Kommunikasjonsstrategier, Systems, og Skills

"Før du si hva du mener, være sikker på at du har." – Malcolm Forbes, forbi utgiver av Forbes magazine

Kommunikasjon er både et symptom og en årsak til organisasjon ytelsesproblemer. Gjennom årene har vi hørt hundrevis av ledere bruker kommunikasjon som en vag oppsamlings for hver type organisasjon og teamet problem tenkelig. Vanligvis rotårsak av mange "kommunikasjonsproblemer" var dypere enn som så.

Dårlig utformede organisasjoner, ineffektive prosesser, byråkratiske systemer, unaligned belønninger, uklart kunde /partner fokus, fuzzy visjoner, verdier og formål, ufaglærte teamledere og medlemmer, rotete mål og prioriteringer, lav tillit nivåer, og svake målinger og tilbakemeldinger looper alle problemer årsak kommunikasjon. Når en manager kontakter oss for å løse en "kommunikasjonsproblem," vi vet alltid vi har noen grave for å gjøre.

Kommunikasjonsstrategier, systemer og rutiner gjør spiller en sentral rolle i høy ytelse. Informasjon, forståelse og kunnskap er selve livsnerven i den organisatoriske kroppen. En gjennomtenkt og helhetlig kommunikasjonsstrategi er en viktig komponent i enhver vellykket endring og forbedring. Utdanning og kommunikasjonsstrategi setter tonen og retning av forbedringsarbeidet.

Utdanning og kommunikasjonsstrategier påvirke energinivået for endring og forbedring. Sterke kommunikasjons holde alle fokusert på mål og prioriteringer og samtidig gi tilbakemelding på fremdrift og kurskorreksjoner trengs. Effektive kommunikasjonsstrategier, systemer og rutiner har en stor og direkte effekt på organisasjonens læring og innovasjon

effektive kommunikasjonsstrategier, systemer og rutiner.

• Gir klare og konsekvente meldinger til alle deler av organisasjonen
• Er enkle, direkte og rask med et minimalt antall filtre og tolker
• Inspirere og energi
• Er brukervennlig, menneskelig og personlig
• Flytt informasjon, erfaringer, læring, ideer, veiledning og tilbakemeldinger like godt i alle retninger – opp, ned og på tvers av organisasjonen
• Gi flere kanaler
• Er bare mulig i en atmosfære av tillit og åpenhet

Til tross for alle sine snakke om kommunikasjon, er det mange ledere ikke setter pris på den svært strategisk rolle kommunikasjon spiller i forbedringsarbeidet. Derfor har de ikke bruker nok tid på å tenke gjennom hva de ønsker å si, og de beste måtene å si det. Men mengden og typen kommunikasjon vi snakker mye om hvor mye vi stole på folk, og om vi ser folk som partnere eller "underordnede" som "arbeid for meg." Vår kommunikasjonsstrategier, systemer og rutiner satt dimensjonene av miljøet vi setter folk i.

Up Close and Personal on

"En visjon er litt mer enn en tom drøm før det er allment delt og akseptert. Først da ikke kjøpe den kraften nødvendig å endre en organisasjon og flytte den i den tiltenkte retning. " – Burt nanus, Visionary Leadership

Den beste informasjons- og kommunikasjonssystemer, strategier, og teknologien kan faktisk gjøre ting verre hvis vi ikke har sterke kommunikasjonsferdigheter. Med dagens teknologi, kan et mye større publikum konkludere mye raskere at vi ikke har vår handle sammen. En kraftig Kontekst og Focus (visjon, verdier og formål), klare mål og prioriteringer, og et godt designet forbedring plan vil ikke se på den måten hvis dårlig kommunisert.

Mange ledere tenke sleip interne markedsføringskampanjer og investere i dyre informasjonsteknologi. De er på rett spor. Men selv om kunder og samarbeidspartnere setter pris på og (når godt trent og støttet) vil bruke disse teknologiene, de ønsker å bryte gjennom den mekaniske fremmedgjøring disse verktøyene og tilnærminger kan gi. Folk vil ha et personlig preg. De ønsker å føle lidenskap, energi og menneskelige siden av deres ledere før de kan samarbeide med dem.

Ledelse og kommunikasjon er uatskillelige. Vår evne til å gi energi, inspirere og vekke folk til stadig høyere nivåer av ytelse er direkte knyttet til vår evne til å kommunisere. Sterke ledere er sterke formidlere. Hvis mine kommunikasjonsferdigheter (spesielt verbal kommunikasjon) er svake, vil jeg aldri være mye av en leder. Jeg kan være en sterk administrator, regissør, tekniker, teammedlem, eller manager. Men uten sterke muntlige kommunikasjonsevner, vil jeg være en svak leder. Med mindre jeg forbedre kommunikasjonsferdigheter, vil jeg bli et offer for den skiftende balansen mellom å håndtere ting og ledende personer.

Effektiv kommunikasjon er ikke mer en naturlig dyktighet enn lederskap er en født egenskap. Svært få kraftige formidlere nettopp åpnet munnen og la ordene naturlig strømme ut. De fleste ledere har lært, utviklet, praktisert og videreutviklet sine kommunikasjonsevner gjennom mye hardt arbeid og samvittighetsfull innsats. De lærte å selge og overtale. De lærte å sette mot en velformet sak eller logikk med emosjonell appell. De var i stand til å lyse deres logikk i brann
.