjøre om sine ansatte &'; s prestasjoner på en jevnlig basis de kunne ha forhindret dette skjer. Men til slutt var de nødt til å endre sin lønnsstrukturen. Til slutt noen høy achiever skulle jobbe for dem som ville stille spørsmål ved avvik i inntekt og ville ha krevd mer - og med rette. . Folk bør bli belønnet for sitt arbeid

På en annen måte, en annen virksomhet i et stort byområde hadde alle de riktige aspektene dette andre selskapet didn &'; t. Stor lønn, over normen faktisk, og de rant over sine ansatte hele tiden. Folk elsket å jobbe der. Men noe annet som skjedde i dette området av belønning og straff. En av de beste produsenter ble ikke beskyttet av ledelsen, men tillot andre ansatte til « dårlig munn &"; denne personen i svært skjulte måter. Med andre ord, de tillot sin egen beskyttelse av verdifull medarbeider for å bli kompromittert ved å ikke undersøke noen som har gjort snide eller tilsynelatende “ fleiper &"; kommentarer som degradert at enkelte &'; s anseelse. Sluttresultatet: at høyeffekts individuell endelig venstre. At enkelte hadde en top-notch meningen fra sin arbeidsgiver. Han ville ha dødd for det selskapet. Men da han ikke klarte å være beskyttet, når ryktet-kampanjen fikk det beste av det indre utøvende sirkel, det senket sin oppfatning av selskapet og ledelsen … så i hovedsak sin PR gikk ned crapper. Tror du andre lagt merke til det? Det kan du vedde på. Om noe ble sagt åpent eller ikke.

De naysayers, uansett hvor spøkefullt at de ser ut til å gjøre sine kommentarer skal ha blitt hengt etter tærne for å si noe mot det høye produsent. Og hvis personen “ klag &"; ble en høy produsent også, så han eller hun burde ha blitt gjort for å plassere hva “ klagen &"; de hadde skriftlig i de riktige ansattes rapporter. Det ville ha stoppet den døde i sitt spor, fordi skriftlige rapporter kan bli påvirket, og hvis de er skrevet på en fremragende produsent, bør du begynne å være svært skeptisk til den personen å skrive rapporten.

Poenget her er at din PR, PR-image i samfunnet og i organisasjonen, har alt å gjøre med din evne og vilje til å belønne ansatte og anerkjenner hverandre. OG det har alt å gjøre med din evne, vilje til å straffe de ansatte, uansett hvor nær av venner du er sammen med dem, når de ikke jobber eller opererer opp til pari eller opptrer under til beste for mennesker som presser støtte og hjelpe deg.
Dette går langt i å utvikle gode kundeservice kampanjer og levere førsteklasses produkter. Fornøyde ansatte gjør fornøyde kunder. Dette er en nøkkelfaktor som driver salg og levering.

Jeg kjenner et selskap i Tampa Bay som gjelder dette datum til en tee. Jeg hørte administrerende direktør tale på et arrangement for C-nivå ledere og gründere. Han delte det han gjør for å gjøre sine ansatte vet at de er verdsatt. Foruten vanlige piknik, fester og morsomme anerkjennelse kapers, har han gitt alle sine ansatte en lønnsøkning hvert år, men lønnen hans har vært den samme siden 2005. På samme måte på straffe side, da hans IT-avdelingen “ holdt ham som gissel &"; gjennom negativitet, til stridigheter og bare ren uvilje jobbe skape ½ million dollar i tap som følge av avdelings naysayers som smittet hele området, avsluttet han hele avdelingen. Hvorfor? Straffe området som ble kjørt selskapet i bakken til tross for advarsler var det som var nødvendig for å vinne krigen. Du tror kanskje det er tøffe. Jeg tror det var hensiktsmessig gitt omstendighetene. Naysayers fikk masse advarsler. “ Lure meg en gang, skam på meg. Lure meg to ganger, skam deg &";.

Nå hva tror du deres selskap er som økonomisk? Ingen gjeld, sunne reserver i banken og en stabil arbeidstaker basen ... og utrolig samfunnet PR. Jeg don &'; t tror det er en tilfeldighet i det hele tatt. Belønninger og straffer hele veien, baby

Så, hvordan er din belønning og straff som påvirker din PR
 !?;