De 3 Verste Social Media Metrics (og hva du bør måle stedet)

Sosiale medier er vanskelig å måle.

Det er vanskelig å si hvor bra du gjør det, eller hvordan å analysere en ansatt produksjon.

Ikke engang få opp avkastningen. Du vil bare gi deg hodepine.

Dessverre, noen mennesker fortsatt insisterer på det. Hvis de ikke får et klart svar umiddelbart, da de bare stikke en lærling på Twitter.

Men det er ikke det verste.

Nei, det verste er å måle de gale tingene til starte med. Hvis du velger feil mål, så vil du få fryktelige resultater i det lange løp. Og du vil ha kastet bort dyrebar tid, penger og krefter.

Noen sosiale medier beregninger er bedre enn andre. Men noen er rett og slett ubrukelig.

Tre, i særdeleshet, ikke vil hjelpe virksomheten din i det hele tatt.

Her er de, og her er tre mer at du skal måle i stedet. Anmeldelser

1. Twitter etterfølgere - > E-abonnenter

Twitter er en stor kommunikasjonskanal. Det hjelper deg kontakte og holde kontakten med hvem du vil.

Men det gjør deg ikke ekte penger.

E-post markedsføring er fortsatt den mest lønnsomme online markedsføringskanal.

Ta en titt på din egen hjemmeside. Hvor mange prominente Twitter knapper har du?

Du jobber så hardt for å få trafikk til nettstedet ditt i første omgang, og så bare ... gi den bort til Twitter?

Twitter-konto er ikke en ressurs. Du eier ikke det. Ikke bli offer for digital sharecropping.

2. Facebook Fans - > Folk snakket om dette

Antallet Facebook Fans siden din har er i utgangspunktet irrelevant.

Det spiller ingen rolle om du har en million fans fordi du aldri vil være i stand til å nå dem alle .

Facebooks EdgeRank er designet for å holde selskaper fra spamme sine "fans". Så det bare gjør det mulig å nå fansen som aktivt engasjerer med merkevaren.

"Folk snakker om denne" er det nærmeste metrisk du må øke "viral rekkevidde". Det er en ukentlig måling som måler din side engasjement.

Jo høyere dette tallet går, jo bedre sjanse har du for å nå flere mennesker. Og jo større siden din vil vokse fordi du vil begynne å nå flere "venner av fans".

3. Klout - > Net Promoter Score

Klout er den ultimate forfengelighet metrisk.

I likhet med pen jente i videregående skole, ser Klout bra ut på utsiden, men mangler substans.

De mener det godt. .. og det er en strålende idé. Men på slutten av dagen, det bare betyr ikke veldig mye for din virksomhet.

Vil du virkelig ønsker å vite hvor fornøyde kunder og fans er?

Så spør dem om å ta Net Promoter Score. Det er et enkelt spørsmål som bare tar noen få sekunder, og det er langt mer nøyaktig enn Klout.

"Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale til en kollega eller venn?"
Din Net Promoter Score lik prosent av arrangører (9s og 10s) minus prosent av Kritikere (0 til 6) (7s og 8s er "passive", og er utelatt).

Å holde et øye med Twitter etterfølgere, Facebook Fans, og din Klout Score er OK. Du føler deg bra når disse tallene gå opp.

Bare sørg for at du forstår at på slutten av dagen ... de ikke har en enorm innflytelse på virksomheten.

I stedet knytte sosiale mål medier til beregninger som faktisk vil forbedre din virksomhet.

E-postabonnenter er lønnsomme, "Folk snakke om dette" på Facebook hever merkekjennskap, og Net Promoter Score forteller deg nøyaktig hvor fornøyde kundene er
.