The Art of Persuasion: Tips for å få poenget når ingen er Listening

ansvarsfraskrivelse. Du er sannsynligvis leser dette fordi du ønsker å bli hørt, og jeg kommer til å snakke om hvordan å lytte. Fordi det er hvordan å bli hørt. Bli en god lytter

De tre viktigste ingrediensene i samtalen er:.. Inquiry, Erkjennelse og Advocacy

• Din melding er om læring, nysgjerrighet, og gjør ditt beste for å forstå hvordan noe ser ut til noen andre
• Erkjennelse er å la at noen vet du har hørt dem
• Advocacy inviterer dem til å høre deg.

Hvis talsmann er alt du gjør, vil du ha noen lyttere. De vil bli sliten eller lei. Dersom, på den annen side, er du en dyktig lytter, vil folk strømme til deg. Og de vil lytte tilbake.

5 ferdigheter for å bli en god lytter

Dette er mine. Jeg vil gjerne høre din.

# 1) Tilstedeværelse
være der. Være rolig. Det er ingen grunn til å være noe annet sted. Som Brenda Ueland skriver i sin magiske 1 992 artikkel fra San Jose Mercury News: Si til deg selv: “ nå. Hva skjer nå? Denne vennen snakker. Jeg er rolig. Det er uendelig tid. Jeg hører det, hvert ord &";.

Gjør øyekontakt. Lytt etter hva som ikke blir sagt. Når tanker bortkommen (Jeg lurer på hva som er til middag?), Bringe dem tilbake til den som snakker.

# 2) Posture
Stå eller sitte ved siden av høyttaleren uten tabeller eller barrierer mellom deg. Målet for side ved side. Hvis en tabell er nødvendig, gjør det til en runde én. Eller sitte caddy-hjørnet til høyttaleren.

# 3) Vær nysgjerrig
Da jeg spurte en coaching klient hva det ville ta å stille et spørsmål i en tone som hørtes ut som han hadde lyst til å utforske fremfor dommer, sa han: "Jeg vil faktisk nødt til å være nysgjerrig." Vi hadde en god latter realisere det åpenbare. Og ... Ja. Det er alt. Du faktisk nødt til å være nysgjerrig. Det er en kraftig sinnstilstand

# 4) Spør spørsmål som dette

• Kan du fortelle meg din tenkning på dette problemet
• Hvis du kunne ha din vei i dette, hva ville det se ut
• Hva annet kan du fortelle meg om problemet
• Hva er den ideelle løsningen slik du ser det
• Kan du gi meg tre eller fire ideer som ville fungere for deg
• Hvordan tror du vi bør gå videre

Det viktigste er at:?
&Bull; Du spør oppriktige spørsmål som du ikke vet svaret på
• Du hjelper høyttaleren reflektere over hans /hennes tenkning
• Du fortsette som om du forsøker å løse et puslespill

# 5) Bekrefte og Avklare Like This

• Hva jeg hører du sier er (.....)
• Det høres viktig. Kan du si mer om hvorfor du mener at
• Hva konkret vil du at jeg skal gjøre annerledes
• Kan du beskrive hva jeg gjør eller sier som gjør at jeg synes aggressiv (passiv, ikke interessert, sint, etc.)
• Hvilken del av prosjektet er du bekymret
• Fra det du sier om (.....), er du håper på (.....)
• Takk for denne informasjonen
• Jeg setter pris på din tenkning på dette
• Er det noe annet?

Erkjennelsen er å gjenta tilbake til den som snakker det du nettopp hørt og spør oppklarende spørsmål. Det er bare vanskelig fordi vi ubevisst likestille anerkjennelse med avtalen. De er forskjellige. Lytte og anerkjenne hva du hører er ikke det samme som å bli enige med det du hører

Det er riktig: Lytte og anerkjennelse og ne;. . avtalen

Advocacy og The Art of Persuasion: 3 Tips for å bli hørt

# 1) Oppgi ditt syn på situasjonen med noe sånt som:
• Jeg føler meg annerledes (hvis du gjør)
• Fra mitt synspunkt, her er hva jeg tror vil være nyttig ....
• Jeg er enig med (.....). Jeg tror også det er viktig å vurdere (.....), hvis vi skal ha en varig løsning
• Når du sier (.....), det fikk meg til å tenke på (.....). Jeg tror det ville være nyttig å utforske dette området mer grundig fordi ....

# 2) Begge /Og
Hjelp avklare din posisjon uten å minimere partneren din. Inkluder partnerens ord der det er mulig. Eksempel: Jeg hører du på det sterkeste talsmann for ekstra sykefravær i kontrakten din, og jeg vil gjerne være i stand til å betjene. Jeg kan ikke på dette tidspunktet på grunn av beløpsgrenser. Men vi kan se dette i 12 måneder. Ville det fungere for deg?

Du kan finne flere eksempler på Advocacy språk i min "Step-By-Step Sjekkliste" artikkel for vanskelige samtaler og i "å bli hørt: 6 strategier for å få poenget."

# 3) Unngå Selge eller Telling
mest nyttig strategi for å bli hørt er å utdanne. Hjelpe partneren din se hva du ser. Og siden du har lyttet så godt, vil din advocacy være annerledes. Du vil adressere områder av avtalen samt steder der du varierer. Du vil gå tilbake til Inquiry tidvis som du teste løsninger (Hva tror du? Kan min teori arbeide?). Og du vil bli mer løsningsorienterte.

Åpne Dør
Du kan ikke gjøre noen høre deg. Det morsomme er, når du trykker på din vei, du nesten garantere svikt. Når du åpner døren for noen andre, men de nesten alltid holde den åpen for deg
.