Forbedre bedriftens merkevare bilde. Case Study of UK Forretnings Schools.

Denne artikkelen undersøker spørsmål av forvaltnings kognisjoner i forhold til bedriftens merkevareledelse innenfor handelshøyskoler og også forsker spørsmålet om styrken til identifikasjon med en handelshøyskole merkevare på både videreutdanning og lavere grads studenter, som, fra vår observasjon, har fått liten oppmerksomhet i markedsføring litteratur. De fleste studier i den gryende område av bedriftens merkevareledelse har undersøkt domenet fra enten perspektivet til ledere eller kunder. Denne artikkelen undersøker begge perspektiver og undersøker den brede territorium i form av den tredelte visning av student og ledelse holdninger via affektive (følelser), kognitive (tanker) og conative (handlinger) dimensjoner (Thurstone, 1931; Keller og Richey, 2006). I teoretiske begreper, forsknings mål er todelt. Først, for å gjøre en særegen teoretisk bidrag til vår forståelse av corporate branding prosess i ledende handelshøyskoler. For det andre, å explicate vår teoretiske forståelse av student bedriftens merkevare identifikasjon. Denne artikkelen gir også politiske råd til daglige ledere og for seg og, selvfølgelig, til de som har ansvar for business school merkevarer. I tillegg har en konseptuell modell av bedriftens merkevare /studentlegitimasjon grensesnittet er innført. Forskningen som presenteres her er karakteristiske ved at det:

(a) Bekrefter og utvider dagens litteratur knyttet til de tverrfaglige aspekter av bedriftens merkevareledelse

(b) presisering forståelsen av studenter og'. status vis-en`-vis bedriftens merkevare (studien viser at studentene overskride de interne /eksterne grenser og er livslang organisatoriske medlemmer /medlemmer av bedriftens merkevare samfunnet).

(c) rapporterer om en banebrytende studie om til bedriftens merkevareledelse og studentlegitimasjon innen handelshøyskoler (i både Storbritannia og Asia).

(d) avslører betydningen av bedriftens merkevarebygging for handelshøyskoler.

(e) Tegner på normative samt utilitaristisk perspektiver til corporate branding i høyere utdanning (det er nytte i form av studentlegitimasjon mot bedriftens merkevare og normative i form av forvaltnings kognisjoner av bedriftens merkevare vedlikehold).

(f) Marshalls to studier. én foretatt innen åtte britiske handelshøyskoler (med fokus på ledelse erkjennelse blant Deans og toppledere) og en annen som gjennomføres blant to karakteristiske grupper av studenter (en i Storbritannia og en annen i Asia, med fokus på studentlegitimasjon)

(g) illustrerer betydningen av eksogene faktorer vis-en`-vis student identifikasjon med en bedrifts merkevare (som også kan variere mellom kulturer).

(h) lanserer en konseptuell modell av bedriftens merkevare /student identifikasjon
grensesnitt

Artikkelen fortsetter med en gjennomgang av litteraturen om bedriftens merkevareledelse og identifikasjon; et omriss av forskningsmetodikk og en presentasjon av funnene. Vi diskuterer vår konseptuelle modell av bedriftens merkevareledelse /student identifikasjon; skissere styrker og begrensninger av vår forskning og detalj potensielle veier for videre akademisk forskning på dette området.

Innen markedsføring og ledelse er det en betydelig mengde litteratur viet til høyere utdanning. En eklektisk utvalg av studier karakteriserer området og omfatter effektiviteten av reklame og reklamemateriell; og konkurransefortrinn og suksessfaktorer for markedsføring av universitetene. Av mer relevant for denne studien er et verk av Worthington og Horne om effekten av alumni affinitet kort og feiret studie foretatt av de organisatoriske behaviourists Mael og Ashforth knyttet til alumni identifikasjon. Markedsføring forskere har også foretatt undersøkelser spesifikt i forhold til handelshøyskoler og dette inkluderer arbeidet med Nichollis et al. og Carnall i forhold til markedsføring av MBA-programmer. Andre linjer av undersøkelsen omfatte betydningen av student oppfatning vis-en`-vis ledende handelshøyskoler; forvaltningen av handelshøyskole &'; s omdømme og betydningen av World Wide Webin kommunisere merkeverdier av handelshøyskoler. Gransking av litteraturen har imidlertid avslørt hva som regnes her som en smal konseptualisering vis-en`-vis status for studenter som er, oftere enn ikke, sett på som kunder. Men Balmer og Liao vise studentene som universitets medlemmer siden karakterisere dem som kunder ikke klarer å ta hensyn til livslang forening som elevene kan ha med en institusjon, og den juridiske statusen de har i forhold til universitetet &'; s styresett. Forfatterne er enige med Ferris som er censorious av klienten modell og konkluderer med at det faller betraktelig kort i å beskrive den virkelige forhold som preger den institusjonelle /elev forholdet
.