Effekter av Bad Customer Communication on Your Business

Det er ingen tvil om at kundetilfredshet spiller en nøkkelrolle på hvordan bedrifter utvikler kvalitetsprodukter og holde inntektene kommer. Dette forklarer hvorfor det er viktig for et selskap å gjennomføre effektive metoder for å kommunisere med sine kunder. På denne måten kunne de holde seg oppdatert med hva forbrukerne si om dem. En entreprenør som har en klar forståelse av hvor viktig forbrukerkommunikasjon er ville definitivt ønsker å forbedre eksisterende rutiner og retningslinjer innenfor kundekommunikasjon.

Så hvordan kan kundekommunikasjon påvirke din bedrift?

Forbruker Life Cycle:
Denne syklusen involverer tre stadier – første kjøp, støtte kunder, og kontinuerlig markedsføring for å presentere kunder. For å øke lønnsomheten, må du komme opp med aggressive kundekommunikasjonsmetoder som bør benyttes rett etter det første kjøpet til å sørge for at de blir fornøyd. Uten en effektiv kommunikasjon system, du vant &'; t være i stand til å holde denne livssyklusen, noe som vil resultere i at du glipp av gjenta bedriften

utvikling av nye produkter:
<. br> Som en forretningsmann, må du være klar over at din forbruker base er den viktigste inntektskilden din. Faktisk kan hva de synes om dine produkter eller tjenester gi deg en god ide om hvor dårlig eller godt din bedrift gjør. Det er viktig også at du nå ut til kundene dine slik at du kan bli bedre kjent med sine meninger om virksomheten din. På denne måten vil du vite hva oppgraderinger eller forbedringer må gjøres til dine produkter for å øke salget. Unødvendig å si, kundene er de i best posisjon til å si de gode og dårlige ting om hva du tilbyr. Gjennom effektiv kommunikasjon med dem, vil det komme lettere for deg å komme opp med nye produkter

Kunde Skuffelse og forvirring.
Ineffektiv kunde kommunikasjonsmetoder kan føre til forvirring og frustrasjon blant kundene. Det er ikke vanskelig å forstå at det er noe galt med måten du kommuniserer med dine kunder. Faktisk kan ineffektive strategier og metoder selv dukker opp i ditt salgsteam og selv i markedsføringsverktøy. Hvis, for eksempel, er din bedrift til å publisere magasiner og ønsker å tilby gratis prøveabonnement, er det en mulighet for at annonsene skal mangle detaljer om kredittkortet som &'; s er nødvendig for å benytte dette tilbudet. Dette kan virke som en enkel korrekturlesing feil, men dette kan føre til forvirring for de som vil lese annonsene. Hva &'; s. Verre er at denne enkle feil kan også føre til at din bedrift til å miste troverdighet

Implementering av gode kundekommunikasjonsstrategier er ett aspekt du burde &'; t overse som en entreprenør. Vurdere å arbeide med en mentor fra en pålitelig business coaching senter for å lære hvordan du kan styrke ditt forhold til dine kunder og klienter
.