Hvordan å si hva du faktisk Mean

Det er en historie om fire mennesker kalt Alle, Noen, Enhver og Ingen. Det var en viktig jobb som skal gjøres og Alle ble bedt om å gjøre det. Noen som kunne ha gjort det, men ingen gjorde det. Noen ble sint om det, fordi det var Alles jobb. Alle trodde Enhver kunne gjøre det, men Ingen forsto at alle ikke ville gjøre det. Følgelig det endte opp med at ingen fortalte noen, så Everybody skylden Somebody &';.

Har dette noen gang skjedd med deg? Du spør teamet til å gjøre noe og noe det doesn &'; t få gjort den måten du hadde tenkt, eller kanskje det ikke skjer noe i det hele tatt

Det er et gammelt munnhell blant markedsføring og corporate kommunikasjon fagfolk som sier noe langs linjene av! " har du å si noe sju ganger før folk virkelig hører hva du sier (eller ønsker å kjøpe fra deg) &' ;. Mens dette ikke kan være den nøyaktige ordlyden er det et par ting vi kan lære av den oppfatningen, repetisjon kan være kraftig – de fleste av oss har lært våre gangetabellen på denne måten, og folk har forskjellig kommunikasjon eller læringsstiler.

Så, når du forbereder å kommunisere et budskap til teamet vurdere disse faktorene.

Clarity Of Message

Hvis vi virkelig ønsker å være tydelige på hva vi ønsker å formidle, er det verdt å ta deg tid til å sjekke hva det er at mottakerne må forstå. Altfor ofte forventer vi folk til å være tankelesere og ikke gi folk bakgrunnen for våre tanker.

Er vi ute etter å gi informasjon slik at folk er klar over, eller trenger vi dem til å ta affære, og hvis så hva handling forventer vi?

Er vi forberedt på å gjenta budskapet og øke sjansene for at det har sunket inn?

kjenner målgruppen

Hvordan ser ditt lag allerede vet om fagstoffet? Hvilke andre ting er de fokuserer på i øyeblikket, og hvor viktig er emnet for dem? Hva vet du om personlighetene i teamet ditt og hvordan de foretrekker å motta kommunikasjon?

Er de visuelle?

Noen foretrekker å motta informasjon eller lære noe av å se bilder, diagrammer, illustrasjoner eller selv mottar informasjonen skriftlig, slik at de kan ta sin tid å lese den. Personer som har en visuell preferanse kan gi dette bort ved hjelp av visuelle ordene selv. For eksempel, se, utsikt, bilde, gjennomgang, skisse.

Er de Høre?

Som du kan gjette dette betyr at noen mennesker er glade for å motta informasjon muntlig eller muntlig, og kan beholde informasjon Enkelt. De har en tendens til å bruke ord som " Hør, hør, lyd &';

Er de kinestetisk

Dette refererer vanligvis til mennesker som lærer ved å gjøre og sette ting inn i handlingen med en gang?. For eksempel kan du forklare et nytt stykke programvare, vil denne personen foretrekker å bruke det med en gang og lære ved å gjøre. De kan bruke ord som, &', følelse, følelse, gå videre, berøring (som i " holde kontakten &';).

Så når kommunisere til en gruppe mennesker du må være klar over at ulike mennesker vil ønske det på forskjellige måter. Dette betyr at bruk av en rekke kommunikasjonskanaler eller metoder for kommunikasjon vil øke sjansen for at folk vil ta i det som har blitt overført.

Disse metodene kan omfatte ansikt-til-ansikt, telefon, e-post, informasjon ark, intranett, møter, diskusjoner, videoer, e-læring, rollespill og mange flere, avhengig av situasjonen. Det lønner seg også å være litt annerledes eller kreativ i din tilnærming som folk har en tendens til å huske det uvanlige.

Oppdatering Mechanism

Det er en god kommunikasjon trosbekjennelsen som oppsummerer behovet for å ha noen måte for å sjekke hva som har blitt forstått. Den sier, " Den eneste måten å vite om meldingen er mottatt og forstått er over responsen vi får &';.

Så alltid teste for å evaluere hva som har blitt forstått. Unngå spørsmål som, " Har du forstår &'; som i de fleste situasjoner folk vil bare si " ja &'; som de tror dette er hva du ønsker å høre! Still åpne spørsmål, dvs. spørsmål som begynner med " hva, når, hvorfor, hvor, hvordan og hvem som &' ;. Du kan prøve tilfeldige deler av arbeidet, sett quizer eller bare be dem om å forklare den tilbake til deg eller fortelle deg hva de vil gjøre videre.

I sammendraget, aldri anta at bare fordi du har fortalt noen noe , som vil forstå hva du har sagt. Ta deg tid til å tenke over hva budskapet er og hva du vil de skal gjøre videre, og deretter må du sjekke om forståelse
.